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      2013年10月03日    價值中國      
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        假如我們理會可口可樂的總裁說過,即使可口可樂全球的工廠一夜之間燒毀,憑借可口可樂的品牌,一樣可以建立起可樂的商業帝國。那么,中國兩家企業王老吉與加多寶,對一個年銷售額高達100億的紅罐王老吉品牌使用權展開爭奪,這注定變成中國史上最驚心動魄的品牌戰。

        品牌戰根源在于2002年紅罐王老吉通過正確的品牌定位以及一系列的營銷運作后,紅罐王老吉的銷售馬上火火紅紅起來,現在成為一個人見人愛的價值品牌。品牌使用授權費用過低是一個導火線,王老吉不愿意品牌過長時間在加多寶手中使用,就引發了王老吉與加多寶對品牌使用的爭奪。

        我們的關注點不是雙方發生的糾紛,而是品牌使用的法律仲裁結果之后,品牌使用真正確定屬于王老吉起,加多寶與王老吉開展的心智資源爭奪,這是品牌戰最關鍵所在,也是決定性的戰役。

        當仲裁結果出來后,加多寶馬上進行媒體說明會,這并不是加多寶非常滿意這個結果,而是將仲裁結果的媒體說明會變成一場“品牌推廣會”,將“品牌改名”即王老吉改為“加多寶”,保持原來的配方、原來的口味,只是名字改變而已。加多寶的目的很明顯,就是將原來王老吉的心智資源嫁接到加多寶這個品牌名稱上。

        特別是現在加多寶通過“神秘合同”再次起訴,我們不要去想結果,結果已經是注定了的。拖延時間,贏得“品牌改名”的心智植入。表現在三個方面上:一,品牌改名,消費者接受具有一定的時間,兩次起訴,等到仲裁結果又拖延至少半年;二,搶占渠道與終端,原來的存貨要消化,加上穩定經銷商的心,終端形象建設,都不可能在短時間來完成的,需要拖延時間來鋪墊;三,廣告傳播宣傳“品牌改名”,時間越久,越有利。

        加多寶現在自然喜歡打口水戰,這樣可以贏得社會的關注,讓更多人知道王老吉改名的事情。

        不管加多寶是不是借機翻盤,通過打時間差搶占市場,但是其整個戰略目的是快速將“王老吉”轉換成“加多寶”,那么原來的資源變轉化成現在的。假如真的置換成功,那么真是經典的“品牌改名”戰略。

        而王老吉最佳的做法,是不理會加多寶的口水戰,多一點口水戰對廣藥一點無益的,誰在理,拿到紅罐王老吉的商標使用就是最在理了。王老吉要清楚自己的戰場在哪里,在原來紅罐王老吉所建立消費者的心智資源。這是王老吉最應該做的事情。

        假如十余年有人幫你培養出一個價值上百億的品牌,那么你最在乎的不是其他的東西,而是全力保持這個品牌原來的地位(心智資源的位置)。其實,加多寶的背后操作團隊最擅長做的是心智資源的占據,十余年一直致力于此。

        我個人感到非常驚訝,假使王老吉一定要拿回“王老吉”這個品牌名稱來經營,為什么不在仲裁結果一下出來時,甚至之前采取行動,馬上保持住加多寶將原來王老吉建立的心智資源,雖然王老吉意識到,在媒體宣傳上做了相關的動作,但是似乎來得晚了點,勢頭還需要猛一點。

        心智的資源是最重要的。渠道、終端、產品等等,都可以隨時間、投入推廣資源來改變,唯一不可以讓其改變的是心智資源,一旦被成功置換,那么這場爭奪商標戰勝負這終將塵埃落定。

    想一想加多寶那種鋪天蓋地的品牌改名廣告及終端形象改造,就會意識到其中的可怕。

        其實,我一直挺佩服加多寶背后的操作團隊,他們居然能在這么短時間內做出如此出色的決策與行動,雖然在這期間也有一些調整,以便更加切合到“品牌改名”,將原來的王老吉建立在消費者的心智資源移植到加多寶身上。但是,他們的整個動作是非常完美的,除非你是親眼所見,否則你不會相信加多寶有如此強大的執行力。

        王老吉不是將精力放在什么“中國罐軍,吉圓夢想”的活動上,那是步加多寶的后塵,應該將精力、人力、物力集中在維護“正宗涼茶王老吉”的心智資源上,不是“怕上火,就喝王老吉”,而是“怕上火,還是王老吉。”來阻擊加多寶的置換;然后,以和為貴的大氣姿態,感謝王老吉的原推廣公司的努力,十余年為王老吉的涼茶領導者地位(涼茶始祖)和弘揚中國涼茶文化,讓更多的消費者鐘情王老吉,王老吉將保持原來的配方,原來的味道,一如既往地弘揚中國涼茶文化。這樣做,像無什么事情發生一樣,將加多寶的品牌改名化零。一定要讓消費者像沒有發生改變什么一樣,怕上火,喝王老吉;涼茶=王老吉,這便足夠了。

        孫子兵法第一篇《始計》就告訴我們:“夫未戰而廟算勝者,得算多也,未戰而廟算不勝者,得算少也。多算勝,少算不勝,而況于無算乎!”那么,我們是否在這場爭奪商標戰中先“廟算”呢!乍一看,雙方的得勝條件還是旗鼓相當的,但是,戰場的情況瞬息萬變。還有第六篇《虛實》講到:“知戰之地,知戰之日,則可千里而會戰。”既然如此,那王老吉與加多寶延續的品牌戰的博弈更加精彩。

        也許我們不該將商業渲染成戰爭那么恐怖,但是輸掉商戰,相信誰心里都不會服。這讓我們想起毛澤東的一句詩詞:“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。”對王老吉如此,對加多寶更是如此。
     

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    隨機讀管理故事:《買煙》
    甲去買煙,煙29元,但他沒火柴,跟店員說:“順便送一盒火柴吧。”店員沒給。
      乙去買煙,煙29元,他也沒火柴,跟店員說:“便宜一毛吧。”最后,他用這一毛買一盒火柴。
      這是最簡單的心理邊際效應。第一種:店主認為自己在一個商品上賺錢了,另外一個沒賺錢。賺錢感覺指數為1。第二種:店主認為兩個商品都賺錢了,賺錢指數為2。當然心理傾向第二種了。同樣,這種心理還表現在買一送一的花招上,顧客認為有一樣東西不用付錢,就賺了,其實都是心理邊際效應在作怪。
      啟示:變換一種方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情換一種做法結果就不同了。人生道路上,改善心智模式和思維方式是很重要的。閱讀更多管理故事>>>
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