管理會計：企業(yè)內(nèi)部溝通語言

　　通過對多家企業(yè)的信息整理，我們發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)對管理會計的需求都是出于自發(fā)的，正是遇到問題了促使考慮如何解決，他們不約而同把解決問題的工具指向管理會計。正因為問題的不同，管理會計所發(fā)揮的作用也體現(xiàn)到了局部，但并不妨礙我們對管理會計的認(rèn)識。

　　管理會計語言說

　　“讓管理會計成為公司管理通用的語言”，這是北京紫竹藥業(yè)董事長尹栩穎女士的觀點。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，管理層將重點從開拓市場轉(zhuǎn)換到制定戰(zhàn)略和實施戰(zhàn)略上來，戰(zhàn)略這個詞感覺起來是虛的，如何落到實處呢？這就需要一個接口，而管理會計恰好就是起這個轉(zhuǎn)換作用的工具。

　　管理會計是需要公司管理層親自推動的，因為這代表了管理層的思想，這是尹董事長的體會。通過管理會計中預(yù)算管理、平衡計分卡、ERP等的實施，在管理上統(tǒng)一了公司內(nèi)部的語言，降低了溝通成本，提高了工作效率。這些變化，有的可以量化，如預(yù)算的作用，有的則無法量化的，如平衡計分卡所帶來的成效，但是這種改變能切身體會的。尹栩穎說，紫竹藥業(yè)已經(jīng)形成了“坦誠、簡單、陽光、廉潔”的企業(yè)文化，這八個字，每個字的總結(jié)都能夠和管理會計沾邊，如以“簡單”來說，每個員工目標(biāo)是什么、該做什么、該如何做、有什么資源等，這些都清晰了，就不會在其它事情上浪費資源了。

　　本次論壇合作主辦方諾亞舟咨詢總經(jīng)理韓向東先生分析，“我們經(jīng)常說PDCA，就是指企業(yè)要有計劃、執(zhí)行、監(jiān)控和行動這四個方面”，“諾亞舟提供的解決方案就是利用閉環(huán)方法論，幫助企業(yè)制定計劃、并有效的實現(xiàn)執(zhí)行和監(jiān)控”。從中我們可以看出，從想法到行動，所缺乏的就是如何描述，紫竹藥業(yè)的實踐經(jīng)驗就是減少了這種信息傳遞的誤差，讓每個人能意識到企業(yè)的目標(biāo)、部門的目標(biāo)、自己的目標(biāo)，在框架內(nèi)力往一處使，資源就得到了有效的利用。

　　如果說財務(wù)會計是外部溝通的語言，那么管理會計就是單位內(nèi)部溝通的語言了。

　　管理會計工具說

　　管理會計的思想經(jīng)常伴隨著一些軟件作為實施的載體，因此管理會計工具說容易被更多的人直觀的感受到。

　　本次獲獎企業(yè)，歐亞學(xué)院的管理會計實踐活動在眾多企業(yè)中顯得很有個性，普通高校是如何實施的呢？據(jù)歐亞學(xué)院院長助理張志強先生說，作為從民辦高校轉(zhuǎn)型而來的普通高校，學(xué)校在管理方面注重決策的有效性，但是一個基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)他們是拿不出來的，而且行業(yè)內(nèi)也是沒有的，這就是生均培養(yǎng)成本。沒有這個數(shù)據(jù)，就不知道如何調(diào)整專業(yè)。學(xué)院的收入主要是學(xué)費，但是成本很難區(qū)分，涉及要素非常多。

　　在諾亞舟咨詢的幫助下，歐亞學(xué)院實施了ABC法(作業(yè)成本法)并建立了系統(tǒng)，將所有的成本費用進(jìn)行按驅(qū)動要素歸集，準(zhǔn)確核算出了每個專業(yè)每個階段（專科、本科、研究生）的生均培養(yǎng)成本。張志強感慨的說，實踐管理會計最大的好處就是大學(xué)開始講運營管理了，有數(shù)據(jù)支撐了，決策也有底氣了，在相對壟斷競爭的行業(yè)里，自己摸清了自己的家底。

　　中國電信集團(tuán)公司的實施更有代表性，據(jù)監(jiān)控處副處長楊軍先生介紹，中國電信，面向國內(nèi)19個省，3000家原來企業(yè)整合出來155家企業(yè)，構(gòu)建了一套將所有的財務(wù)、業(yè)務(wù)、辦公以及內(nèi)部控制、風(fēng)險管理、內(nèi)部審計等涵蓋的IT管理系統(tǒng)。這套系統(tǒng)可以實時呈現(xiàn)的收入、成本、關(guān)聯(lián)方和人員4個數(shù)據(jù)，還可以區(qū)分從總部到省公司，以及到專業(yè)公司，三個層級都能得到每日 的實時展現(xiàn)。

　　作為體現(xiàn)管理思想的工具，管理會計能否成為利器，也要看實施者的態(tài)度。

　　管理會計思想說

　　管理學(xué)的目標(biāo)是勁往一處使，現(xiàn)實中往往因為溝通、人員素質(zhì)、價值觀差異的因素，導(dǎo)致用于管理上的資源居高不下。有的企業(yè)，將管理會計作為統(tǒng)一思想的工具，也是和管理會計工具說有些類似。

　　獲獎企業(yè)、中國銀行北京分行的代表傅茗宣女士說，管理會計的實施最明顯的是改變了內(nèi)部部門很多思想誤區(qū)，并讓會計的價值最終得到了體現(xiàn)。據(jù)她介紹，十年前做全面預(yù)算時僅僅做到部門，而且所有工作都是計劃財務(wù)部手工做；之后領(lǐng)導(dǎo)提出分條件提供預(yù)算，要分客戶、分產(chǎn)品、分個人的分析思路，預(yù)算體系開始改進(jìn)；做預(yù)算時業(yè)務(wù)部門提需求說要知道數(shù)據(jù)是如何來的，用哪些要素，如何考核自己業(yè)務(wù)人員。經(jīng)過上述的思想碰撞后，銀行最終開發(fā)了一套全面的預(yù)算管理系統(tǒng)，每個業(yè)務(wù)人員都可以清晰看到自己創(chuàng)造的利潤和能拿到的獎勵。上述的轉(zhuǎn)變其實是管理思想的轉(zhuǎn)變，并成功落實到實處。

　　煙臺萬華常務(wù)副總寇光武認(rèn)為，管理會計系統(tǒng)是管理層一種基本思路的強勢推行，并通過流程在工作中固化，這樣就排除了由于理解不一致以及其它脫離管理思想因素所產(chǎn)生的負(fù)面作用。管理會計需要的從全局角度思考，而非局部思考。

　　上下同心其利斷金，在上述企業(yè)里，管理會計所起到的是求大同的作用。

　　正如韓向東總經(jīng)理所作的比喻，“管理會計是方言，財務(wù)會計是普通話”，既然是方言也就各具特色了。從上述案例中我們可以看到，管理會計百花齊放，關(guān)鍵還是要用對了地方。