課程目標：
1. 掌握連鎖藥店運營管理核心思路
2. 掌握三種不同顧客的接待技術，從而提升成交率和顧客舒適度；
3. 掌握關聯公式，從而清晰如何針對不同病癥設計關聯品種；
4. 掌握關聯原則與話術，清晰如何將關聯品種介紹給顧客，從而提高關聯成功率，同時體現專業與服務；
5. 掌握衡量聯合營銷的量化指標—關聯度，并導入關聯度考核系統以引導門店積極執行；
6. 掌握靜態關聯“七五技術”，引導顧客自我關聯，同時配合店員推薦；
7. 掌握三大跟蹤術，頓悟跟蹤之道，提升顧客舒適感、依賴度，從而提升回頭率。
課程大綱：
1. 新時期醫藥營銷新規與連鎖藥店運營管理
2. 聯合營銷的意義
3. 準備
4. 接近
1) 接近的目的
2) 接近的技巧
5. 推薦
1) 顧客進店的三種情況
2) 針對三種情況的推薦流程
3) 推薦的核心理念
4) 專業推薦的話術
6. 關聯
1) 經典案例賞析
2) 關聯品種的導入
· “主藥＋輔藥＋支藥＋防藥”公式解析
· 關聯品種的法則
3) 關聯的主導思想
4) 關聯的原則
5) 關聯話術解析
6) 聯合營銷的執行
· 衡量關聯銷售的數字化指標—關聯度
· 關聯度的計算公式
· 關聯度數字背后的意義
· 如何導入關聯度考核系統引導門店積極執行
7) 靜態關聯“七五技術”
· 商品陳列七原則
· 氛圍營造五技巧
7. 顧客異議處理
8. 跟蹤
1) 跟蹤的意義
2) 三種有效跟蹤術
9. 總結
