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      2013年10月03日    哈佛商業(yè)評(píng)論      
    推薦學(xué)習(xí): 投資是認(rèn)知變現(xiàn),提高認(rèn)知能力就是財(cái)富增長的關(guān)鍵點(diǎn)。熊曉鴿、徐小平、李開復(fù)、朱嘯虎、閻焱、劉晝、鄧鋒、陳瑋等數(shù)十位國內(nèi)最知名投資大咖親自授課,九大模塊,課時(shí)一年半,只限60人!沙丘投研院股權(quán)投資黃埔12期>>

    文化的變革需要整個(gè)組織思維以及高級(jí)經(jīng)理行為方式的轉(zhuǎn)變。

    超額的工作——即使不是那些通常的應(yīng)急行為,有時(shí)會(huì)對(duì)組織產(chǎn)生壓力,從而引發(fā)應(yīng)急管理行為。這時(shí)組織的問題解決文化就至關(guān)重要。

    如果經(jīng)理們無法認(rèn)清問題的后果,如果獎(jiǎng)勵(lì)體系鼓勵(lì)應(yīng)急管理,那么就會(huì)陷入錯(cuò)誤的應(yīng)急管理循環(huán)。避免這一點(diǎn)取決于中層和高層經(jīng)理的文化理念。

    我們建議使用下列指導(dǎo)方針。

    1、不要容忍修補(bǔ)。

    這一點(diǎn)的重要性早已討論過了,但執(zhí)行它需要各級(jí)管理層的支持。例如,在英特爾公司,從CEO到基層經(jīng)理都具有豐富的問題解決經(jīng)驗(yàn),可以分辨出修補(bǔ)和真正的解決方案。從組織的角度講,如果下級(jí)發(fā)現(xiàn)倉促地解決問題會(huì)使問題再次出現(xiàn)并深受其害,他們就會(huì)避免修補(bǔ)。

    2、不要不計(jì)代價(jià)在期限前完成。

    這里目標(biāo)總是鼓勵(lì)應(yīng)急管理行為。應(yīng)對(duì)最后期限靈活處理。

    3、不要獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)急管理行為。

    在多數(shù)美國公司中,誰解決了最大的問題,誰就是英雄。但是在問題剛出現(xiàn)時(shí),這些英雄在哪里?他們?yōu)槭裁床辉趩栴}變大前早點(diǎn)行動(dòng)?公司應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)那些不必忙于應(yīng)付的經(jīng)理、那些采取了長期預(yù)防措施和系統(tǒng)解決方案的經(jīng)理。

    ——摘自羅格·鮑恩“停止應(yīng)急管理”一文

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    隨機(jī)讀管理故事:《游泳的故事》
    1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個(gè)43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲·查德威克。
    那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過去,千千萬萬人在電視上看著。有幾次,鯊魚靠近她了,被人開炮嚇跑了。
    15小時(shí)之后,她又累,又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也沒看不到……
    人們拉她上船的地點(diǎn),離加州海岸只有半英里!后來她說,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅(jiān)持到底。
    點(diǎn)評(píng)
    這個(gè)故事講的是目標(biāo)要看的見,夠得著,才能成為一個(gè)有效的目標(biāo),才會(huì)形成動(dòng)力,幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
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