再有人抱怨團隊效率低溝通難，把這套方法甩給他

《不是領導，如何影響他人、指導團隊？》這篇文章，從溝通、談判以及心理等方面分析了工作及合作中常見的問題，也分析了這些問題背后的原因。那么，如果在工作中，遇到你類似的問題，應該如何解決呢？

構建橫向領導力有五個方法和步驟，分別是：目標整理術、思考整理術、計劃修正術、激勵管理術、反饋的藝術。這篇文章將結合“橫向領導力”這個解決方案，針對如何改變和行動，給出詳細的指導方法。

一、目標整理術：把團隊擰成一股繩

為何你給出的目標不管用？一般有三個原因：無法激勵人們的士氣、無助于衡量成功、沒有提供當前的方向。

美好的愿景是一個團隊前進的基石。沒有目的的工作是一種懲罰，所以一個團隊出現問題，往往是因為沒有一個清晰的目標。

所以，你需要制定一個能夠激勵和指導你的目標。一個優秀的目標應符合四個標準：

1、鼓勵你付出更大的努力

2、有助于對成功進行衡量、對你付出的努力進行評估

3、鼓勵你從現在開始努力

4、保證你的日常工作有助于實現你想要獲得的最終結果

同時，你需要制定三個時間段的目標：

1、鼓舞人心的長遠目標

2、本身具有價值的中期目標

3、一些可以即刻著手去實現的短期目標

良好的目標應該是名詞，而不是形容詞。聽上去有價值的目標可能無法提供方向感。如果你的目標是取得完美或一流的結果，那么這種目標不會給你任何指導。

那么，如何建立一個好的目標呢？

要想讓你的努力發揮作用，你所追求的不同目標，應該是層層遞進的，而不該相互矛盾。你在各個階段付出的努力應該積累起來，它們應該具有相同的方向。

同時，你應該邀請團隊成員，共同制定出一組能夠指引和激勵團隊的目標。因為，共同制定目標的方式，可以極大降低團隊工作目標相互抵觸的風險。

怎樣才能努力改善團隊的目標呢？可以結合“數據、分析、方向、行動”四個步驟來分析：

1、尋求數據：找出當前愿景背后的理念

2、提供數據和分析：把你自己的想法說出來

3、提供方向：把籠統的目標變成實實在在的目標

4、提供下一步行動：提出具體的建議

二、思考整理術：找到解決問題的方法

有時你有清晰的目標，但是不知如何實現。可能你選擇了一種方法，但卻無法實現你的目標。在這種情況下，你就需要在第二個工作要素“思考”上下功夫了。

為了實現更好的團隊合作效果，你需要找出問題所在。因為分析是解決問題的關鍵一步，你應該尋找能夠促成改變的原因。

為了實現更好的思考并給出好的解決方案，也可以分為四個步驟：

1、數據：實際情況或問題

2、分析：導致目前情況的原因

3、方向：解決這些問題的一個或多個一般方法

4、行動：實現某個方法的具體步驟或計劃

人們往往會被慣性思維、傳統思維禁錮了想法。為了應對這種問題，可以將思考分為三部分：產生想法、評估想法、作出決定。

先產生想法再評估的好處之一在于，這樣更容易得到新穎的想法。如果把產生想法作為一個單獨的步驟，我們就更容易放松限制，想出各種各樣的備選方案，用于接下來的評估。我們在進行頭腦風暴時，更容易抑制住判斷的沖動，因為我們知道后面還有機會進行評估。

三、計劃修正術：修正計劃，趨于完美

思考是沒有止境的。學習新知識和學習如何做事是完全不同的概念。

思考要靠行動來提供新的數據，行動需要不斷依靠新的思考來修改方向。所以，你不能等到計劃雕琢得非常完美時才開始行動。

推遲行動最大的問題絕非是錯過好時機，推遲行動會影響工作效率。所以，你需要盡早行動、立刻行動，因為計劃永遠不可能達到完美狀態。

我們的目標并不是高質量的計劃，而是高質量的工作！

但是，一旦開始工作，幾乎所有人都不再考慮如何改善工作方式。而且，人們不習慣在工作過程中改變方法。因為，和停下來規劃新的方案相比，遵循原有的方案看上去更加容易。在某些組織中，命令取代了人們的思考，甚至取代了常識。

