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      2013年10月03日    孫繼濱 51CTO      
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    當上項目經理后,技術人員往往對自己的定位失去了感覺。其中最令人困惑的就是自身原有的技術標簽,撕了也不是,因為技術還不能丟,貼著也不是,因為個人的成敗往往決定于自己對團隊的管理,而不再是自己的技術。

    想要從這種困惑中擺脫出來,首先就要搞清楚下面幾個問題:

    Question 1
    ——項目經理職位對技術到底有什么要求?

    Answer:
    想把項目管理工作做到點子上,兩個觀點要明確:

    ①技術不是必須項。項目經理個人技術很重要,但這不屬于必須項,屬于有了更好的東西,當然越高越好。因此,在工作中,固然出任項目經理職位的以技術高手居多,可設計人員、文檔人員、測試人員等出身的項目經理也不少見。

    ②對技術要了解。作為底層管理者,項目經理是脫不開技術的,那么你必須要對技術有所了解。那么,項目經理對技術要了解到什么程度呢?作為一名合格的項目經理,在技術上必須掌握兩方面內容:一是業務的技術方向,你如果技術深度上不如手下,那么你要在廣度上、高度上找到發言權;二是團隊的技術現狀(技術方向、技術能力、個人水平等等),不管你自己技術如何,你都要知道自己團隊強在哪里、團隊里技術上誰強誰弱、以及與業界平均水平相比自己強弱幾何。

    Question 2
    ——做項目管理,是不是一定要懂技術?

    Answer:
    不一定。
    項目規模越小、時間越短、人員越少,項目經理是否懂技術所起到的作用越大。項目越大、時間越長、人員越多,項目經理是否懂管理所起到的作用越大。是否一定要懂技術要根據實際情況。因為有些情況下,項目所需技術誰都不會,都要從頭學;或者有技術主管存在,項目經理不懂也沒有關系。

    Question 3
    ——做項目經理后,還要繼續學習技術知識嗎?

    Answer:
    很多技術者在當上項目經理后,學習補充管理方面知識之余,對繼續關注技術與否搖擺不定——不學吧害怕技術落伍,學吧項目緊張抽不出時間,怎么辦?

    如果你想走技術道路,那就不要放棄對自己所關心技術領域的鉆研。如果你決定走管理道路,那么我的建議是——學習,請僅限于跟蹤調研公司相關技術領域。

    管理是一個長期性的工作,最忌頭腦一熱等臨時性決定。這使得管理者對技術的看法不是越新越好、越高越好。管理屬意于謀定而后動,當技術發展方向已經確立,效果已經被公認后,管理才會進入實質性階段。我的經驗是:對技術細節的精力投入,會讓你得到技術知識的同時,失去對管理問題的敏感。

    Question 4
    --做項目經理,要如何把握技術發展方向?

    Answer:
    當上了項目經理,技術也還是要關注的。但是和之前相比要有所不同:①要觀其大概,而不要處處留情;②要學會借他人智慧,不要一個人獨自鉆研。

    作為基層管理職位,技術還是不能丟。但是,這時候的技術學習需要借力,借助團隊的力量,不要一個人在陋室里苦學。而且要學其中關鍵部分,要學會提綱挈領,不要試圖面面俱到。不如此的話,你就沒有時間來學習管理。因為技術思維和管理思維是有沖突的,如果你腦筋總是處在技術思維狀態,那么你學管理學到的也只是知識性的、機械性的東西,即便是學了也用不好。

    下面專門來談談——項目經理學習技術如何借用他人智慧。
    我在日本工作期間,有個叫古橋的日本同事。此人原來是做平面設計的,技術基本上是外行,后來轉型項目經理卻做的很成功。

    后來我總結了一下古橋的成功秘訣:
    ①不懂就問。這一點做到的人并不多,古橋在這方面不但做到了,還更進一步,他會要求手下寫出來“怎么辦”和“為什么”,然后自己去檢驗,確實沒有問題他會認真存檔。
    ②主動。在詢問他人之前,他會主動去網上搜索答案;搞不清楚他會主動詢問明白人;在他人提出思路之后,他會主動去尋找相關內容,或是看參考書,或是在網上搜索;在看到他人書面的回答后,他會主動去驗證對錯并落實相關知識點。
    ③嚴格。我們知道,如果你是隨便問問,別人也會隨便對付著回答。古橋對別人回復的“怎么辦”和“為什么”持十分認真的態度,并且在邏輯性易用性可再利用性等方面嚴格要求,完全當做工作的一部分來對待。
    ④總結。在項目后期,他會根據這些文檔來制作各種維護文檔和用戶文檔,把整個系統和內容融會貫通。
    就這樣,他當了一年項目經理后,在技術方面和管理方面都牢牢地站穩了腳跟,得到了各方的承認。然而,令我們驚訝的事實是——他從來沒有獨自專研過什么技術。

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    隨機讀管理故事:《敵人與朋友》
      林肯作為美國總統,他對政敵的態度引起了一位官員的不滿。他批評林肯不應該試圖跟那些人做朋友,而應該消滅他們。"當他們變成我的朋友時,"林肯十分溫和地說,"難道我不是在消滅我的敵人嗎?" 
      
      營銷啟示:朋友和敵人是相對的,如果一個敵人變成了朋友,不正是少了一個敵人嗎?在銷售市場上,競爭對手是相對的,如果相互之間通過聯盟共同開拓市場,對于企業來說不但節省了大量的銷售成本,而且市場空間會更廣闊。 
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