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      2013年10月03日    陳永成 中國營銷傳播網      
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    創新是為了創造價值。經營中有些東西創新有價值,如產品創新。經營模式創新。渠道創新等都可能開創一片藍海,勝算的幾率較大。而有些東西作創新嘗試則可能進入一片淺灘,勝算的幾率渺茫。如。品牌創新一說就風險較大,勝算較小。

        因為,細分析品牌的屬性與特點是心智的。意識的。文化的。觀念的。而心智的。意識的。文化的。觀念的等心理和精神層面的東西,是人們長年累月積淀。沉淀。建構而成的幾乎被固化為理念了的東西,要想在一朝一夕將這些人們長年積淀。沉淀。建構。持有并操守的近乎理念的東西予以改變或打破,想一想談何容易。

        興趣是品牌的敲門磚,人們選擇品牌消費,既反映了人的生活態度也意味著人的生活方式。而興趣是先于而不是后于人們的生活態度和生活方式。興趣產生的基礎是人們持有和建構已成的心智。意識。文化和觀念。當然興趣也產生于新鮮事物。人們不是不對新生事物感興趣。但是人們對新鮮事物產生興趣。相對于人們對自己熟悉的。已知的。經驗過的和預先定勢的,即期望中的東西比較而言,人們對陌生的。未知的。需要進一步了解和認識的東西產生興趣卻要頗費時日,所以接受的周期就要長。

        任何經營都追求投入與回報比,品牌建設需要較大的投入,如果由于某一個品牌理念或意涵與人們的心智。意識。文化。觀念等不符,不一致。這個品牌就會與人們產生或存在溝通障礙,因此就會影響人們對這樣品牌的認知或增加認知時日,延長認知周期,因此會影響投資回報。

        品牌創新如果描述為品牌表達方式的創新或創意上新穎些,人們還是能接受的。但無論是品牌的表達方式的創新還是創意新穎的立意問題,如脫離了人們的心智。意識。文化和觀念這些興趣的基礎,人們接受起來就存在困難。即使一時接受了,但這多半是在廣告助推作用下的一陣風現象,并沒有在人的心里占有位置。市場上這種現象太多了。因為,脫離心智。意識。文化。觀念的品牌,就意味著脫離了品牌建設的根基。所以,品牌創新的說法應慎重,容易誤己誤人。

        大家熟知的可口可樂當年在做品牌創新與提升時躊躇滿志。通過試品試嘗,新可口可樂的市場調查很是鼓舞人心。于是老可口可樂退避三舍,新可口可樂粉墨登場。然而事與愿違,令人跌破眼鏡。三個月后不得不偃旗息鼓從新請出老可口可樂。試品試嘗時普遍反映新可口可樂的口味優于老可口可樂。但為什么人們不買賬?事后分析原因就在”新”字上。可口可樂在美國人的心智中代表了美國人自由奔放的文化,而新可口可樂卻破壞了人們的心智,人們在新可口可樂面前迷失了心智。新可口可樂與人們的心智不符。與人們的心性。知性。悟性不一致。人在很多情況下是被心智控制的,品牌人了解這一點很重要。

        品牌表達。展示。演繹。的一個簡單道理與原則應該是,品牌理念。品牌意涵在人的感官能看懂,心智能理解。能認知基礎上的表達。展示和演繹。這樣比較有利于人們對品牌產生興趣,因為,心智決定了人們比較容易認可和接受的,是他們能看懂。能理解。能認知的東西。。品牌人很有必要讀懂心智,讀懂特勞特大師”心智拒絕復雜”對于品牌建設的意義。對于品牌而言,復雜等于設置困惑,困惑等于麻煩。當人們對一個品牌感到困惑與麻煩時,結果是可想而知的。所以特勞特接著說”越簡單越有效”。在簡單。困惑。麻煩面前人們的選擇是很清楚的。這就是心智的作用,這也是心智的規律。

        所以,欲在品牌上嘗試創新,最好不要走得太遠。違背規律就是在走彎路。

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    隨機讀管理故事:《買煙》
    甲去買煙,煙29元,但他沒火柴,跟店員說:“順便送一盒火柴吧。”店員沒給。
      乙去買煙,煙29元,他也沒火柴,跟店員說:“便宜一毛吧。”最后,他用這一毛買一盒火柴。
      這是最簡單的心理邊際效應。第一種:店主認為自己在一個商品上賺錢了,另外一個沒賺錢。賺錢感覺指數為1。第二種:店主認為兩個商品都賺錢了,賺錢指數為2。當然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現在買一送一的花招上,顧客認為有一樣東西不用付錢,就賺了,其實都是心理邊際效應在作怪。
      啟示:變換一種方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情換一種做法結果就不同了。人生道路上,改善心智模式和思維方式是很重要的。閱讀更多管理故事>>>
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