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      2013年10月04日    CIO時代網      
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    隨著C型雇員(企業最高管理層)關系的發展,首席信息官(CIO)和首席財務官(CFO)之間出現了一種內置的摩擦關系。作為組織的財務把關人,CFO必須對費用保持警惕,有時,這些費用既相當大又不透明,比如來自IT部門的費用。與將IT作為一種戰略力量的CIO比較,關注成本和投資回報率(ROI)的CFO似乎顯得目光短淺--或更糟,不利于公司未來的競爭力。盡管如此,CIO和CFO在一件事上是一致的:擁有一個強大的工作聯盟,以提升公司做出正確的科技投資的能力。

    那么在公司中支持和產生業務價值的方式上,CIO和CFO的結合有多緊密呢?把交叉的線分開:啟動--并持續--對話技術的價值,來自SearchCIO.com和CFO雜志的一份最新報告表明,CIO-CFO強強聯盟仍然是罕有的。這兩個執行小組就技術對業務成功的重要性達成了一致,但就許多實際信息技術決策的基礎上,他們有分歧。這種脫節的范圍,從業務一般在能多大程度上理解財務部門用于評估IT投資的指標,延伸到財務部門對技術戰略價值的認識深度。

    調查結果是基于對工作在不同行業的各個公司中的382名高級財務管理人員和300名高級IT管理人員的調查。獲得思科系統公司的支持,該調查分別于2011年12月和2012年1月進行。調查的受訪者工作在年收入達到或超過1億美元的公司,并且幾乎涉及到每一個行業的公司。

    技術投資反映了“不平衡的觀點”

    這兩個小組也不能就他們各自的小組在這些重要的技術決策中實際發揮的相對影響力達成一致。據該調查,就IT對技術采購決策的影響,和IT管理人員相比,財務管理人員實際上提供了更大的權重。更令人擔憂的是,財務管理人員(69%)和IT主管(58%)都不認為這些技術決策反映了“不同選民的平衡的觀點。”

    而且,令人驚愕的是,許多老的CIO-CFO偏見和怨恨正充分展現。當談到技術時,一些受訪的CIO聲稱,他們的CFO被過于僵化的ROI定義弄得步履蹣跚。像一位IT主管所說的那樣,他的CFO被“華爾街的預期驅動”,而非“能力和成果。”對于他們來說,受訪CFO抱怨IT部門“難以一起工作”或“低效和僵化。”

    并不全是壞消息。IT和財務主管都將技術看作一個游戲變革者(創新者的致勝法則)。在一個顯著的程度上,CFO和CIO贊成(占全部的95%)他們的公司在今年做出重要的技術投資。就哪些技術將是未來的主流方向,他們也達成了共識:對于94%的IT管理人員和93%的財務主管來說,商業智能位居第一,其次是移動性和云。并且,該報告還從其關系趨向于合作的CFO和CIO中捕獲了最佳實踐。哪一個最佳實踐,滿足了經常的重要性?

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    隨機讀管理故事:《分工》
      一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊視察操練情況,發現有幾個部隊操練時有一個共同的情況:在操練中,總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動。經過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規定的。原來,條例因循的是用馬拉大炮時代的規則,當時站在炮筒下的士兵的任務是拉住馬的韁繩,防止大炮發射后因后座力產生的距離偏差,減少再次瞄準的時間。現在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時調整,出現了不拉馬的士兵。這位軍官的發現使他受到了國防部的表彰。
      [分析]管理的首要工作就是科學分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責,才不會產生推委、扯皮等不良現象。如果公司象一個龐大的機器,那么每個員工就是一個個零件,只有他們愛崗敬業,公司的機器才能得以良性運轉。公司是發展的,管理者應當根據實際動態情況對人員數量和分工及時做出相應調整。否則,隊伍中就會出現“不拉馬的士兵”。如果隊伍中有人濫竽充數,給企業帶來的不僅僅是工資的損失,而且會導致其他人員的心理不平衡,最終導致公司工作效率整體下降。
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