企業(yè)成功最終取決于企業(yè)文化

  在不同的企業(yè)發(fā)展階段和特定的市場階段，企業(yè)競爭可以分很多層次。比如，在市場供應(yīng)不充分和企業(yè)發(fā)展階段初期，企業(yè)的核心競爭力就是質(zhì)量一個因素。所謂“酒香不怕巷子深”，只要達到一定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品是不缺銷路的；隨著市場的發(fā)展，那些同時具備銷售特長的企業(yè)可能會嶄露頭角；而到了一定階段，市場又會特別青睞那些具有科技研發(fā)、創(chuàng)新能力的企業(yè)；但隨著社會技術(shù)水平的不斷提升，產(chǎn)品日益趨向于同質(zhì)化的時候，品牌則成為主導(dǎo)的市場力量。當(dāng)市場發(fā)展到充分競爭和企業(yè)素質(zhì)高度趨同的時候，經(jīng)過大浪淘沙般的洗牌之后，市場則會成為各方面都很優(yōu)秀的幾個企業(yè)之間的競爭。那么這個時候，企業(yè)間的競爭取決于什么呢？

    在中國歷史上，有多次被當(dāng)時的外族侵入甚至控制政權(quán)的時代，最近的一次是滿族對中原的控制而建立的清朝。一個少數(shù)民族控制了漢民族為核心的國家，這到底是誰的勝利呢？在當(dāng)時看，當(dāng)然是滿族的勝利而漢族的失敗。但是從長期看卻是漢文化的勝利。清朝建立不久，就開始接受漢文化的影響，并逐漸有意地學(xué)習(xí)漢文化，到了清朝的鼎盛時期，其實除了服飾和發(fā)式外，文化已經(jīng)基本成為漢文化了。我們可以由此得到啟示，企業(yè)之間的競爭最終也將上升為企業(yè)文化的競爭，而企業(yè)的成功最終必然是企業(yè)文化的勝利。企業(yè)文化的競爭并不是你死我活，而是相互融合，或者說是強勢文化吸納弱勢文化的先進因素，從而成為一種新型的企業(yè)文化。

    漢文化其實就是這樣一種非常強勢的文化，歷史上有多次大的文化融合，其結(jié)果都是漢文化成為主導(dǎo)，而其他文化只能成為漢文化的附庸或者某種因子。發(fā)展到今天，漢文化已經(jīng)在自身的發(fā)展軌跡上吸收了不同的文化營養(yǎng)，完成了多次民族文化的大融合，從而形成了“中華文化”。我們從這些歷史事實中可以看到，無論任何外族文化與漢文化競爭，其最終結(jié)果還是要被漢文化所融合。

    我們關(guān)心的是，什么樣的企業(yè)文化才是“強勢”的企業(yè)文化呢？這一點，我們可以通過對漢文化發(fā)展歷程的研究而得到啟示。漢文化之所以具有強大的生命力，正是因為漢文化自身所具有的適應(yīng)性和包容性。我們知道，中國有五千年的文明，但文化的第一次繁榮卻是在春秋時期。正是在那個時期，中國出現(xiàn)了百家爭鳴，學(xué)術(shù)高度發(fā)展，產(chǎn)生了多種富有特色的學(xué)說。那個時期不僅是中國哲學(xué)文化的集成、交鋒，同時也是一種洗禮。但在漢朝興起不久，春秋時期所形成的儒家學(xué)說逐漸成為政治、社會的主流思想。這是符合優(yōu)勝劣汰自然法則的歷史選擇。也可以說，歷史選擇了當(dāng)時最具有適應(yīng)性的民族文化，那就是儒學(xué)。千百年來，以儒學(xué)為核心的漢文化始終是各個朝代的主流文化。盡管在這個過程中儒學(xué)也在各個朝代的初期都遭到嚴(yán)酷的打擊，但由于儒學(xué)本身的適應(yīng)性和包容性而最終繼續(xù)占據(jù)著上風(fēng)。實際上，如果沒有漢文化的適應(yīng)性和包容性，今天的漢文化只不過還是初期的漢文化，而實際上漢文化已經(jīng)遠遠走過了它的兒童期，在吸收了眾多的文化因素后而成為一種更加具有適應(yīng)性和包容性的“中華文化”。

  從中華文化的發(fā)展歷程中，我們也可以看到塑造適應(yīng)性企業(yè)文化的幾個階段，其必然是養(yǎng)成、提煉、吸收和再養(yǎng)成的循環(huán)過程。在企業(yè)發(fā)展初期，企業(yè)文化是不鮮明的，甚至是混亂的。這個時候正如中國的春秋時期，不同背景的投資者、員工在思想上表現(xiàn)著各自的個性。但隨著企業(yè)家的引導(dǎo)，帶有企業(yè)家自身特點的文化將成為主流。這個過程就是企業(yè)文化的養(yǎng)成過程，這個過程既有任其自然的因素，也有企業(yè)家倡導(dǎo)的力量；在企業(yè)家的個人文化與企業(yè)各種文化的交流、碰撞過程中，相互融合成為主要因素，最終符合企業(yè)愿景的企業(yè)文化逐漸明晰起來，這時候就需要進行提煉，其實也是選擇的過程。提煉階段是企業(yè)文化成型的關(guān)鍵階段，這時候既有企業(yè)發(fā)展的自我揚棄，也有企業(yè)家的主觀選擇；企業(yè)文化一旦形成，就進入發(fā)展階段。所謂發(fā)展其實就是在不斷吸收社會文化因素的過程中進行企業(yè)文化的自我調(diào)整。所以企業(yè)文化不是一成不變的，而是在保持“一以貫之”的前提下不斷適應(yīng)社會文化的發(fā)展變化。這個過程同時體現(xiàn)了文化的適應(yīng)性和包容性。

    在揭示世界大國崛起的原因時，英國首相丘吉爾說：“我寧可失去一個印度，也不肯失去一個莎士比亞。”正是這種理念產(chǎn)生了第一批世界大國；而之后大國之間的競爭焦點則成為國家體制的競爭，擁有適應(yīng)性體制的國家成為經(jīng)濟大國；目前，誰能夠保持大國地位則取決于以科技創(chuàng)新為核心能力的國家綜合實力。研究者還展望，未來的國家競爭較力點將是什么呢？普遍的認識是，還是要回到文化層面的競爭。法國前總統(tǒng)吉斯卡爾·德斯坦說：“一個具有偉大文化傳統(tǒng)和智慧的文明大國的崛起，對我們?nèi)蚴怯泻锰幍摹?rdquo;這種“好處”是什么？其實就是文化對全人類的影響，對人類文明的貢獻甚至控制。難以想象，一個國家的文化對全人類產(chǎn)生深刻影響并且被廣為接受的時候，這個國家將會是怎么樣的一個超級大國！

    企業(yè)之間的競爭在經(jīng)過產(chǎn)品、市場、科技、品牌等的競爭階段后，最終也會歸結(jié)為企業(yè)文化的競爭。在企業(yè)兼并失敗的案例中，往往能夠發(fā)現(xiàn)最終的企業(yè)文化的難以融合而引發(fā)的不可調(diào)和的矛盾；而成功的國際化公司的全球化戰(zhàn)略實施過程，實際上也正是企業(yè)文化甚至是國家文化的傳播、滲透過程。當(dāng)前，全球化趨勢日益明顯，世界各國、各民族文化豐富多樣，對那些志向遠大、致力于國家化發(fā)展的公司而言，具有高度適應(yīng)性和包容性的先進企業(yè)文化，將成為其參與國際競爭的最后也是最有力的王牌。