在招聘總結會上，總經理對此事做了解釋。
其實，這個小伙子帶來了許多“介紹信”。請看：見到來了一位比自己年齡更大的應聘者時，馬上起身讓座，證明他關心體貼別人，富有愛心。輪到自己面試時，先在門口將鞋底沾的灰土蹭掉，進房間后隨手關門，足以表明他做事認真負責，一絲不茍。剛一坐下便脫掉帽子，回答問題簡潔明了，有的放矢，說明他禮貌周全，才學兼備。其他的人都是從事先擺放在地板上的幾本書邊繞過去，唯獨他輕輕地將其拾起并且整齊地在桌子上碼好，從中可以看出他辦事積極主動，自覺性高。他衣著入時，頭發整潔，指甲干凈，整體形象富有親和力，很容易讓人接近。
“細節折射出人的本質，言行堪稱最好的‘介紹信’。”總經理最后意味深長地說，“設想一下，如果招聘的員工連最起碼的素質都不具備，即使他手上的‘介紹信’再多，又有何用呢？”
感悟：HR們在選拔人才時通常都只注意求職者刻意展示給我們看的，如刻意職業的微笑，準確卻套路般的面試回答，而真正能反應求職者真正素質的細節卻忽略掉了，細節折射出人的本質，言行堪稱最好的介紹信，相信正在品位這兩句話的各位HR們，一定有所感悟了吧。
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