盤點2011年互聯網領域七大失敗案例

　　1.惠普

　　惠普是喬布斯年輕時很欣賞的一家公司，但諷刺的是，喬布斯生前發布的最后一款偉大的產品卻基本上摧毀了惠普的消費業務。

　　2011年，惠普失誤的地方很多，尤其是WebOS。去年，惠普收購Palm并同時獲得WebOS平臺，整個科技界為之興奮，期待它能帶來除iOS和Android之外的第三個平臺，然而我們等來的卻是運行WebOS的平板電腦Touchpad，既不賣座，更無法與iPad抗衡。

　　今年8月，惠普宣布停止WebOS的后續開發工作，WebOS被判死刑。雖然日前惠普的CEOMegWhitman稱不會放棄WebOS，將開放WebOS軟件的源代碼，但面對Android龐大的開發者生態系統，WebOS的前景仍顯暗淡。

　　2.RIM

　　RIM贏得了“年度最無憂無慮科技公司獎”，曾經移動領域的霸主地位已經一去不復返。今年10月，RIM遭受了因數據中心信息堵塞引起的為期三天的黑莓手機服務中斷，影響范圍遍及歐洲、中東、拉丁美洲以及印度等廣大地區。本來，出現問題也不是什么大不了的事，但RIM的表現卻相當糟糕，花了好幾個小時官方才證實確實是系統出了問題，然后既沒有任何解釋，也沒有給出何時恢復服務的承諾。本次服務中斷讓RIM損失了5000萬美元。

　　而平板電腦BlackBerryPlayBook更是RIM的另一大敗筆，出貨量遠低于預期，損失數千萬美元。

　　3.索尼

　　索尼的PlayStationNetwork（PSN）是一項收費服務。今年4月，該網絡被黑客入侵，7700萬用戶的個人資料遭外泄。索尼沒有第一時間提供恢復工作的時間表，且三周后索尼才給出切實的反應，整個恢復工作歷時5周。

　　服務中斷是時有發生的事，但索尼應該采取更好的方式來處理這樣的問題。

　　4.Color

　　Color是一個圖片分享應用，今年3月用還未上線就獲得了4100萬美元投資，高調的開場很快吸引了業界的廣泛關注。然而，過分華麗的登場反而是其落寞結局的鮮明反襯。盡管前不久Color重新推出了以Facebook為中心的新版應用，但仍沒有絲毫起色，泡沫般的故事也已基本走向尾聲。

　　5.Google改版

　　今年，Google對其好幾項主要服務進行了重新包裝，其中最臭名昭著的當屬GoogleReader的改頭換面，刪除了很多用戶喜愛的社交功能。

　　Gmail也遭到了類似的“糟蹋”，改版后的界面或許是比以前美觀了，但可用性卻不如以前，如用莫名其妙的圖標代替文本按鈕等。

　　另外，繼今夏推出在所有Google服務中無處不在的黑色導航欄后，11月又對該導航欄進行了全面更改，用戶還未來得及習慣前版更新，又得忙著適應新的版本。

　　6.Google“瘦身”

　　為達到為其服務“瘦身”的目的，Google今年大刀闊斧地關閉了大量產品，同時也無視了部分用戶的利益。或許真的驗證了那句老話：不要相信免費付費。

　　Google砍掉的服務包括：編程工具AndroidAppInventor、社交網絡Buzz、產品試驗平臺Labs、方便開發人員搜索代碼的CodeSearch、以時間軸方式來顯示搜索結果的Timeline，以及Wave、Knol、FriendConnect等等。

　　7.Netflix

　　今年早些時候，美國在線影片租賃服務提供商Netflix曾計劃拆分在線流媒體服務和DVD租賃業務，并將DVD租賃郵寄服務拆分出來更名為Qwikster網站。該舉措不僅讓其損失了上百萬用戶，同時也導致其7月份的股價下跌了60%左右。

　　雖然僅僅過了一個月左右，Netflix就宣布放棄此前的拆分計劃，但此次決策上的失誤讓其損失不小。