互聯(lián)網(wǎng)用戶的迅速增長，帶動了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的整體發(fā)展，也促使一大批年輕用戶形成了網(wǎng)上購物的消費習(xí)慣。目前我國有車一族逐步趨于年輕化，他們對網(wǎng)購的接受度更高，因此在購買車險時也樂于嘗試網(wǎng)上自主投保車險這種方式。
記者近日獲悉，隨著人保一年一度的客戶節(jié)拉開帷幕，人保財險電子商務(wù)網(wǎng)站近日推出的“網(wǎng)上人保24小時不打烊”客戶節(jié)活動專門針對車險用戶退出了一系列獲得，將網(wǎng)購車險的便利發(fā)揮到極致。
據(jù)了解，傳統(tǒng)車險采購?fù)ǔＭㄟ^4S店、電話 銷售 和中介公司三種途徑。4S店適合新車車主，對車險一無所知，需要4S店協(xié)助掃盲，價格也相對較高。電話銷售在價格透明化方面更勝一籌，經(jīng)濟實惠，但國人對于電話推銷保險的抵觸心理仍很強，存在不信任感。中介則是屬于關(guān)系型，通過關(guān)系相熟的保險業(yè)務(wù)員購買車險，獲得額外的增值服務(wù)，也能省卻不少麻煩，但價格相對較高。
而新興的網(wǎng)上車險到底有多方便呢？人保電子商務(wù)網(wǎng)站投保專家向記者演示了整個投保過程：進入網(wǎng)站選擇車險頁面，，車主直接選擇車險險種，輸入姓名、住址、車型等信息可快速了解到報價，到最終車主確認投保，全流程將不超過5分鐘，隨后保險公司還有專門的送單元將保單送到車主手里。相比4S店和中介需要預(yù)約親自辦理的花費時間精力而言，網(wǎng)絡(luò)購買車險足不出戶即可完成，省時省力。
通過記者隨機網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，除了方便省時之外，大部分通過網(wǎng)絡(luò)購買車險的消費者還表示，價格也是一個重要優(yōu)勢。從人保電子商務(wù)網(wǎng)站的客戶節(jié)頁面可以看到，不僅網(wǎng)上投保有固定優(yōu)惠，還能參與網(wǎng)站推出的各類促銷活動，贏取加油卡、行車記錄儀等獎品。
人保電子商務(wù)網(wǎng)站投保專家表示，網(wǎng)上購買車險省去了大量中間環(huán)節(jié)，能夠中間的費用支出直接讓利給車主，使消費者獲得最大優(yōu)惠，在價格已經(jīng)近乎于透明的車險市場，這對于年輕車主來說又是一個重大利好。
當(dāng)記者問到“新車車主可能對車險品種不熟悉，是否會影響這批新車車主的網(wǎng)絡(luò)投保熱情”時，人保財險相關(guān)負責(zé)人表示：“新車車主確實會存在自身需求不明確的情況，很難在完全自主的情況下通過網(wǎng)絡(luò)選擇到最合適的車險險種。但網(wǎng)站能夠提供在線技術(shù)支持和咨詢，指導(dǎo)車主合理選擇。這也正是我們著力打造的自主化、人性化在線服務(wù)的不斷嘗試。”
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