從“暈倒門”事件看面試官多么招人恨

    天津衛(wèi)視《非你莫屬》招聘節(jié)目在2012年5月在5月的一期節(jié)目中，引起眾多電視觀眾，求職者的抨擊。節(jié)目也在留學(xué)生群體當(dāng)中引起了熱烈的討論，關(guān)于郭杰的學(xué)歷真假、法國的BAC+5是否相當(dāng)于碩士學(xué)歷等問題一時成了焦點(diǎn)。

    在這期節(jié)目中求職者郭杰自稱留學(xué)法國10年，并拿到了三個文憑。不過之后Boss們一系列的質(zhì)疑他都沒能解答，對于專業(yè)知識的考查，他的回答更是答非所問。被質(zhì)疑學(xué)歷造假后，郭杰突然癱倒在張紹剛旁。

    節(jié)目主持人張紹剛和Boss團(tuán)中的一位Boss，文頤，受到了潮水般的批評。張紹剛因?yàn)楝F(xiàn)場“主導(dǎo)”了郭杰的出丑，現(xiàn)場也表達(dá)了對自己不喜歡“在此打假”的批評觀點(diǎn)。文頤更是被人嚴(yán)厲抨擊，還有網(wǎng)友“深挖”她的“短處”以證明這位面試官的“不是”與“不合格”。有網(wǎng)友質(zhì)疑，稱其一句法語中竟有15處語法錯誤，并將法國碩士學(xué)位證書上的“BAC+5”說成“專科技術(shù)學(xué)校”，批駁其留學(xué)及工作經(jīng)歷造假。除要求文頤道歉外，更有留法學(xué)生發(fā)現(xiàn)文頤的履歷中，法國巴黎ESMOD高級時裝藝術(shù)學(xué)院時裝市場管理學(xué)碩士學(xué)歷疑似造假。

    之后，6月1日文頤在微博表示道歉。之后就沒有看見文頤回到這檔節(jié)目，坐在Boss席上挑選應(yīng)聘者。張紹剛在天津衛(wèi)視6月7日在京召開《非你莫屬》與留學(xué)生代表懇談會上表示：由于對留學(xué)生群的不了解，導(dǎo)致溝通不暢，產(chǎn)生了誤解，他希望能廣聽民意。

    奇怪的是大家對郭杰的“問題”倒是很寬容，基本沒有什么評價，也沒見有批評；張紹剛，文頤，其他Boss團(tuán)成員一定納悶為什么公眾一邊倒的抨擊他們。一定也會有眾多的公司招聘人員，面試官對此有些心理不平衡。

    “暈倒門”事件有如此大反響其背后的原因很簡單：

    1，所有的應(yīng)聘者都是弱勢群體。弱者總是容易獲得同情，尤其是有相同經(jīng)歷的應(yīng)聘者的同情。在一個求職者要面對12位Boss的面試現(xiàn)場，12雙挑剔的眼睛，12人犀利的考問，弱勢地位顯而易見。

    2，自己有相同的經(jīng)歷，容易有共鳴。自己是求職者，或曾經(jīng)的求職者，他們的求職面試遭遇了很多的不公，他們遭到過面試官的不尊重。因此容易發(fā)現(xiàn)面試官的問題，而情感上容易忽視應(yīng)聘者郭杰的問題。

    3，有這么一個機(jī)會，提供眾多的應(yīng)聘者，曾經(jīng)的應(yīng)聘者一個宣泄的平臺，抨擊面試官，或可以“詆毀”面試官。而平時他們沒有這樣的機(jī)會。可想而知面試官“得罪”多少人？張紹剛等Boss正好撞到槍口上了.

    通過“暈倒門”事件，身為各類招聘面試官，我們應(yīng)當(dāng)反省一下，為什么面試官”招人忌恨”呢?自己是一位有專業(yè)素養(yǎng)的面試官嗎?

    具有專業(yè)素養(yǎng)的面試官的要求是什么呢？

    ü具有良好的道德修養(yǎng),職業(yè)素養(yǎng);

    ü深諳本組織的文化和價值觀;

    ü洞悉本組織的長,中,短期的戰(zhàn)略目標(biāo);

    ü對本單位的文化、組織結(jié)構(gòu)、部門功能、薪資福利政策有全方位的了解；

    ü對本行業(yè)的人才市場有所了解；

    ü掌握相關(guān)法律、法規(guī)掌握一定的信息量；

    ü具有良好的溝通能力;

    ü具有客觀的心態(tài)，理性的甄別能力,處事決定客觀公正；

    ü具有個人魅力，易于使候選人接納；

    ü善于營造和諧，友好的面試氣氛；

    ü能使應(yīng)聘的人在面試中成功地表現(xiàn)自己的才能；

    ü尊重候選人的權(quán)利；

    ü給應(yīng)聘者留下良好的個人印象和公司形象；

    ü掌握面試技巧,善于運(yùn)用面試技巧.（請注意這一條我列在最后。可是不少單位請我學(xué)習(xí) 招聘面試方面的課程，卻把面試技巧學(xué)習(xí) 要求放在首要，或作為唯一的學(xué)習(xí) 需求。我經(jīng)常苦口婆心地解釋，不易被接納。）

    作為面試官他/她需要：

    首先要有使命感,為提升企業(yè)的競爭力,為企業(yè)的發(fā)展募集到合適人才。人才的競爭,需要有使命意識的招聘人員;他們必須清楚地認(rèn)識到,自己的決定,決定公司的大局,決定應(yīng)聘者個人的命運(yùn).

    面試官應(yīng)當(dāng)深知：

    不要自己德行不佳,貽誤他人的前途;

    不要因?yàn)樽约旱氖д`,給公司造成損失;

    不要因?yàn)樽约旱牟粚I(yè),不能正確選擇人才;

    不要因?yàn)樽约旱莫M隘,錯失人才;

    不要因?yàn)樽约旱陌谅裏o禮,怠慢了應(yīng)聘者,給公司造成不良影響;

    不要因?yàn)樽约旱脑捳Z權(quán)少,就不愿嘗試努力改變格局,讓錯誤的招聘一直持續(xù).

    可惜，數(shù)量不少的招聘單位，面試官他們還沒有清醒地認(rèn)識到，招聘人員的職業(yè)素養(yǎng)對成功招聘的重要影響。招聘面試中應(yīng)當(dāng)始終注意建立良好的公司形象，專業(yè)的面試官形象，這不僅對應(yīng)聘者，對公眾都是一個絕佳的形象宣傳的機(jī)會。尊重應(yīng)聘者，給他們平等的展現(xiàn)自己的機(jī)會，就是尊重招聘方自己。“暈倒門”事件從另一個角度警示了我們。