你無法改變過去，但是你可以從中汲取教訓。我們常常沒有做到為了未來學習，讓過去的事情就這么過去了。開始工作并不意味著計劃停止了。二者應該是相互促進的關系。

你可以按照“準備→行動→總結”的順序工作，不斷重復這個循環，你會發現，每次總結都會產生新的信息。我們在溝通工作方式、決策方式的思考上以及改善合作方式的研究上，花費的時間越多，得到的回報就越大。

四、激勵管理術：讓團隊成員保持專注

每個人都有自己的高峰期和低谷期。如何讓團隊成員長期保持專注，并投入熱情，也是需要一定的技巧的。

有時候你對工作缺乏熱情，可能是因為你對工作的理解限制了你的努力程度。好多人會說：“我不想把我的人生浪費在這種事情上”、“這份工作無法發揮我的才能”、“我做的事情一點也不重要”。

但是，抱怨對改變問題和現狀沒有一點幫助。或許，你應該改變自己對工作的一些看法：

1、改變思維方式，循序漸進的實現目標

2、尋找機會，充分發揮你的能力

3、花時間為集體作出更多貢獻，即使這并不是你的分內工作

4、將無人問津的工作當成你的工作

同時，在團隊分工時，對任務的分配，你可以采取更好的分配標準：

1、將任務分配給能夠完成任務的最小群體

2、將工作交給勝任這項工作的、級別最低的員工處理

3、給每個人分配他能勝任的最重要的任務

那么，如何更好的帶人？如何營造努力工作的氛圍？如何讓大家對工作更加投入？你應該以提問的方式來引導他人，而不是直接告訴應該怎么做。如果你邀請別人向你提供建議，他們就會覺得自己受到了賞識和尊重。

同時，你應該在他人的建議中尋找閃光點：

1、花時間詢問別人的意見是值得的

2、尋求建議會讓你看上去更有能力

3、征求意見很容易被理解成授權，不要讓他們控制你

4、判斷出哪些方案好，那些檔案不好

五、反饋的藝術：提升團隊的工作效率

我們能夠取得的成績，取決于我們對資源的使用是否充分。當你想要改善自己提供反饋的能力，你首先要明確自己的目標。你可能想提出“建設性批評”，不過，建設性和破壞性之間的區別并不是問題的本質，真正值得商榷的是批評本身。

好多情況下，一個團隊的人越多，就越難建立起順暢的上行、下達和橫向反饋通道。為什么會出現這種情況？一些“毫無根據”的假設讓我們不愿意互相幫助：

1、我們來這兒不是為了互相奉承

2、只有弱者才需要表揚

3、有能力的人不需要別人來告訴他如何工作

4、指導是上級對下級做的事情

人們經常會犯一個錯誤，那就是把所有反饋全部當做評價。你可以通過表達自己的感受來影響他人的感受。因為，人們對感謝的需要是一種情感上的需要。

那么，有什么解決方案呢？你應該將感謝、建議和評價區分開：

1、將你的感激表達出來，以提高人們的積極性

2、提出建議，以改善人們的表現

3、對人們的付出表示感謝

不管結果如何，我們都應該對人們付出的努力給予誠摯的感謝。當一個人知道自己的表現不理想，你就更不應該去揭他的傷疤。你不應該對別人提出不切實際的表揚，應該找到別人身上真正值得表揚的地方。

為了更好的讓團隊實現目標，你應該明白反饋在團隊中的重要作用，也應該讓團隊的每一個成員理解反饋的一些假設：

1、感謝會讓每個人擁有更好的表現

2、尋求指導是虛心和有能力的表現

3、誰都可以指導別人，誰都可以接受別人的指導

為了在團隊中更好的影響他人，并與他人實現更高質量的合作，你可以采用三個基本步驟：第一步是培養和鍛煉獨自工作的能力。第二步是對你與他人有組織地共同工作這個戰略目標獲得清晰的理解。第三步是學習一些“參與式”的領導方法。

相信通過這些方法，作為團隊的普通一員，你也能使用“提問、作答、行動”的方式，促進團隊和他人更好的一起工作。

在工作中，你無須擁有高于同事的權利，只需要使用橫向領導方法，就可以如魚得水。