系統力決定競爭力 文化是系統力的靈魂

　　這個經濟冬季里，我們已經兩次出手，一次是并購煙臺啤酒，一次是并購濟南的趵突泉啤酒。兩個項目模式不一樣，但是有一點是一樣的，就是這種擴張不僅僅是資本性的擴張，更是系統力的擴張。

　　構建七層系統力

　　什么是系統力？概括地說，就是企業整個系統的文化力、管理力和運營力的化學反應。系統力是由七層基礎構建的，第一層就是市場化的競爭理念，它解決的是為誰服務的問題，企業就是為消費者服務的，讓消費者高興，消費者才會對你好，才會選擇你，你才有錢賺；第二層就是明確的市場戰略，是解決你在哪里為消費者服務，為哪個消費者服務的問題；第三層就是產品，解決的是你用什么為消費者服務的問題；第四層是資源，資源包括軟資源、硬資源，解決的是你用什么資源為消費者服務問題；第五層是運營體系，也就是以供應鏈為主線的體現價值鏈競爭的運營體系，解決的是你為消費者服務的方法是什么的問題；第六層是管理體系，包括風險管理、戰略管理、財務管理、人力資源管理等一整套的管理體系，解決的是你如何更高效、更優質地為消費者服務；第七層就是文化，解決的是你用怎樣的價值觀為消費者服務，你在為消費者服務中傳遞怎樣的價值觀。這七層基礎層層相扣，相互影響，缺一不可，并融會貫通形成一種系統的力量。

　　如果把構建這七層系統力的基礎比做蓋大樓，那么，每一個單獨的模塊都是一個力量，但是能不能形成統一的合力，需要有一個凝固的物質在其中起作用。如果我們把管理體系比做鋼筋，把其他的比做沙子、石子等等，那么，文化便是凝固這些物體的水泥，只有鋼筋水泥凝固在一起，這才有力量。你的品牌有沒有吸引力，這表現在你的文化上；你對內有沒有凝聚力，大家愿不愿意形成一個團隊，愿不愿意協作，同樣體現在文化上。所以，文化是企業系統力的靈魂。

　　如何構建百年基礎？

　　青啤一直致力于打造這樣的系統力。我們經營理念做了市場化的導向調整：為消費者創造快樂，消費者的喜好是最高的質量標準。理念發生了變化，市場也清晰了，很清晰要在哪里服務。產品整合也很清楚了，分品類了，原來只是不同的品種，現在有純生、醇厚、淡爽系列了。資源也得到了改善，我們的硬資源像融資能力，不管資本市場的融資還是金融市場的融資，融資能力都是很強的。我們的軟資源，譬如人力資源體系也是比較強的。在運營體系層面，我們以供應鏈為主線，以兩個運營中心為主體，以信息化做平臺，搭建了一個跨組織邊界的、從采購一直到終端的供應鏈系統，并且不斷地進行有次序的優化，從而實現我們的高效率和低成本。在第六層的管理體系上，我們的風險管理、戰略管理、業務管理、時鐘管理等一整套體系，也是比較完備的。我們的企業文化，是在“成為擁有國際影響力品牌的國際化大公司”愿景的推進下的文化體系。這七層基礎建好了，青啤100年的發展基礎就有了，青啤擁有了系統力，才有了快速發展的基礎，你才敢于快速發展。

　　在七層基礎當中，從第一層到第四層，是一個創業階段。中國的企業大都完成了這個階段，從理念、市場、產品到資源都有了，現在中國的企業，特別是不少民營企業都在向第二階段過渡，向運營體系過渡。部分企業在向第六層—管理體系發展，但是形成管理模塊的多，形成完整體系的少。也有少數企業開始觸及到文化，但往往離真正的文化力差距甚遠。

　　文化的粘合

　　文化是一種力量，對內有凝聚力，對外有吸引力，這樣的文化才叫文化力，這樣的文化力才有競爭力。對經營企業的人來說，完成了第一到第四層的目標，是創業型的企業家做的事情，叫創業家；進入到第五層才叫企業家；到了第六層時，就是一個大企業家；當達到第七層，整個系統健全的時候，這叫事業家。創業家是為自己賺錢的，企業家是為大家賺錢的，事業家是為社會創造財富的。所以，系統力是一個可以支撐企業做大、做久、做壯的體系，只有系統力才能成就企業的國際化夢想，沒有這個系統力，你永遠是夢想，甚至是幻想。

　　系統力外化在市場競爭中，體現的是精準、有序、迅速、創新等等元素。譬如精準，有了管理體系對費用的管理，就會充分體現它的精準度，是一顆子彈消滅一個敵人，而不是十顆子彈甚至加上無數炮彈才消滅一個敵人；我們的文化賦予了整個企業創新的基因，所以，創新會體現在企業活動的每一個細節，大的如并購趵突泉啤酒的模式創新，小的如組織一次會議的形式創新。這些，都是企業系統力所提供的強大動力。所以，系統力決定著企業的競爭力，決定著企業是否能真正的基業長青。

　　* 金志國系青島啤酒股份有限公司董事長