家族企業：優勢與劣勢

        隨著中國經濟進一步向縱深發展，代表新經濟力量的民營企業正在快速崛起，其中占了很大比例的家族企業，其數量也在快速增長，這使得家族企業受到普遍的關注。由于許多專家學者認為：中國人傳統的家族觀念和肥水不落外人田的心態是中國企業長不大的重要原因，因此社會上對家族企業持有反面意見或并不看好家族企業的發展前景。 

    事實上，家族企業并非中國人獨有，自企業誕生之日起，家族不僅是穩定人心力量的源頭，也是人類拓展事業及經營財務的基本單位。資料表明，全球有65％至80％的私人企業為家族企業。而在財富雜志（Fortune）五百家企業里，也有40％的企業為家族所有。本文并不發表關于家族企業任何態度上的傾向性或是否適合的意見，只想通過對家族企業所具有的普遍的優勢和劣勢做一個客觀的分析，希望能對家族企業的領導者在決策發展路徑時有所助益。 

    家族企業的優勢 

    1、凝聚力高。創業時期，憑借家族成員之間特有的血緣關系、類似血緣關系、親緣關系和相關的社會網絡資源，以較低的成本迅速集聚人才，全情投入，團結奮斗，甚至可以不計報酬，能夠在很短的一個時期內獲得競爭優勢，較快的完成原始資本的積累。 

    2、反應迅速。以家族整體利益來看，在通常情況下，利益的一致性使得各成員對外部環境變化具有天然的敏感性，外部尤其是市場變化的信息能很快傳遞至企業的每位成員；同時，家長制的權威領導，可使得公司的決策速度最快；在執行上，由于內部信息溝通順暢，成員之間容易達成共識，在政策貫徹，決定執行得力；家族整體利益使得家族成員本身具有更高的誘因努力工作，自然地幫助公司的價值趨向最大化。 

    3、心理契約成本低，可以幫助企業降低監控成本，因此家族企業的總代理成本相對于其他類型的企業低。家族成員彼此間的信任及了解的程度遠高于其它非家族企業的成員，家族企業成員之間可能負擔較低心理契約成本。成員之間特有的血緣、親緣關系，使家族企業具有強烈的凝聚力，加上心理契約成本較低，再加上經營權與所有權的合一，家族企業的總代理成本可能較非家族企業為低。 

    家族企業的劣勢 

    難以得到最優秀的人才。企業要做大，要發展需突破的一個重要的瓶頸就是專業化和規范化，家族企業也不例外。吸收大量的專業人才進入公司的核心層是專業化和規范化的必由之路。單純在家族成員中選擇人才的結果，就是選擇面會變的越來越窄，可用的人會越來越少；而長期的家長制管理，會使領導者變得自負，總覺得自己是最能干的，這恰恰排斥了社會上更優秀的人才的加盟；另外，基于家族關系建立起來的內部信任，會自然對沒有類似關系的員工產生不信任感。因此，家族企業的劣勢首先表現在深知自己的企業因缺乏人才而長不大，卻又很難創建獲得和留住人才的環境。 

    結構及內部錯綜復雜的關系。有位企業老總曾經說過這樣一句話：民營企業大了，就變成國有企業。由于血緣關系和親緣關系的介入，公司的內部結構和關系會比單純的國企更復雜一些。從比較通用的分析角度切入可以分為：所有權人（Ownership）、家族成員（Family）及企業業務相關者（Business）如企業內員工及客戶，這個模式原本是在一九八二年由戴維斯（JohnA.Davis）及德吉利（RenatoTagiuri）首創的。

 這三個關系群重疊的部份，不難看出家族企業中彼此錯綜復雜的關系，以及潛在可能引發的利益沖突，何況這當中還交織著血脈相連的情感。 
    家族企業領導的挑戰 

    經營層面。家族企業的艱苦創業，往往是因為能選擇了一個快速發展的產業，再加上家族成員的同心協力，因而遇事都能快上半拍，抓住了機遇，建立了優勢，累積了財富，可謂創業成功。但打下天下，過三關：分金銀，論榮辱，排座次（馮倫語）后，原先創業的家族成員很容易產生惰性，從遇事快半拍變為凡事慢半拍，于是員工有樣學樣，產品質量問題增加，客戶抱怨投訴得不到快速處理，公司的經營危機開始了。 

    戰略層面。由于外在環境的變遷，創業初期幫助家族興起的主業，已經由原來日進斗金的現金牛變為需要投入大量現金的瘦狗，甚至成為導致公司虧損的主因。但家族企業成員往往會對第一產業抱有特殊的感情，即使領導者提出要調整公司發展策略，也容易遭到家族第一代成員或未參與經營的持股成員強烈的反對。因為戰略上不能及時調整而導致家族企業的失敗例子，同樣隨處可見。 

    處理感情關系。家族企業內形成的各類利益集團，由于夾雜復雜的感情關系，使得領導者在處理利益關系時會處于更復雜，甚至是兩難的境地。家族內成員可能以私人情感提出不合理的要求，以保障自己的既得利益，或者幫助利益相關者獲取更多利益。此時家族企業的領導者是否能處理好私人情感與企業利益間的關系，確實是一個巨大的挑戰。至于企業接班人的選擇，眾所周知，恕不綴述。