IBM如何管理綠色供應(yīng)鏈？

　雖然“綠化供應(yīng)鏈”(greening of the supply chain)運(yùn)動(dòng)已經(jīng)搞了幾十年，但直到2010年才真正有所起色。最近幾個(gè)月，不少大型企業(yè)宣布，將采取新措施來對(duì)供應(yīng)商們施加壓力，迫使它們加強(qiáng)在環(huán)境影響方面的評(píng)估和管理。發(fā)出這種聲音的巨頭們包括百事公司(Pepsi,)、寶潔公司(P&G，更多的是從未來的角度出發(fā))和IBM公司。

　　多年來，大多數(shù)供應(yīng)鏈項(xiàng)目都包含十分相似的，范圍有些狹窄的要求：保持合法的做法，對(duì)空氣和水的污染程度不超出規(guī)定的范圍，避免使用童工，等等。沃爾瑪在管理供應(yīng)商方面走得更遠(yuǎn)(具體到監(jiān)督商品包裝，礦物燃料的使用，甚至于某些原材料的來源)，這些新宣布的舉措從不同方面擴(kuò)大了對(duì)環(huán)境保護(hù)的要求。近幾年，大多數(shù)像沃爾瑪這種高調(diào)的供應(yīng)鏈舉措對(duì)消費(fèi)品及零售領(lǐng)域產(chǎn)生了影響，而百事公司和寶潔公司也不例外。

　　IBM引發(fā)了對(duì)一條新的價(jià)值鏈——電子和IT——的討論，并由此拓展了這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)。其他電子設(shè)備企業(yè)也在對(duì)供應(yīng)商施加壓力，行業(yè)里的幾大巨頭在2004年通過了針對(duì)供應(yīng)商的電子行業(yè)行為規(guī)則(EICC)，參與的企業(yè)包括蘋果公司(Apple)、思科(Cisco)、戴爾(Dell)、日立(Hitachi)、惠普(HP)、IBM、英特爾(Intel)、微軟(Microsoft)、索尼(Sony)、施樂(Xerox)，以及許許多多其他公司。

　　但是，IBM通過提高要求，幫助延展了綠色I(xiàn)T供應(yīng)商的定義。要了解一下IBM對(duì)它的28,000家一線供應(yīng)商到底提了些什么要求，我和IBM主管企業(yè)環(huán)境事務(wù)及產(chǎn)品安全的副總裁韋恩·巴爾塔(Wayne Balta)進(jìn)行了一次交談。

　　巴爾塔稱IBM的行動(dòng)僅僅是“長(zhǎng)跑中的新起點(diǎn)”。2004年，公司通過了屬于自己的IBM供應(yīng)商行為準(zhǔn)則，進(jìn)一步明確了EICC規(guī)則的定義。甚至早在1998年，IBM就提議供應(yīng)商們考慮采納國(guó)際綠色環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)ISO14000，而IBM的新舉措使這種“要求”更具強(qiáng)制性，而這正是新要求的核心所在。

　　簡(jiǎn)而言之，IBM要求供應(yīng)商們謹(jǐn)守以下四項(xiàng)準(zhǔn)則：

　　1．界定并實(shí)施一套環(huán)境管理體系(EMS)。

　　2．衡量對(duì)環(huán)境的現(xiàn)有影響，設(shè)立改進(jìn)的目標(biāo)。

　　3．公開自己的衡量標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果。

　　4．將這些要求層層傳達(dá)(cascade)給任何對(duì)IBM產(chǎn)品有實(shí)質(zhì)影響的供應(yīng)商。

　　EMS的強(qiáng)制性執(zhí)行有助于供應(yīng)商提高處理環(huán)境保護(hù)問題的能力，不過大多數(shù)大型供應(yīng)商都有一套自己的EMS體系，這意味著它們已經(jīng)有了一些衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以我認(rèn)為四項(xiàng)準(zhǔn)則中的第三和第四項(xiàng)更為重要，這些準(zhǔn)則顯示了IBM的不同凡響之處，它們使得IBM的要求更有份量，更有影響力。

　　第三項(xiàng)準(zhǔn)則要求供應(yīng)商的數(shù)據(jù)公開化，也就是說供應(yīng)商信息透露的對(duì)象不僅僅是IBM，而且包括社會(huì)大眾。透明化是一個(gè)強(qiáng)大的工具，供應(yīng)商的所有客戶都將從中受益，在促進(jìn)業(yè)績(jī)提高方面，它比其他任何一種激勵(lì)手段都更為有效(良好而公開的信息能夠從各方面刺激競(jìng)爭(zhēng)，增加回報(bào)，具體內(nèi)容請(qǐng)參照我的《用綠色信息賺錢的五種方式》)。

　　第四項(xiàng)準(zhǔn)則中的“層層傳達(dá)”意味著IBM的要求將在整個(gè)供應(yīng)鏈中形成聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，所有企業(yè)將進(jìn)一步向環(huán)境保護(hù)這個(gè)神圣的核心靠攏——掌握每一產(chǎn)品的軌跡而不必進(jìn)行費(fèi)錢費(fèi)時(shí)的消費(fèi)周期分析。從本質(zhì)上來說，如果價(jià)值鏈上的每一環(huán)節(jié)上都能密切跟蹤產(chǎn)品軌跡，利用成本核算的工具分配對(duì)各部件的影響度，那么企業(yè)將更易于估算價(jià)值鏈對(duì)產(chǎn)品的影響。

　　IBM對(duì)這些舉措的態(tài)度是相當(dāng)鄭重其事的。巴爾塔解釋說：“我們會(huì)設(shè)身處地地思考，如果我們的客戶這樣要求我們的話，我們會(huì)有什么感覺。”歸根到底，如果自己沒有身體力行過，他們就決不會(huì)要求別人去做。

　　因?yàn)镮BM的主管們知道走綠色之路大有可為，所以他們也敦促供應(yīng)商們運(yùn)作得更精益、更順暢、更聰明。正如巴爾塔所說的那樣：“我們的目標(biāo)不是為了懲罰別人，而是希望他們成功。”