企業如何開發員工潛能？

 人的潛力有多大？恐怕沒有人能說出確切的數字。就是極盡想象也不能準確描述。世界上最奇妙的事情，不是宇宙飛船升空，也不是人類太空行走，而是人類自己的大腦。沒有人能測算出大腦能存儲多少信息，沒有人能計算出大腦一秒鐘可以處理多少信息。沒有人能準確預計人類下一刻會創造什么奇跡。但有一點，卻是不爭的事實：人的潛力無限！一個紐扣大小的電腦芯片可以裝下整個大英博物院的所有圖書資料。而人類的大腦存儲量卻遠不是一片、二片甚至N片芯片可比。人類迄今為止最最聰明的大腦大科學家愛因斯坦的潛能據說都只開發了萬分之四不到，可以毫不夸張地講，人類的大腦可以存儲人類對宇宙所有已知的信息。

    你說奇妙不奇妙？這就是你我都具有的大腦！

    當代物理學家霍金，不僅面部肌肉萎縮，而且全身癱瘓，他完全喪失了生活自理能力，甚至喪失了發音功能，然而這一切都沒能阻止他對宇宙奧妙的探索，沒能阻止他在物理學上的發現和建樹。而他也不過是開發出了人類大腦很少一部分潛能罷了。世界上有那么多身殘志堅的文學家、藝術家、發明家、創造家、音樂家、繪畫家、運動員和無數吉尼斯世界紀錄創造者，也只是開發了人類自身潛能的很小一部分罷了。

    雖然我不相信“人有多大膽地就有多高產”，我也不相信成功學大師們所說的“目標定得越高實現的可能越大”，但我相信人類潛力無限，員工潛力無限。我的“員工觀”（詳見張國祥老師文章《實施規范化管理必須轉變三個觀念》）既有 心理學 的理論基礎，又有我本人的經歷見聞，還有無數成功管理者的經驗總結。我的員工觀之二“每一個員工都是合格的員工”，其理論前提就是員工潛力無限（因為人的潛力無限，員工都是人，所以員工潛力無限）。這應該沒有任何疑義。問題是如何科學激發員工潛力成了擺在全體管理人員面前的一大難題。

    前幾年盛行的野外拓展訓練、封閉式訓練、學習型組織建設，包括目前風頭正勁的 執行力 打造課程，無不是為了一個目的：開發員工潛力，提高企業組織的整體戰斗力。結果如何？不用我說，大家心知肚明。為什么這些轟轟烈烈的活動，企業投入不可謂不多，員工熱情不可謂不高，而收效甚微呢？我看原因不外三個方面（“事不過三”在這里也能得到體現）：訓練者動機不純（賺錢為目的，再高尚的工作一旦和銅臭沾邊，即使不變味也立馬要變色）；主辦者目的不明（人家搞拓展，我也去野外；人家來封閉，我也關上門。目的是什么，人云我亦云），參與者認同不高（吼吼、叫叫、打打、鬧鬧，當我猴耍，還挨鞭打）。這樣的學習 （訓練）怎么可能收到成效？砸再多的錢還不是打了水漂？

    潛力開發是一種心理訓練，教練必須具備心理學的深厚素養，懂得人的心理生理發生規律，知道人的心理活動產生、發展、變化特點，并且完全懂得因人而異、因材施教，那才有可能收到成效。如果不問企業性質，不問員工特點，千篇一律、一個模式地訓練，那不把人忽悠傻了才怪！

    潛能訓練興起于上世紀末、盛行于本世紀初，本是一本好經，可就是被念歪了。

    那么正確的潛能開發到底應該進行？或者說企業的學習 主管面對眼花繚亂的學習 大師到底應該如何取舍呢？張國祥老師的建議如下：

    一、潛能學習 師的選擇建議

    1、具有心理學的專業素養，有合格的專業證書（當然自學成才者不在此限）；

    2、有 人力資源 管理的從業背景，至少在不同行業歷練五至八年以上（天才不在此限）；

    3、自我人格健康，自覺自律，家庭和睦，個人誠信記錄良好（浪子回頭不在此限）；

    4、自我評價公正客觀，被同行認可；

    5、對學習 主管的性格特征分析基本準確（這一點可一票否決）。

    二、自主學習 的注意事項

    1、企業內部有符合以上學習 師條件的管理干部，或者能夠請到符合以上條件的學習 師；

    2、充分的學習 前準備。包括掌握員工普遍心理傾向、個體差異及最大的心理壓力產生原因，有消除壓力的方法和措施；

    3、科學的學習 課程設計，能體現以人為本和充分尊重個體差異的授課教材；

    4、學習 目的明確，并且能被所有參訓者接受，不能接受學習 計劃 的員工不得勉強；

    5、學習 必須保護個人隱私，凡涉及員工隱私的內容計劃 必須事先告知，并征得員工本人同意，否則不得進行該項活動；

    6、對學習 中可能出現的過激反應有充分的預案準備；

    7、學習 進行中必須時時把握受訓人員的心理變化和面部表情，防患誘發精神性疾病；

    8、告知受訓者科學的自我心理調適方法，激發員工良好的積極向上的心理情緒；

    9、學習 受訓者健康穩定的心理情感，引導員工養成自覺自律的心理品質；

    10、幫助員工正確認識自我、正確認識周邊環境，正確認識周圍同事，樹立正確的人生觀，確立積極而又切合個人實際的人生目標，讓員工“每日 進步一點點”。

    企業規范的潛能學習 應該而且必須保證做到以上十條，否則還是不要貿然行事。只有規范化的潛能學習 才能產生積極而良好的效果。