合格高管需要具備的能力

　沒(méi)有天生的高管，大多數(shù)的企業(yè)高管是從基層、中層提拔的，或是跳槽而來(lái)。對(duì)處于高速發(fā)展期的企業(yè)而言，這種提拔和挖人都是必須的，但往往會(huì)出現(xiàn)新高管需要很長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉和磨合才能勝任的情況。這種不適應(yīng)的狀況，不少是由中高層之間不同的工作方式所造成，也有的是因?yàn)楣ぷ饕曇安煌斐衫Щ蟆?br />
　　就企業(yè)的營(yíng)銷系統(tǒng)而言，營(yíng)銷總監(jiān)最容易從優(yōu)秀的大區(qū)銷售經(jīng)理中提拔而來(lái)，但二者的工作幾乎完全不同，能立刻勝任者寥寥。

　　大區(qū)經(jīng)理主要面對(duì)區(qū)域市場(chǎng)，通常是三四個(gè)省份，他們往往出身于更基層的區(qū)域經(jīng)理，對(duì)業(yè)務(wù)熟稔，對(duì)區(qū)域內(nèi)的渠道狀況、人員情況了如指掌，客情關(guān)系也不錯(cuò)。

　　一個(gè)大區(qū)的市場(chǎng)往往具有一定共性，其中的一些問(wèn)題有時(shí)候的確能靠個(gè)人能力解決，但一個(gè)國(guó)家市場(chǎng)的問(wèn)題則需要戰(zhàn)略思維。

　　首先，全國(guó)市場(chǎng)所面對(duì)的客戶群體是千差萬(wàn)別的，公司出臺(tái)的市場(chǎng)政策必須考慮到方方面面的因素。高管需要借助他人的力量來(lái)達(dá)成績(jī)效，這就是管理。更重要的是，他需要為團(tuán)隊(duì)成員指明方向，這就是戰(zhàn)略。高管也要懂得，團(tuán)隊(duì)中不可能每個(gè)人都是盡善盡美的，他需要利用現(xiàn)有資源，讓每位團(tuán)隊(duì)成員都明確目標(biāo)和戰(zhàn)略方向，并推動(dòng)事情發(fā)展。戰(zhàn)略需要得到公司高管層的一致體認(rèn)，所以，對(duì)營(yíng)銷總監(jiān)這樣的高管而言，他們需要把更多的時(shí)間花在與其他高層的溝通上。

　　高管的另一項(xiàng)重要能力是使別人執(zhí)行的能力，下屬的執(zhí)行力強(qiáng)大與否與此有很大關(guān)系。要做好戰(zhàn)略已不易，貫徹更不易。“使之執(zhí)行”的能力就是高管最好的執(zhí)行力。

　　高管與中層的另一個(gè)巨大差異是，前者必須去了解自己不太熟悉甚至完全外行的領(lǐng)域。對(duì)一個(gè)能升任高管的人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)不是障礙，障礙是愿不愿意去學(xué)。

　　多年前，在我開(kāi)始做營(yíng)銷總監(jiān)的時(shí)候，我花時(shí)間最多的地方是市場(chǎng)部，因?yàn)槟抢飳?duì)做銷售出身的我來(lái)說(shuō)屬于全新的領(lǐng)域。有相當(dāng)一段時(shí)間，我把時(shí)間都花在和廣告公司討論媒體投放，和設(shè)計(jì)師討論畫(huà)面創(chuàng)意，和品牌經(jīng)理討論推廣方案上。

　　高管當(dāng)然并不需要全能，但必須要對(duì)自己所轄的業(yè)務(wù)有盡可能多的了解，尤其對(duì)于總經(jīng)理這樣的職位而言，除了自己的專業(yè)背景和管理技能之外，在其他領(lǐng)域的專業(yè)技能幾乎都還不如一般的部門中低層管理者。但是，跨專業(yè)管理、跨部門整合的能力恰恰是總經(jīng)理這樣的高管最應(yīng)該具備的。

