如何與老板溝通?怎樣才是好老板？

　　即使金融危機(jī)對商業(yè)和公司的影響帶來的焦慮還在持續(xù)，今年這個老板節(jié)，大多數(shù)老板發(fā)現(xiàn)，某些方面自己過得比三年前舒心得多，比如在他們和雇員們的關(guān)系上。

　　5月1日是“國際勞動節(jié)”，但是有誰知道，10月16日是“老板節(jié)”(Bosses Day)嗎？

　　這個1958年始于美國的節(jié)日，發(fā)展到今天變成了一個世界性的節(jié)日，加拿大、澳大利亞、印度、南非、英國等國的雇員們都在這一天用不同的方式向他們的老板表示祝賀，感謝這一年老板的努力和付出。

　　美國Fortune雜志去年還列出“慶祝老板節(jié)，你可以做這10件事情”的目錄，比如，“假如你和張三又起了爭執(zhí)，不要突然去你老板的辦公室要求他主持公道。你們也不是三歲兩歲了，自己解決問題。”

　　另一個建議是，“假如你是某位老板的老板，不要選在老板節(jié)這天拷問他關(guān)于他的費(fèi)用報告的事。今天，所有老板都不應(yīng)該為難別的老板，使他們感覺不像老板，而像是附著在公司肺上的一口痰。”

　　危機(jī)的正效應(yīng)

　　即使金融危機(jī)對商業(yè)和公司的影響帶來的焦慮還在持續(xù)，今年這個老板節(jié)，大多數(shù)老板發(fā)現(xiàn)，某些方面自己過得比三年前舒心得多，比如在他們和雇員們的關(guān)系上。

　　10月16日美國的“老板節(jié)”前夕，全球人才服務(wù)公司Adecco Staffing集團(tuán)美國分部在一項(xiàng)民意調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，美國的經(jīng)濟(jì)衰退拉近了老板和雇員之間的關(guān)系。78%的老板表示他們比三年前經(jīng)濟(jì)衰退前跟員工更親密了，61%的雇員也同意這樣的觀點(diǎn)。

　　Tig Gilliam是位于西雅圖的Adecco Staffing集團(tuán)北美分公司學(xué)習(xí)與發(fā)展部的副主管，他說：“由于失業(yè)率直逼10%，那些還有工作的人，覺得自己是被上天選中的幸運(yùn)兒，感覺自己得到了老板的信任票，認(rèn)為他們足夠優(yōu)秀，可以留下來。”在市場形勢嚴(yán)峻的情況下，有些人愿意更加努力，以求保住自己的工作。正是這一點(diǎn)，再加上許多部門的員工數(shù)量變少，加強(qiáng)了員工和老板之間的關(guān)系。

　　不過，調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，在雇員的期待和他們能從老板那得到的感受之間還存在較大的分歧。Gilliam建議，隨著經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，在后危機(jī)時代，老板們應(yīng)該多考慮手下人才的需求，使其發(fā)揮最大的潛能，老板和雇員之間應(yīng)該更多溝通和反饋。

　　老板們其實(shí)不用擔(dān)心雇員們的進(jìn)取心，上述調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)今的職場上年輕的員工都最雄心勃勃，正在尋求獲得成功，并且會竭盡全力去做。42%的人認(rèn)為他們比老板聰明，近一半年輕人（45%）渴望擁有自己上司的工作。

　　盡管如此，努力坐上老板的位置并非他們的首選。那些家里有未成年孩子的員工更有可能想得到老板的工作（想當(dāng)老板的占39%，不想當(dāng)老板的占23%），以幫助支付教育費(fèi)用和其他開支。

　　如何與老板溝通

　　令人驚訝的一項(xiàng)發(fā)現(xiàn)是， 幾乎所有的雇員都覺得他們和老板之間相互信任和尊重，調(diào)研表明，91%的雇員與老板之間相互尊重，86%的雇員和老板之間相互信任。

　　但是，當(dāng)老板年紀(jì)越來越小，雇員年齡越來越大，這種尊重感可能會下降。73%的雇員表示，他們能和年齡在25歲以下的老板共事，并且表示尊重。

　　但是，真正重要的是老板與雇員之間的年齡差距，只有超過一半、56%左右的雇員表示他們能夠與比他們小20歲的老板一起工作，并且尊重他，68%的人只認(rèn)可比他們小10歲的老板，83%的人認(rèn)可比他們小5歲的老板。也就是說，超過一半55%的雇員表示不會因?yàn)橛泻艽蟮哪挲g差異而不尊重他們的老板。

