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      2016年10月02日    劉瀾 領(lǐng)導(dǎo)力專家,北京大學(xué)匯豐商學(xué)院副教授     
    推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國最強(qiáng)師資,融入中國地產(chǎn)頂級圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>
    不久前,我的一個(gè)MBA學(xué)生在微信群中興奮地說,他從華為內(nèi)部聽到任正非的三句話,覺得很深邃,分享給大家。這三句話是:我們要砍掉基層的腦袋,中層的屁股,高層的手腳。我說,這不是什么深邃的思想,而是每一本管理學(xué)教科書都會(huì)提到的內(nèi)容。

    管理者的三大能力

    這三句話沒什么新鮮的,它對應(yīng)的是管理學(xué)上的一個(gè)經(jīng)典模型:管理者的三大能力。這是上個(gè)世紀(jì)50年代,當(dāng)時(shí)非常年輕的管理學(xué)者羅伯特·卡茨提出來的。

    技術(shù)能力就是專業(yè)能力。比如,當(dāng)財(cái)務(wù)經(jīng)理,得懂財(cái)務(wù);當(dāng)人力資源經(jīng)理,得懂人力資源;當(dāng)汽車公司的營銷總監(jiān),得懂營銷,還得懂汽車。技術(shù)能力主要來自經(jīng)驗(yàn),比較容易教。

    人際能力很容易理解,就是跟人打交道的能力,這里的人,包括上級、下級、平級、客戶、合作伙伴,等等。人際能力大致等同于情商。

    概念能力就是分析能力,看到事物的本質(zhì)、看到事物的聯(lián)系,都是概念能力。卡茨當(dāng)時(shí)強(qiáng)調(diào)的,是從整體看待事物的能力。

    這個(gè)模型最有啟發(fā)的地方是卡茨認(rèn)為:越是基層,技術(shù)能力越重要;越是高層,概念能力越重要;人際能力,一直都比較重要。

    任正非的三句話

    任正非說的是卡茨早就說過的:高層要?jiǎng)幽X,多想方向和大局,不要被具體事務(wù)束縛。基層要?jiǎng)邮郑煤酶苫睿瑒e整天胡思亂想。中層呢?別老是坐著瞎指揮,要起來多走動(dòng),管理上也有對應(yīng)的名詞——走動(dòng)式管理。動(dòng)腦對應(yīng)概念能力,動(dòng)手對應(yīng)技術(shù)能力,這都非常明確。起來多走動(dòng)當(dāng)然要求人際能力,這個(gè)對應(yīng)不像前兩個(gè)那么直接,但是也說得通。

    所以,任正非現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)的,是卡茨60年前指出的。卡茨其實(shí)也是“重新發(fā)明車輪”。一個(gè)世紀(jì)前,管理學(xué)的創(chuàng)始人之一亨利·法約爾就明確地表述了類似的思想。

    任正非沒把話說清楚

    任正非說得盡管很形象,但并不明確,我們作為外人,其實(shí)不知道任正非真正要說什么。

    砍掉高層的手腳,指的是讓高層少“動(dòng)手動(dòng)腳”,少干具體瑣碎的工作,而要多戰(zhàn)略思考。但是,不可以有別的理解嗎?比如,還可以理解為讓高層不要“指手畫腳”,少干涉中層的工作,讓中層有更多決策權(quán)。

    有人說,華為內(nèi)部人說這是指高層利益要和公司捆綁在一起。難道指的是高層不要“順手順腳”?不要“順手牽羊”,貪污公司的利益,然后“順腳”帶回家?有人指的是華為用股權(quán)捆綁機(jī)制束縛了高層,使得高層不能隨意流動(dòng)。如果是這個(gè)意思,那么砍掉“腳”就夠了,為什么順便把“手”也砍了呢?

    砍掉基層的腦袋,指的是讓基層員工不要胡思亂想,好高騖遠(yuǎn),而是要踏踏實(shí)實(shí)干好自己的本職工作。可是,任正非之前又說過,要讓聽得見炮火的人決策。誰最聽得見炮火?基層。現(xiàn)在,腦袋沒有了,怎么決策?而且,腦袋沒有了,耳朵也就沒有了,怎么聽炮火?

    至于中層的屁股,更是可以插上想象的翅膀,想飛到哪里就飛到哪里。我之前說,這是指不要坐著不動(dòng),要走動(dòng)式管理——走到一線員工面前,密切聯(lián)系群眾;走到客戶面前,傾聽顧客。但是,“屁股”的含義很豐富——屁股跟位子聯(lián)系在一起,經(jīng)常指“本位主義”,比如“屁股指揮腦袋”。

    所以,砍掉屁股,也許說的是要中層放棄本位主義,多從其他部門和公司大局出發(fā)來思考?從另一個(gè)方面,還可以理解為,要讓中層有危機(jī)感。

    任正非你學(xué)不了

    許多人熱衷于學(xué)任正非、學(xué)華為,學(xué)習(xí)華為甚至早就成為了一門生意。隨著華為業(yè)績的不斷上升,這門生意也越發(fā)紅火起來。實(shí)際上,任正非你學(xué)不了。

    原因之一,你都不知道任正非到底是什么意思。就拿那三句話來說,任正非到底想說什么?而且任正非說的話多了,你到底學(xué)哪一句?是學(xué)砍掉基層的腦袋呢,還是學(xué)讓聽得見炮火的人決策?

    原因之二,在華為管用的,在你那里很可能不管用。華為是個(gè)大公司,是個(gè)國際化的公司,是個(gè)進(jìn)入成熟期的公司……絕大多數(shù)人擁有的都是小公司,是不國際化的公司,是沒有進(jìn)入成熟期的公司。

    任正非你不該學(xué)

    你不僅學(xué)不了任正非,而且根本就不該學(xué)任正非。

    如果有人跟你說,他發(fā)現(xiàn):當(dāng)直角三角形的兩條直角邊是3和4的時(shí)候,斜邊是5。你是打算學(xué)他這個(gè)“3/4/5”法則呢,還是學(xué)畢達(dá)哥拉斯定理或者勾股定理呢?

    你要學(xué)的不是華為的具體做法或者說法,而是那些具體做法或者說法背后的普遍原理,然后想一想怎么跟你的具體情境相結(jié)合。

    任正非的三句話就是一個(gè)“3/4/5”法則,管理者的三大能力模型就是背后的勾股定理。這個(gè)模型包含的一個(gè)普遍原理是:在大公司,高層的技術(shù)能力不重要;但是在小公司,高層的技術(shù)能力相對就重要很多。所以,華為可以砍掉高層的手腳,也許在你們公司就不可以。

    任正非很可能不知道管理者的三大能力模型,但這并不重要。重要的是,他這三句話之所以聽起來很深邃,恰恰是因?yàn)榉掀毡樵怼5嬲铄涞牟皇沁@三句話,而是背后的普遍原理。

    “3/4/5”法則只有在直角三角形兩條直角邊是3和4的時(shí)候管用。勾股定理則對所有直角三角形管用。所以,盡管有一字之師,一句之師,但是真正深邃的學(xué)習(xí),不是碎片式的。

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