文章指出,很長一段時間以來,沃爾瑪、通用、克萊斯勒等美國大型企業在創造股東價值方面毫無作為,其中以沃爾瑪最為典型。
文章稱,自2000年以來,由于過度注重商品價值等細節,忽略了投資回報率及股價等設計企業生存與發展的關鍵問題,沃爾瑪錯失諸多良機,愈發難以獲得新的成功。
“除了對商品價格極其嚴苛外,他(沃爾瑪CEO邁克·杜克)還非常仔細地檢查內衣庫存,并且對可可泡芙的擺放指手畫腳。雖然210萬沃爾瑪員工被賦予了弄清楚如何具體實行的使命,但這位CEO依然對細節癡心不改。”文章指出,正是這種“癡迷”使領導者忘記“讓投資增長”才是首要目標。對這一現象,文章作者稱之為“沃爾瑪病”。
對于“沃爾瑪病”的主要表現,文章列出如下特征:
癡迷于核心業務,竭盡所能去保護和延續;
無視低回報率低,公司價值始終難以提升;
管理者只看重執行,思想頑固不化。
文章表示,企業領導者的首要任務不是執行,也不是用同樣的東西來試圖進入新市場從而實現發展,而應該是提高回報率。但“沃爾瑪病”使公司管理層專注于更加努力地尋找某種方法,以期從舊有的成功秘訣中擠出更多的東西,以及找到應用舊有成功秘訣的新處所。“這種專注是如此地強烈,不僅使企業無論大小都不可能再次實現收入和回報率的雙增長,而且還使它們錯失了其他更好的機遇。”
文章認為,“沃爾瑪病”導致沃爾瑪在多條戰線遭到競爭對手的蠶食,如科爾士(Kohl’s)和亞馬遜(Amazon)。由于使用新的競爭方式創造具有發展潛力、回報更高的新市場,這些競爭對手正在不斷壯大,其利潤增長更為迅速,從而為投資者帶來了更多的好處。
文章以蘋果、耐克等公司為例指出,為投資者創造可觀收益,并能依據市場需求進行策略調整是企業持續發展的秘訣所在,而對商業模式的創新則是基礎。
對于沃爾瑪的未來,文章指出,“沃爾瑪病”正阻止沃爾瑪踏上二次成功之路,沃爾瑪必須作出改變,并學會如何在回報率更高的新市場中實現發展,以適應新的市場要求。“沃爾瑪領導層必須認識到,曾經令沃爾瑪實現輝煌的東西不可能在2020年的時候仍然有效。”
文章最后指出,不應過度沉醉在曾經令企業實現輝煌的細節與模式之中,而不對其進行及時的改進與創新。如果無法進入不斷實現盈利增長的市場之中,等待企業的只有劇痛與死亡。
文章作者亞當·哈坦現居芝加哥,是華盛頓特區發展戰略咨詢公司矢量成長伙伴(Vector Growth Partners)的合伙人。