　　總體而言，白領(lǐng)老板的壓力大于藍(lán)領(lǐng)老板8個百分點(diǎn)，他們分別是67%和59%。但是，孩子似乎能幫助減輕這樣的壓力，報告顯示，有孩子的老板中58%感受到壓力，而沒有孩子的老板，67%有這樣的壓力感受。

　　盡管有61%的雇員把老板當(dāng)做朋友，但還是有82%的雇員并未用傳統(tǒng)的社交方式跟老板溝通。實(shí)際上，有將近32%的雇員可以通過社交網(wǎng)站與老板取得聯(lián)系，但是他們并不想這樣，已經(jīng)被關(guān)聯(lián)上的雇員45%調(diào)整了他們的隱私設(shè)置，阻止他們的老板看到自己的相關(guān)資料。

　　35%的雇員們最擔(dān)心的是，他們在線資料中的評論或文章，被老板察覺其中的觀點(diǎn)和意見，只有27%的人擔(dān)心他們的照片或視頻被老板看到。

　　怎樣才是好老板？

　　如果可以，你希望誰是你的老板？37%的受訪者希望電視主持人歐普拉來做他的老板，奧巴馬緊隨其后，有35%的得票率，僅有4%的人選擇BP前CEO Tony Hayward成為他的老板，前“美國偶像”的評委Simon Cowell稍微好點(diǎn)，有8%的支持率。

　　在中國，你會選馬云、柳傳志還是李書福？

　　無數(shù)的研究已經(jīng)表明，員工和管理者的關(guān)系對工作滿意度有巨大的影響。那么怎樣才是雇員們想要的好老板呢？上述調(diào)研受訪的雇員都表示，好老板的條件之一是，有遠(yuǎn)見和有指導(dǎo)能力的老板，這樣領(lǐng)導(dǎo)者能指引他們了解將來的目標(biāo)，而且能夠提供動力和方式來達(dá)到目標(biāo)。

　　但是，調(diào)查結(jié)果卻顯示，大多數(shù)老板依然采用命令的管理方式，只是要求員工簡單地接受命令，并且完全服從命令。

　　美國新書《摸清你的老板》的作者、心理治療師Katherine Crowley總結(jié)了在經(jīng)濟(jì)衰退之下，最常見的幾種老板管理風(fēng)格類型。比如“超強(qiáng)控制欲型”老板，這種老板希望每一項(xiàng)決定都必須經(jīng)過他/她的同意，他們對犯錯誤感到畏懼，特別注重細(xì)節(jié)管理——這也是人面對壓力最普遍的反應(yīng)。

　　此外還有無時無刻都需要一名傾聽者的“啰嗦型”老板，眼里只有工作的“工作狂型”老板，以及經(jīng)常根據(jù)心情變換要求的“沖動型”老板，以上類型在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中特別常見。

　　具諷刺意義的是，老板們往往身在廬山中，不識廬山真面目，他們對自己的認(rèn)知和雇員們對他的看法有時并不一致。

　　比如，將近三分之一的老板認(rèn)為自己是好的導(dǎo)師，但只有五分之一的雇員同意他們的看法。同樣的，只有15%的老板認(rèn)為他們的管理方式是命令式的，但是有23%的雇員認(rèn)為他們的老板大多數(shù)是這種命令的方式。這種差別可能意味著，老板們通常沒有意識到自己有多專制。

　　調(diào)查還顯示雇員們還高度評價具有團(tuán)隊(duì)精神的老板，88%的雇員認(rèn)為，一位好老板必定是愿意卷起袖子，和大家同甘共苦工作的人。

　　Related相關(guān)

　　關(guān)于老板節(jié)（Bosses Day）

　　老板節(jié)的創(chuàng)始人是美國人帕特麗夏·貝斯·哈若斯基（Patricia Bays Haroski）。

　　哈若斯基當(dāng)時是美國國家農(nóng)場保險公司（State Farm Insurance）的秘書，她注意到人們從來沒有一個固定的節(jié)日來對老板表示感謝，便通過秘書之間的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，決定專為老板設(shè)立一個節(jié)日。考慮到她的爸爸曾多次幫助他的白領(lǐng)兒女們處理與工作相關(guān)的問題，哈若斯基決定將他的生日，10月16日這一天注冊為老板節(jié)。1958年，她在美國商業(yè)部正式將10月16日注冊為老板節(jié)。1962年，伊利諾斯州的州長奧托·凱爾納宣布了這個節(jié)日，后來影響漸漸深遠(yuǎn)。自此，10月16日老板節(jié)成為美國的法定節(jié)日，并沿襲下來。