信息化分析：ERP中的人力資源管理

　追述ERP在 企業管理 中的發展進程，始終是以生產制造及 銷售 過程（ 供應鏈 ）為中心的。而作為企業資源之本的 人力資源 ，長期以來一直作為一個孤立的系統獨立于企業核心管理系統之外。最初企業管理者為了減輕企業在工資核算方面大量繁瑣的手工操作，往往聘請一些咨詢公司或引進一些工資核算系統。以后發展的一些人力資源系統，其水平也只停留在分散運行的模式上。在企業間的商業競爭越來越激烈的今天，如何吸引優秀人才、合理計劃 人力資源、降低人員成本、提高企業競爭力，已經是企業管理者考慮的首要問題。ERP在人力資源系統的加入以后，使得其功能真正擴展到了全方位企業管理的范疇。人力資源的功能范圍，也從單一的工資核算、人事管理，發展到可為企業的決策提供幫助的全方位解決方案。這些領域包括人力資源規劃、員工考核、勞動力計劃 、時間管理、招聘管理、員工薪資核算、學習 計劃、差旅管理等。并同ERP中的財務、生產系統組成高效的、具有高度集成性的企業資源系統。

　　人力資源規劃的輔助決策

　　在 現代企業管理 中，為了應付頻繁的企業重組及人事變動，企業的管理者可以運用ERP中的人力資源系統，根據本企業的生產需求狀況，方便地編制本企業組織結構和人員結構規劃方案，通過各種方案在系統中的比較和模擬運行評估，產生各種方案的結果數據，并通過直觀的圖形用戶界面，為管理者最終決策提供輔助支持。除此以外，人力資源規劃還可制定職務模型，包括職位要求、升遷路徑和學習 計劃，根據擔任該職位員工的資格和條件，系統會提出針對本員工的一系列學習 建議，一旦機構改組或職位變動，系統會提出一系列的職位變動或升遷建議。以上規劃一旦被確認，現有結構會方便地被替換。此外，通過人員成本分析，可以對過去、現在、將來的人員成本作出分析及預測，并通過ERP集成環境，為企業成本分析提供依據。

　　招聘管理

　　一個公司的勞動力應該被看作最重要的投資。人力資源的決策有關公司的成功和競爭力。保持競爭力意味著公司有一整套發掘人才的有效手段。招聘系統一般從以下幾個方面提供支持：

　　優化招聘過程，減少業務工作量。

　　降低招聘成本。

　　為選擇聘用人員的崗位提供輔助信息。

　　工資核算

　　靈活、高效的薪資系統能根據公司跨地區、跨部門、跨工種的不同薪資結構及處理流程制定與之相適應的薪資核算方法。通過與時間管理直接集成，減少了人工介入，消除了接口中存在的問題，可以自動提供工資各項扣減、員工貸款等功能。薪資管理部門可以通過薪資的模擬運行，預先得到所需的信息。薪資系統還具有強大的回算功能，當薪資核算過程結束以后，員工的有關上一薪資核算期的主數據發生變化，在下一薪資核算期內，回算功能會自動觸發，進行修正。此外，系統還可以根據員工考核的結果，自動調整薪資結構。

　　工時管理

　　根據本國或當地的日歷，靈活計劃 企業的運作時間以及勞動力的作息時間表。對員工加班、作業輪班、員工假期、以及員工作業頂替等作出一整套周密的計劃 。運用遠端考勤系統，可以將員工的實際出勤狀況記錄到主系統中。而與員工薪資、獎金有關的時間數據會在薪資系統和成本核算中作進一步處理。系統將時間管理作為整體系統中的一個組成部分，而這個系統可以對 人力資源管理 系統的規劃、控制和管理過程提供支持。

　　差旅核算

　　ERP對從差旅申請，差旅批準到差旅報銷進行工作流控制，整個過程可以在系統中完成。并且通過集成環境將核算數據傳輸到財務成本核算模塊中。

　　新技術與人力資源系統

　　通信領域的革命，為商業信息系統的變化起到了催化劑的作用。成熟的Internet/Intranet技術使得每一個雇員甚至每一位求職者可以加入到本企業的人力資源系統中來。在人員招聘方面，企業可以通過Internet向外界發布招聘信息，應聘者可以根據興趣選擇空缺職位，輸入必要的應聘者信息。應聘者申請一經成立，申請人就獲得一個個人編號和密碼。申請者可以追蹤求職申請狀況，查詢應聘的處理過程。

　　在內部管理方面，Internet更加方便了員工交流，他們能查找其他員工的電話號碼、傳真號碼、房間號碼、同事照片和Internet地點 。員工可以通過Intranet隨時查詢有關他本人的工時出勤記錄、工資情況、差旅申請及費用。通過這種自助式服務，雇員甚至可以修改本人的數據，這就意味著人事部門從繁重的、耗時的工作中解放出來，可以把精力集中到更高層的政策性工作中去。

　　MARS是美國著名的以生產即食、方便食品為主的跨國公司，它的23，000名員工分布在美洲、歐洲和亞洲的55家分支機構。

　　該公司原先使用自行開發的人力資源系統，由于功能需求的不斷改變和缺乏靈活性，從1995年開始，被SAPR/3的人力資源系統取代。僅僅用了兩個月，MARS就在她的荷蘭Veghel分部成功實施了第一個R/3人力資源系統。

　　新的系統為行政主管節省了許多時間，在老的系統中，考勤統計與工資系統不連接，每月主管需花大量的手工勞動時間在工資系統中登錄員工時間信息。現在，每個員工的各種時間信息在系統中一目了然，并且自動反映到工資計算中去。此外，人力資源系統中的醫療服務、學習 計劃等都大大提高了工作效率。

　　MARS的項目經理這樣評價道：“運用ERP中集成的人力資源系統，使我們能在一個系統中實現人力資源的所有功能，事實證明，在我們涉及到的所有國家中使用SAPR/3產品，是非常合適的。”MARS計劃在1998年底在全歐洲安裝R/3人力資源系統。到那時，公司能夠在一個數據庫中運行全歐的系統。MARS還打算將來使用更多的SAPR/3財務和生產系統。