在瞬息萬變的互聯網時代，市場競爭極其殘酷。這既是一個機遇萬千的時代，又是一個充滿挑戰的時代，企業可能在眨眼間一飛沖天，也可能在一夜間土崩瓦解。的確就如張瑞敏所說：“沒有成功的企業，只有時代的企業。”那么在時代大潮中奮起顛覆的海爾或許可以給你一些關于企業轉型的借鑒。
當然，企業轉型內容非常繁雜，但我們大致可以從企業本身、員工和用戶這幾個角度來看海爾的顛覆性轉型以及其中的一些企業思維。
企業
張瑞敏曾在一次主題報告中分享互聯網時代的企業，不僅要打破傳統的科層制，更重要的是要變成平臺，他舉例說，企業就是一臺電腦，這臺電腦如果連入互聯網無所不能，這臺電腦很強大，但是脫離互聯網，一事無成。企業也是一樣，如果連接到互聯網上，會得到各種資源互聯互通。
他在這里所說的企業平臺化就是所有的人變成網絡化，沒有上下級體系。其實從本質上來說就是叫每個人都來創業并且不遺余力發現用戶需求。所以以下主要來說說員工和用戶。
員工
海爾目前做的就是把員工從雇傭者或者說執行者，轉變成創業者和合伙人。以前每個員工堅守自己的崗位，只要執行上級命令，做到萬無一失，就可以得到薪酬。但是這樣的情況很難激發員工的熱情和價值。但如果現在員工變成創業者，自己來創業，你能夠做到什么樣的程度就有什么樣的價值回報。所以說這個和過去完全是不一樣的。
然而，并不是每個人都有意愿和能力成為創業者或合伙人。海爾還有一個激活個體潛能的核心邏輯就是“既然不能把員工變成CEO，那就把CEO變成員工。”
在海爾孵化的小微企業的負責人中大多是外面來的創業者，而海爾原來的員工只占少部分。所以既然不能期望每個員工都變成CEO，也可以把公司打造成一個創業和創新的平臺，讓所有想成為CEO的創業者匯聚在海爾這個平臺上，這在邏輯上也是可行的。
用戶
在處理和用戶的關系上，由于海爾希望從他們那兒獲得更多的信息和資源互通，因此對于用戶的運營，海爾似乎更加關注去和用戶培養感情，建立人與人之間的情感共鳴，滿足用戶個性化的需求，從而進一步得到有價值的反饋內容。
海爾官方微信的功能這樣寫道：這里有最好的作者、最好的故事、最有趣的海爾人以及最前沿的創業平臺。這里是最有趣的公眾號。這里不生產冰箱空調洗衣機，這里有的是我們要給你的陪伴感。這些看起來充滿人情味的描述瞬間讓企業更加貼近用戶。
海爾和故宮淘寶CP產生過一個有趣的經典案例。事情的起因是，某粉絲給故宮淘寶建議做一款定制冰箱貼，取名“冷宮”。頓時很多網友腦洞大開。其中一位網友就@海爾，表示兩家公司可以合作一下，出一個外觀是宮殿的迷你冰箱，宮牌打上冷宮。海爾對此馬上做出回應：容我考慮一下。并且@故宮淘寶：公公，敢不敢玩真的？幾天后，冷宮冰箱橫空出世，送到了用戶手上。并且寄給他一封信：每一個人的意見對我們都很重要。
這樣的反應，的確表現了對用戶極大程度上的重視，如果放在一般的傳統大企業，可能上報、審批至少也得十天半個月，但海爾做到了迅速反應和執行，這是這個互聯網時代所希望看到的樣子。
海爾的轉型成功與否，還很難評價，但它在適應時代發展大勢中的突破依然值得學習。或許當我們以更全面的視角考察海爾的轉型時，發現它沒有自己或支持者宣揚的那么光彩奪目。然而創業是其希望所在，它的潛力可能遠遠不止我們想象的這些。
隨機讀管理故事：《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統奧巴馬上任后不久，就離開芝加哥老家，偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪，奧巴馬深情地表示，他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子，等任期滿了之后，他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了，因為他是奧巴馬的老鄰居。
幾年前，比爾曾經和人打賭，他信誓旦旦地說自己到了2010年，一定會成為百萬富翁，眼看期限只剩1年了，他的目標還遠未實現。現在，機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統奧巴馬做鄰居，這是多么難得的事情呀!因此，他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。
為了推銷自己的房子，比爾還特意建了一個網站，全方位介紹他的住宅：這幢豪宅擁有17個房間，近600平米，非常實用舒適。更重要的是，奧巴馬曾經多次來此做客，還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經被載入史冊的房子!比爾相信，有了這些賣點，他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。
不出所料，這個網站很快就有幾十萬人點擊瀏覽，然而，讓比爾大跌眼鏡的是，關注房子的人雖多，但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?
為了弄明白究竟是怎么回事，比爾仔細地查看了網站上的留言。原來，大家擔心買了他的房子之后，就會生活在嚴密的監控之下。是呀，奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮，但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人，附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門，隱私權就很難得到保護。
更要命的是，等奧巴馬屆滿回來之后，各路記者肯定會蜂擁而至。那時，鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時，每天出入這里，恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環境，跟在監獄又有什么區別呢?就連朋友們，估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!
就這樣，過了1年多，房子依然沒賣出去。比爾非常心焦，他此前向家人承諾過，房子賣出后就全家一起去度假，但一直到現在還不能兌現諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了，正在這時，一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因，他和奧巴馬一樣，都有黑人血統。奧巴馬是他的偶像，不過，他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里，就有機會見到總統了。
房子終于有買主了，比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子，但問題是，他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主，當然不愿輕易放過，他作出了很大的讓步，最后，兩人簽下了如下協議：丹尼爾首付30萬美元，然后每月再付30萬，5個月內共付清140萬美元。房子則在首付款付清后，歸丹尼爾所有。
比爾很高興，雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬，但20多年前，他買下此房時，只花了幾萬美元，因此還是賺了。何況，上了年紀的他早想落葉歸根，搬回鄉下的農莊了。
拿到首付款后，比爾給丹尼爾留下了自己的賬號，然后帶著家人出去旅游了。出發那天，他得知丹尼爾將房子抵押給銀行，貸了一筆款。等半個多月后回來，比爾發現丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來，丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長，因此，在這里辦個幼兒園不是難事。
當房子的用途從居住改為幼兒園之后，那些過于嚴密的監控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園，成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。
為了給幼兒園做推廣，丹尼爾還聯系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星，他們為奧巴馬感到驕傲，也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動，再加上這里是記者們時刻關注的地方，來這里與孩子們交流，自然能增加曝光率，因此，名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。
第一個月，丹尼爾用收到的首期學費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后，奧巴馬抽空回老家轉了一圈，順便看望了一下他的新鄰居們，這一下，丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話，想讓自己的孩子來此受教育，為此多付幾倍的學費他們也樂意。
很多廣告商也開始爭先恐后地聯系丹尼爾，他們想在幼兒園的外墻上做廣告，這里的曝光率實在太高了，不做廣告太可惜了。為此，丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多，但像煙、零食、酒這樣的廣告，無論出多少錢，丹尼爾都不允許他們參加競標。
5個月后，比爾就收齊了140萬美元的房款，終于在2010年年末如愿以償地成了百萬富翁。不過，比爾明白，這場交易中，最大的贏家并不是自己，而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。
啟示：高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業機會，可惜，我們缺少敏銳的眼光與果敢，放任那些商機擦身而過，追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富，機會取決于自己平日的觀察和不斷學習的商業知識!
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