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      2016年10月02日    劉瀾 領導力專家,北京大學匯豐商學院副教授     
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    不久前,我的一個MBA學生在微信群中興奮地說,他從華為內部聽到任正非的三句話,覺得很深邃,分享給大家。這三句話是:我們要砍掉基層的腦袋,中層的屁股,高層的手腳。我說,這不是什么深邃的思想,而是每一本管理學教科書都會提到的內容。

    管理者的三大能力

    這三句話沒什么新鮮的,它對應的是管理學上的一個經典模型:管理者的三大能力。這是上個世紀50年代,當時非常年輕的管理學者羅伯特·卡茨提出來的。

    技術能力就是專業能力。比如,當財務經理,得懂財務;當人力資源經理,得懂人力資源;當汽車公司的營銷總監,得懂營銷,還得懂汽車。技術能力主要來自經驗,比較容易教。

    人際能力很容易理解,就是跟人打交道的能力,這里的人,包括上級、下級、平級、客戶、合作伙伴,等等。人際能力大致等同于情商。

    概念能力就是分析能力,看到事物的本質、看到事物的聯系,都是概念能力。卡茨當時強調的,是從整體看待事物的能力。

    這個模型最有啟發的地方是卡茨認為:越是基層,技術能力越重要;越是高層,概念能力越重要;人際能力,一直都比較重要。

    任正非的三句話

    任正非說的是卡茨早就說過的:高層要動腦,多想方向和大局,不要被具體事務束縛。基層要動手,好好干活,別整天胡思亂想。中層呢?別老是坐著瞎指揮,要起來多走動,管理上也有對應的名詞——走動式管理。動腦對應概念能力,動手對應技術能力,這都非常明確。起來多走動當然要求人際能力,這個對應不像前兩個那么直接,但是也說得通。

    所以,任正非現在強調的,是卡茨60年前指出的。卡茨其實也是“重新發明車輪”。一個世紀前,管理學的創始人之一亨利·法約爾就明確地表述了類似的思想。

    任正非沒把話說清楚

    任正非說得盡管很形象,但并不明確,我們作為外人,其實不知道任正非真正要說什么。

    砍掉高層的手腳,指的是讓高層少“動手動腳”,少干具體瑣碎的工作,而要多戰略思考。但是,不可以有別的理解嗎?比如,還可以理解為讓高層不要“指手畫腳”,少干涉中層的工作,讓中層有更多決策權。

    有人說,華為內部人說這是指高層利益要和公司捆綁在一起。難道指的是高層不要“順手順腳”?不要“順手牽羊”,貪污公司的利益,然后“順腳”帶回家?有人指的是華為用股權捆綁機制束縛了高層,使得高層不能隨意流動。如果是這個意思,那么砍掉“腳”就夠了,為什么順便把“手”也砍了呢?

    砍掉基層的腦袋,指的是讓基層員工不要胡思亂想,好高騖遠,而是要踏踏實實干好自己的本職工作。可是,任正非之前又說過,要讓聽得見炮火的人決策。誰最聽得見炮火?基層。現在,腦袋沒有了,怎么決策?而且,腦袋沒有了,耳朵也就沒有了,怎么聽炮火?

    至于中層的屁股,更是可以插上想象的翅膀,想飛到哪里就飛到哪里。我之前說,這是指不要坐著不動,要走動式管理——走到一線員工面前,密切聯系群眾;走到客戶面前,傾聽顧客。但是,“屁股”的含義很豐富——屁股跟位子聯系在一起,經常指“本位主義”,比如“屁股指揮腦袋”。

    所以,砍掉屁股,也許說的是要中層放棄本位主義,多從其他部門和公司大局出發來思考?從另一個方面,還可以理解為,要讓中層有危機感。

    任正非你學不了

    許多人熱衷于學任正非、學華為,學習華為甚至早就成為了一門生意。隨著華為業績的不斷上升,這門生意也越發紅火起來。實際上,任正非你學不了。

    原因之一,你都不知道任正非到底是什么意思。就拿那三句話來說,任正非到底想說什么?而且任正非說的話多了,你到底學哪一句?是學砍掉基層的腦袋呢,還是學讓聽得見炮火的人決策?

    原因之二,在華為管用的,在你那里很可能不管用。華為是個大公司,是個國際化的公司,是個進入成熟期的公司……絕大多數人擁有的都是小公司,是不國際化的公司,是沒有進入成熟期的公司。

    任正非你不該學

    你不僅學不了任正非,而且根本就不該學任正非。

    如果有人跟你說,他發現:當直角三角形的兩條直角邊是3和4的時候,斜邊是5。你是打算學他這個“3/4/5”法則呢,還是學畢達哥拉斯定理或者勾股定理呢?

    你要學的不是華為的具體做法或者說法,而是那些具體做法或者說法背后的普遍原理,然后想一想怎么跟你的具體情境相結合。

    任正非的三句話就是一個“3/4/5”法則,管理者的三大能力模型就是背后的勾股定理。這個模型包含的一個普遍原理是:在大公司,高層的技術能力不重要;但是在小公司,高層的技術能力相對就重要很多。所以,華為可以砍掉高層的手腳,也許在你們公司就不可以。

    任正非很可能不知道管理者的三大能力模型,但這并不重要。重要的是,他這三句話之所以聽起來很深邃,恰恰是因為符合普遍原理。但真正深邃的不是這三句話,而是背后的普遍原理。

    “3/4/5”法則只有在直角三角形兩條直角邊是3和4的時候管用。勾股定理則對所有直角三角形管用。所以,盡管有一字之師,一句之師,但是真正深邃的學習,不是碎片式的。

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