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      2013年09月01日    總裁網(wǎng) 楊鑫     
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     1.我心情不好想休息一天。

        還不如說你感冒了身體不舒服,工作中的上司喜歡在業(yè)務(wù)上可以接受的借口。

        2.其實(shí)我喜歡辦公室里的誰誰誰。

        無論什么事都要公私分明,就算是在辦公室里發(fā)生的事件和感情,愛情問題也完全屬于私人問題。

        3.這件事您做得不對(duì)。

        凡事保持中立是聰明的做法,就算你的上司做錯(cuò)了,最好也是退一步保持觀望。

        4.我和老婆(老公)吵架了。

        原則上不要把工作中的上司帶到你的家庭問題中去,他不是什么知心大姐。

        5.哎喲,你怎么支持這樣的政治家啊。

        避開政治或者"打胎是否合理"這一類讓人頭疼的爭(zhēng)辯,如果在爭(zhēng)辯中你們相互對(duì)立,可能導(dǎo)致他在業(yè)務(wù)上做出對(duì)你不利的決定。

        6.昨天喝了不少酒。

        就算喝多了,只說自己頭疼就夠了。他希望你是全心全意對(duì)待公司業(yè)務(wù)的人,讓他知道你前一天醉酒的事,可能會(huì)看不起你。

        7.我被上一家公司解雇了。

        這句話會(huì)讓他懷疑你會(huì)不會(huì)犯過什么重大錯(cuò)誤,如果有必要提起這一點(diǎn),一定要強(qiáng)調(diào)自己是主動(dòng)離開前一家公司的。

        8.上一家公司的上司啥也不是……

        看你貶低別人,會(huì)讓他懷疑"說不定這人以后對(duì)我也這樣"。

        9.最近好像胖了啊。或者煙抽得太多了吧?

        其實(shí)他自己也知道,不要讓工作中的上司再次確認(rèn)他已經(jīng)了解到的事實(shí),說不定他會(huì)因?yàn)椴幌肼牭竭@個(gè)而遠(yuǎn)離你。

        10.我不是說了會(huì)變成那樣的嘛。

        如果你警告過之后,上司依然失誤了,那就假裝不知道。他自有他的道理,在跟你不一樣的觀點(diǎn)下做事。如果你認(rèn)為他無能,說不定他會(huì)讓你無能。

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    隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢(mèng)想》
            邁克是德國一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
        一天早晨,他撥通幾個(gè)有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個(gè)叫喬恩的客戶家門口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
        按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個(gè)角度對(duì)車和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
        兩個(gè)多月過去,邁克的店沒有對(duì)新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
        看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會(huì)為之心動(dòng)并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長(zhǎng)地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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