已故哈佛商學(xué)院資深教授，他是市場
營銷領(lǐng)域里程碑式的偶像人物，其營銷思想構(gòu)筑起了現(xiàn)代營銷理念的基礎(chǔ)。正如當(dāng)代營銷大家菲利普•科特勒（Philip Kotler）所說，“萊維特就是營銷的代名詞”。
富有創(chuàng)造力的人常常會抱怨，因?yàn)樵谒麄兿蛏纤咎岢鲎约旱臉?gòu)想后，后者過不了多久態(tài)度就冷淡下來，有時還叫他們走開。面對他們無休止的懇求，那這些高層人員甚至干脆把門一關(guān)，拒絕再聽取他們的任何意見。
但是企業(yè)必須進(jìn)行創(chuàng)新，而創(chuàng)新則始自個人的提議。那些有新想法的人應(yīng)該如何敲開上級主管的大門呢？我有兩個建議：
必須順勢而行。高層經(jīng)理已經(jīng)遭到諸多問題的輪番轟炸，他不想再考慮任何新構(gòu)想也是情有可原的。喜歡提創(chuàng)意的人必須學(xué)會接受這一無法改變的事實(shí)，并相應(yīng)地采取行動。
使創(chuàng)意具體化。在提出創(chuàng)意時，至少列出一些有關(guān)成本、風(fēng)險、人力、時間、甚至具體實(shí)施人的最基本信息，因?yàn)檫@種負(fù)責(zé)任的做法可以方便高層經(jīng)理對提議進(jìn)行評估，而且引發(fā)的問題也不多。要想盡可能多地將創(chuàng)造性思維轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新行動，這不失為一種合理的方式。
當(dāng)然，有人會提出異議：給具有創(chuàng)造力的人壓上制訂實(shí)施細(xì)節(jié)的重?fù)?dān)，會束縛甚至扼殺其獨(dú)特稟賦。這可能說得沒錯。但這樣做對創(chuàng)意者本人、對企業(yè)都有好處。創(chuàng)意除非為人所用，否則全是枉然。它們的價值只有通過實(shí)施才能得以證明，在此之前，一切都是問號。
如果高層經(jīng)理巨大的工作壓力意味著他只可能認(rèn)真聽取那些以負(fù)責(zé)任的方式表述的創(chuàng)意，那么有創(chuàng)造力卻隨心所欲、不負(fù)責(zé)任的人對公司就毫無用處可言了。如果說堅(jiān)持要求創(chuàng)意人承擔(dān)一定的實(shí)施責(zé)任在一定程度上壓制了他的思想，他的創(chuàng)意可能減少的話，那么這些少而精的創(chuàng)意將更有可能得到審慎的考慮，從而落實(shí)的機(jī)會也會大大增加。公司會從嘗試創(chuàng)意中獲益，創(chuàng)意人也會因自己的構(gòu)想得到了認(rèn)真聽取而心滿意足，不會再牢騷滿腹了。
——摘編自《從創(chuàng)意到創(chuàng)新》，哈佛《商業(yè)評論》2002年11月號
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隨機(jī)讀管理故事：《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久，就離開芝加哥老家，偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪，奧巴馬深情地表示，他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子，等任期滿了之后，他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了，因?yàn)樗菉W巴馬的老鄰居。
幾年前，比爾曾經(jīng)和人打賭，他信誓旦旦地說自己到了2010年，一定會成為百萬富翁，眼看期限只剩1年了，他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在，機(jī)會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居，這是多么難得的事情呀!因此，他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。
為了推銷自己的房子，比爾還特意建了一個網(wǎng)站，全方位介紹他的住宅：這幢豪宅擁有17個房間，近600平米，非常實(shí)用舒適。更重要的是，奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客，還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊的房子!比爾相信，有了這些賣點(diǎn)，他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。
不出所料，這個網(wǎng)站很快就有幾十萬人點(diǎn)擊瀏覽，然而，讓比爾大跌眼鏡的是，關(guān)注房子的人雖多，但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?
為了弄明白究竟是怎么回事，比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來，大家擔(dān)心買了他的房子之后，就會生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀，奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮，但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人，附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門，隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。
更要命的是，等奧巴馬屆滿回來之后，各路記者肯定會蜂擁而至。那時，鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時，每天出入這里，恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境，跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們，估計(jì)也會因?yàn)榕侣闊┒桓疑祥T了!
就這樣，過了1年多，房子依然沒賣出去。比爾非常心焦，他此前向家人承諾過，房子賣出后就全家一起去度假，但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了，正在這時，一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因，他和奧巴馬一樣，都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像，不過，他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里，就有機(jī)會見到總統(tǒng)了。
房子終于有買主了，比爾激動得差點(diǎn)掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子，但問題是，他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主，當(dāng)然不愿輕易放過，他作出了很大的讓步，最后，兩人簽下了如下協(xié)議：丹尼爾首付30萬美元，然后每月再付30萬，5個月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后，歸丹尼爾所有。
比爾很高興，雖然房子的最終售價遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬，但20多年前，他買下此房時，只花了幾萬美元，因此還是賺了。何況，上了年紀(jì)的他早想落葉歸根，搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。
拿到首付款后，比爾給丹尼爾留下了自己的賬號，然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天，他得知丹尼爾將房子抵押給銀行，貸了一筆款。等半個多月后回來，比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來，丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長，因此，在這里辦個幼兒園不是難事。
當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后，那些過于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個毗鄰?qiáng)W巴馬老宅的幼兒園，成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。
為了給幼兒園做推廣，丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星，他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲，也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動，再加上這里是記者們時刻關(guān)注的地方，來這里與孩子們交流，自然能增加曝光率，因此，名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。
第一個月，丹尼爾用收到的首期學(xué)費(fèi)輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后，奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈，順便看望了一下他的新鄰居們，這一下，丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話，想讓自己的孩子來此受教育，為此多付幾倍的學(xué)費(fèi)他們也樂意。
很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾，他們想在幼兒園的外墻上做廣告，這里的曝光率實(shí)在太高了，不做廣告太可惜了。為此，丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標(biāo)的品牌很多，但像煙、零食、酒這樣的廣告，無論出多少錢，丹尼爾都不允許他們參加競標(biāo)。
5個月后，比爾就收齊了140萬美元的房款，終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過，比爾明白，這場交易中，最大的贏家并不是自己，而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。
啟示：高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會，可惜，我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢，放任那些商機(jī)擦身而過，追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富，機(jī)會取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識!
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