　　優(yōu)秀的高管需要具備的另一項(xiàng)重要能力是系統(tǒng)能力。上面談到的“使之執(zhí)行”的能力，很大程度上是依靠系統(tǒng)來(lái)形成的，尤其對(duì)于那些在民企工作的高管而言，他們僅懂得在系統(tǒng)下工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要?jiǎng)?chuàng)造系統(tǒng)。

　　系統(tǒng)化就是流程和規(guī)范，從某種意義上講，它具有官僚制度的一些特質(zhì)，也泯滅了一些個(gè)人閃光的地方，但系統(tǒng)的重要意義在于保持并提升組織的能力，不讓個(gè)人因素導(dǎo)致組織的整體績(jī)效忽高忽低。

　　制定各種各樣官樣文章式的“制度”并不是系統(tǒng)，系統(tǒng)是既要有制度，又要有流程，并確保在運(yùn)作過(guò)程中流轉(zhuǎn)順暢。對(duì)于空降的高管而言，他們遇到的最大問(wèn)題是在新公司生搬硬套以前的組織架構(gòu)和制度，卻發(fā)現(xiàn)怎么也不管用，剛從外企到民企工作的經(jīng)理人尤其如此。這就是典型的知其然不知其所以然的“半吊子”，他們不明白因地制宜，也不明白任何制度和系統(tǒng)的設(shè)計(jì)都必須基于企業(yè)的DNA，需要循序漸進(jìn)。

　　上面說(shuō)過(guò)，戰(zhàn)略需要得到公司高管層的一致體認(rèn)，除非有超級(jí)英雄般的老板，否則，一支有相同方向并且團(tuán)結(jié)的高管團(tuán)隊(duì)才是一家公司成功的關(guān)鍵所在。

　　一支高管隊(duì)伍最重要的是戰(zhàn)略能力。高管需要有全局觀，戰(zhàn)略的形成就是高管團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過(guò)程。

　　我不否認(rèn)執(zhí)行、管理都是企業(yè)成長(zhǎng)的基石，但這些行為在很大程度上是一種成本比拼，真正決定企業(yè)市場(chǎng)地位的是其戰(zhàn)略能力。

　　為什么一些能力超群的經(jīng)理人做不好高管？一個(gè)很大的原因在于，他們不懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作，總認(rèn)為自己的能力超過(guò)別人許多。很多時(shí)候，認(rèn)為別人能力不如自己是由于對(duì)其他人的專業(yè)不了解。譬如，做財(cái)務(wù)的會(huì)認(rèn)為營(yíng)銷就是賣貨，工作很簡(jiǎn)單；做營(yíng)銷的卻覺(jué)得財(cái)務(wù)就是做賬，工作更容易。這種高管間的相互不了解會(huì)大大降低高管團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。所以，一個(gè)優(yōu)秀的總經(jīng)理一定會(huì)盡可能地讓高管相互了解彼此的工作，信任是開(kāi)展工作的基矗

　　優(yōu)秀的高管團(tuán)隊(duì)都有務(wù)實(shí)和務(wù)虛這兩方面的能力，戰(zhàn)略是一種遠(yuǎn)見(jiàn)，必須脫開(kāi)繁瑣的日常事務(wù)去思考，需要思維火花的碰撞。戰(zhàn)略形成的過(guò)程本身就是對(duì)戰(zhàn)略認(rèn)知的過(guò)程，一個(gè)共同作出的決定才意味著共同的愿景。

　　“英雄老板+優(yōu)秀高管”，這幾乎是中國(guó)企業(yè)成功的不二法門。老板大多出自天才，有些才能的確很難培養(yǎng)，但是高管的才能卻是可以培養(yǎng)的，當(dāng)今快速發(fā)展的中國(guó)企業(yè)尤其需要培養(yǎng)更多更合格的高管，這是一個(gè)企業(yè)的厚度，也是企業(yè)組織能力的最重要保證。