小兄弟挑戰老大哥：3家小企業的成功之道

　　挑戰：在消費者捂緊錢包的時候搶占市場份額

　　制勝之道：64歲的女式鞋設計師貝弗莉?費爾德曼以設計時髦的豹紋平底鞋而聞名，這種鞋在諾思通（Nordstrom），洛德與泰勒（Lord &Taylor）等商店中售價約200美元。費爾德曼的收入呈穩步增長態勢——2009年的收入為8oo萬美元，今年預計收入950萬美元。于1979年開始創業的費爾德曼實行多樣化經營，很早的時候就進入了海外市場。所以，在美國市場因經濟衰退而放緩之際，亞洲市場卻大放異彩。費爾德曼的辦公室設在康涅狄格州的諾瓦克市。為了吸引美國顧客，公司每年在美國居家購物網（HSN）上進行3次推廣活動。為了壓縮支出，她聯合 零售 伙伴推出了合作廣告。她說， 女性 顧客很忠誠，因為她一直確保她生產的鞋不傷腳。“我設計鞋時都是按照自己的尺寸來制作。我會親自穿在腳上試一試。”

　　信息外包：離職行業老手 vs.老東家印孚瑟斯公司

　　挑戰：先發制人，挑戰外包領域的龍頭老大

　　制勝之道：作為外包巨頭印孚瑟斯公司（Infosys）的資深員工，iGATE Patni公司CEO、47歲的哈尼仕?默菲知道，許多銀行和保險公司之所以不敢將其后臺工作外包出去，是擔心馬虎的處理有損它們的聲譽。他覺得這是一個機會。于是，他在今年初組建了這家位于加州弗里蒙特的公司。他并沒有按照處理抵押貸款和保險申請的工作小時收費，而是按照所取得的成果（比如批準一筆貸款）向潛在客戶收取固定的費用。此外，他也沒有要求每位客戶必須提供最低工作量，而是給予客戶根據其需求隨時使用該公司服務的自由。結果是：iGATE Patni公司的 銷售 額達9億美元，并實現了盈利，公司客戶包括加拿大皇家銀行（Royal Bank of Canada）和通用金融公司（GE Finance）。

　　在線 營銷 ：自主創業藍泉媒體（Blue Fountain Media）vs. 廣告大佬狄杰斯公司(Digitas)

　　挑戰：一位自由職業者能否將自己的生意做大做強，從而搶奪財富500強客戶？

　　制勝之道：加布里埃爾?紹黎安發現，他曾經供職的公司老板們都不愿意與客戶分享自己的想法，這樣的公司文化讓他感到非常沮喪。于是，這位38歲的網站設計師、在線商務咨詢師于2003年在紐約市的公寓里，以自由職業者的身份開始創業。他的公司通過口碑推薦的方式得到了迅速的成長，如今已有150名員工。紹黎安預計，公司2011年的銷售額將從去年的800萬美元增長至1,600萬美元。公司迅速成長的秘訣之一是：一流的人才。全美橄欖球聯盟（NFL）和寶潔公司（Procter &Gamble）等客戶給他的員工支付的平均付費標準為每小時125到150美元。那么，他是如何讓這支隊伍開心地工作呢？為了確保最好的人才不跳槽，他向每位工作滿一年的員工贈送股權，并給予他們參與公司重大決策的權利。