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      2013年09月01日    中國宏觀經濟信息網      
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     英特爾公司用二十多年澆灌的企業文化,在面臨外部經濟危機時,起到了強有力的導向與支撐作用。在這個快速多變的經濟時代,企業文化作為企業的靈魂,正逐步顯示其強大威力。英特爾公司認為,他們會順利地走出困境并且在經濟回升后會比以前更加強大,這是一種基于獨特經營哲學上的自信。
        優秀的企業文化對企業發揮著重要作用:能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向與重要方法,使企業更快、更好、更穩定地生存與發展;使員工明確目的、步調一致;提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束;能使員工明確工作意義和工作方法,提高員工的責任感、使命感和對工作、事業的感情投入;能夠使員工的全面能力得到提升與發展;能提高下屬機構和員工的自主管理能力、自主經營能力及活力。
        任何企業都有自己好的或不好的文化。不規范的企業文化,是企業在運行和發展中不自覺的、自然而然形成的,一般來說是不完整的、不協調的、不成熟的,其中有不少內容對企業生存、發展起阻礙和腐蝕作用。規范的企業文化,是企業適應環境變化和發展需求及企業各層次成員的共同需求,而建立起來的一套價值觀與行為方式,它有著完整性、協調性、成熟性的特點。
        規范的企業文化應具有以下特點:
        (1)企業文化要素比較全面,如假設、價值觀、行為準則及識別標志體系、典禮、儀式、代表人物、榜樣等俱全;
        (2)目的與方法的有機統一;
        (3)企業提出的價值觀應符合大多數企業成員的需要、期望、利益;
        (4)企業利益與顧客、股東、員工及其他關系人利益的有機結合;
        (5)企業成員遵循企業文化的行為表現與獎懲相結合;
        (6)企業文化須適應環境的變化;
        (7)企業文化與戰略、組織和物質技術等內部環境保持一致。
        企業文化必須具備以下特點:簡明易懂、使人心服的表達形式;使人體驗到價值觀的好處;出現價值觀指導下成功的實踐與驗證;使企業重要成員產生使命感;使員工對企業、企業代表人物、企業象征標志產生感情;以理服人;找到支持者、推廣者。
        價值觀的推行有如下一些策略
        (1)招聘、重用、提拔有共同價值觀或共同行為方式的人員。
        (2)通過學習 、宣傳、會議、談話、標示等多種方式使企業成員牢記企業的基本價值觀念。
        (3)管理層言傳身教。
        (4)樹立學習榜樣。
        (5)實行獎懲。(《中國經營報》 東方贏)
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    隨機讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
        有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
      有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
      他的朋友知道這個人的習慣,靈機一動喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
      啟發思考:
      “給我”還是“拿去”?我們在經營事業的過程中,是不是一直在向客戶表達著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
      如果我們對客戶說的是:把我的產品拿去,是否會更好一些呢?客戶會更情愿地去體驗你的產品,購買你的產品。
      “給我”還是“拿去”?這是一個問題,也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設計成交,設計商業模式的問題,換一個角度,事業就豁然開然。
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