一、中層經理授權的特點
企業的中層經理在授權方面,有著不同于高層的一些特點:
1.變動較大
中層經理處在一個受高層,或者受其他部門的工作的影響之下的職位上,如果高層在授權方面突然發生變化,相應的就會影響到中層經理對下屬的授權。
2.經常處在日常性事務中
高層的授權,更多是制度性的,或者是定期授權,并明確地表達。中層經理授權給下屬的時候,經常體現在日常的工作中,較隨意。
3.對技能要求很高
高層向中層的授權多是制度化的東西,對技能的要求并不高。中層經理向下屬的授權,多是臨時的,或是非制度化的東西,對技能方法的要求比較高。
二、授權的四種類型
一)、必須授權的工作
1.授權的風險低
授權讓下屬做事,即使做砸了,對整個公司、對整個部門的影響也不大,授權風險比較低。
2.經常重復
日常工作中,很多人經常重復原來做過的事情,起碼在工作方式上有重復。屬于經常重復的工作,職業經理必須授權給下屬。
3.下屬可以做得更好的工作,如打字,秘書打得又快又好,這種工作必須授權。
4.下屬能夠做好
有一些下屬能夠完全做好的事情要授權。如招聘主管小周有較豐富的面試及應聘人員的經驗,而且很專業,人力資源部的任經理就將初次面試的工作授權給小周去做。
凡是具備這四個特征的工作,職業經理必須授權,絕對不能把它放在自己手里。
誤區
(1)必須授權的工作沒有授權。
(2)某個下屬把事情做砸了,就不信任他,以后不去授權。
二)、應該授權的工作
1.下屬已經具備能力
公司新來了一位市場產品經理。產品經理就是負責某一產品的市場調研規劃工作,每個月寫出一個市場計劃和推廣方案,以及市場調研報告等等。但是半年以后,他的調研報告還是由他部門的職業經理來寫。這種狀況是不合理的。新員工進入企業幾個月后,他對工作已經了解,具備了完成工作的能力,這時候,職業經理應該授權。
如果員工依然不能完成工作,職業經理就要想一想,是你沒有培養他,還是沒有給他鍛煉的機會。總之,對這類工作,要盡快地授權。
2.有挑戰性,但是風險不大
如寫一份產品的市場研究報告,對下屬來講,確實有挑戰性,因為他原來沒有寫過。但這種挑戰風險并不大,因為這個文案還要職業經理,還要更高的上司來把關,風險可以不斷降低。對這種工作要授權。
3.有風險,但可以控制
這類工作的過程中有很多的關鍵點,經常可以控制。
比如:讓招聘主管去完成職業經理的招聘工作。這就是個有風險的工作,他可能完不成任務,可能招不來需要的職業經理,從而影響工作。但是招聘的工作是可控的。比如職責要求、任職資格的撰寫要和中層及高層進行溝通,如果出現問題,會得到及時控制和糾正。
如果是新設的部門,非常前沿,可能在整個產業當中,招聘這樣的人才比較困難,而且招這些人來做什么,有時候也不一定清楚。這個時候,如果設定某某時間使這幾個人到位,雖然授權給招聘主管,實際上并沒有把握他能完成。這類過程看起來比較透明,結果一時不清楚的工作,屬于應該授權的工作。
三)、可以授權的工作
有一類工作,可以由職業經理來做,也可以授權讓下屬來做。授權給下屬,主要是為了培養下屬在工作當中的能力。有時碰到一些特殊的情況,不得不授權。
這屬于可以授權的工作。它完全符合三個特征:
辦事處出事,這是需要經理去處理的事,這是第一個特征;這類事情,處理不好肯定有麻煩,這是第二個特征;授權給下屬,可以極大地激發下屬的能力和積極性,這也是一個考驗,所以處理辦事處的問題可以授權。而參加全國訂貨會的基本是企業老總或主管銷售的負責人,是要顯示身份的工作,這項工作是不能授權的。
四)、不應授權的工作作為一個職業經理,總有一些工作是無法授權給別人來完成的。主要有以下幾種情況:
(1)要顯示身份的
這類工作非本人做才能達到效果,就不能授權讓別人來做。
如參加訂貨會的一般是老總,或者是銷售的副總,至少也是銷售部的經理出面,大家都是類似的身份,企業也要派出類似身份的人去參加訂貨會。這類事情就無法授權給別人,因為這是要顯示身份的工作。
(2)要制定標準的
職業經理要為下屬制訂很多的標準,比如績效標準、一些工作的規則,還有一些工作的流程等等,要求下屬按照要求去做,這類工作不能授權。
(3)重大的決策
重大的獎懲決策不能授權給別人。
對辦事處出現的問題,可以授權給別人去處理,但只能是調查了解,到做出懲罰的決策,要對責任人實施撤職、降職決定時,就不能再授權給別人去做。
這就屬于重大決策,必須掌握在管理者手里,不能授權。
(4)簽字權不能授權
比如,公司會授予銷售部經理與客戶簽署多大額度的單子的權力,這種簽字的權力不能隨便授權給下屬。
財務支出的簽字權也不能授權給別人。
還有折扣、匯款,一些保證書,承諾書,還有一些關于人員計劃 等等,這些需要簽字的工作,都是不能授權的。