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    北京大學博士、清華大學訪問學者 《人本管理》《新主人翁精神》 提供專業企業內訓,政府培訓。 13439064501 陳老師
      2019年12月10日    高賢峰博客     
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    小張三年前大學畢業,來到某公司任職。他精于算計,工作拈輕怕重,遇到難事躲著走,能少干就少干。對沒有明確報酬的額外工作,更是想方設法推脫。他經常跟同事說,“我們是打工的,一份勞動就要有一份收獲,不給報酬還想讓多工作,是老板的不仁。他不仁,我不義。”言之鑿鑿,似乎理直氣壯。
     
       因為從法律上, 道理上,小張說的并沒有錯誤。所以,老板看到這種現象、聽到這種言論,盡管滿心不高興,但是也沒有辦法去干涉。漸漸地,老板發現,小張這樣的人越來越多。面對這種典型的打工心態,老板無計可施。
     
       但是,公司畢竟有很多工作是以前沒有做過、難度比較大的,也有很多臨時工作沒有辦法準確分配到崗位。而完全的按勞分配,盡管應該,但是很難??偸怯行┕ぷ饔嬃坎荒敲吹臏蚀_?,F實中即會出現少勞動多報酬的現象,也必然會出現多勞動、少報酬的時候。這時,客觀上需要員工有點奉獻精神、知難而進的精神、任勞任怨的精神、不斤斤計較的精神、以主人翁的心態工作的精神。當小張這樣的員工越來越多時,一旦出現具有這些精神的員工,老板們就會如獲至寶,給以重用。小李的經歷就證明了這一點。
     
       小李是小張的同學,但是,他的工作態度正好與小張相反。他工作起來從來都不計較得失,有困難就上,不管報酬高低,有工作就干,不管份內份外。經常主動加班,而做的大部分都是因為領導安排不周出現空擋、或者臨時出現的工作。有些工作小李從來沒有干過,他就想方設法學習、請教、鉆研。有同事說他:“你一個人干了兩個人的活,但是,你獎金一分錢也沒有多拿,你圖什么呢?”小李總是認真地回答“可是,這些工作都不干,公司眼看著就會有損失啊。至于獎金,我沒有想過。我只知道,這些活總得有人干。在老板沒有找到專人時,自己能干就多干點唄。”
     
       就這樣,三年來,小張和小李各自按照自己的方式從事著工作。因為他們資歷一樣、學歷一樣、職位也一樣,所以,工資、獎金基本上都一樣。
     
    但是,到第四個年頭,公司老板意識到了企業管理制度的弊端,大鍋飯式的分配制度嚴重阻礙了公司發展,決心改革。于是請來了咨詢公司,重新設計了薪酬制度。并對管理崗位進行了競爭上崗。結果,小李在競爭答辯中表現優異,對很多問題都有自己獨到的見解,精彩的答辯贏得了全體評委的一致好評。民意測驗中,小李得到絕大多數同事的支持,順利走上了中層管理者崗位。而同時參加競爭上崗的小張,則表現平平,自然名落孫山。
     
       事后,在與老板聊天時,老板感嘆地說:“如果員工都象小李一樣,該有多好?。?rdquo;
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    隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
    一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
    第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關系了。”
    父親搖了搖頭,走了。
    第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
    父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
    第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養沒養過狗?是不是會養狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
    第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
    你可能經常在銷售圣經上看到這樣3句話:
    1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內心對話;
    2、永遠不賣承諾,只賣結果!
    3、沒有營銷,只有人性!
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