參加對象
企業CEO/總經理、研發總經理/副總、人力資源總監、公司總工/技術總監、產品經理/研發項目經理、研發職能部門經理、研發骨干、測試經理、QA經理、技術部門主管等。
課程背景
一個企業的人力資源管理體系在公司的成長和發展的過程中扮演著非常重要的角色，研發工作是一種知識性的工作，大量的企業在研發人力資源管理的過程中面臨如下問題：
1、 如何使研發人力資源發揮最大的價值創造能力？
2、 研發人員的職業生涯如何規劃，如何制定不同職位的研發人員的任職資格標準？
3、 研發的工作如何量化，如何評估和考核研發團隊和個人的績效？
4、 研發團隊如何建設，研發人員的團隊意識如何培養？
5、 如何培養研發經理的領導力？研發經理如何管理研發團隊？
6、 如何調配和有效的釋放資源，進行人力資源的管道管理？
7、 ……
本課程在過去3年講授的基礎上作了大量的更新，結合企業主管面臨的這些問題總結出適合不同發展階段的企業研發人力資源管理的解決之道，非常強調從業務的角度來進行研發的人力資源管理。本課程將介紹國際知名企業在研發人力資源管理方面的先進方法論和成功實踐，以及國內知名企業在研發人力資源管理方面的經驗和教訓，提供適合國內企業研發人力資源管理特點和可借鑒的方法和案例，著重培訓學員的實施能力。
培訓課時
12小時
課程大綱
一、 研發人力資源管理概述
1. 人力資源管理的價值
2. 管理者的價值
3. 區分不同的人的特點
4. 研發人員的“幼稚”及“盲目創新”問題
5. 研發管理者的特征及常見的問題（技術至上）
6. 研發人力資源管理要素
7. 演練與問題討論
二、 研發人員的職業生涯規劃和管理
1. 基于研發組織的職業生涯管理：任職資格
2. 研發組織運做的常見形式及特點
3. 研發資源管理中存在的問題
4. 產品開發過程對人的要求
5. 研發職業生涯管理在產品線和資源線的矛盾
6. 研發職位的特點
7. 研發職位的雙重晉升機制
8. 研發職業生涯管理的核心：技術任職資格
1）. 研發的職位體系和職位說明書
2）. 技術任職資格標準
3）. 技術任職資格認證及晉升
4）. 實例講解：某案例公司的研發職位族介紹
9. 研發職業生涯管理的源泉：研發人力資源規劃
1）. 基于研發產品戰略的人力資源管理
2）. 產品開發過程對人的技能及職業要求
3）. 研發的人力資源預算及計劃
10. 研發職業生涯管理的基礎：培養與培訓管理
1）. 經驗案例庫與規范庫
2）. 研發人員培養的過五關站六將
3）. 思想導師制度
4）. 資源池管理方法論
5）. 實例講解：某案例公司的資源池運作機制
11. 研發職業生涯管理
1）. 職位評估方法論
2）. 產品/項目經理的職責
3）. 產品/項目經理在開發過程中的角色及定位
4）. 產品/項目經理的角色轉換
12. 演練與問題討論
三、 研發績效管理
1. 研發績效管理面臨的主要問題
1）. 研發績效管理流于形式、沒有標準、秋后算帳
2）. 研發人員的“幼稚”、盲目創新
3）. 研發團隊的激勵手段缺乏和滯后
4）. 研發的計劃太具有挑戰性，導致績效目標無法達成，造成考核困難
5）. ……
2. 針對以上問題業界最佳實踐的解決之道
3. 研發績效管理的獨特性
1）. 創新型工作的特點
2）. 研發人員的特點
3）. 研發績效管理的原則
4. 研發人員績效管理的總體思路
1）. 研發中高層的績效管理
2）. 產品經理＆職能部門經理的績效管理
3）. 基層員工的績效管理
5. 研發績效管理的PDCA循環（計劃、輔導、考核與評價、反饋）
6. 研發體系KPI制定的方法
1）. 平衡計分卡的方法
2）. 魚骨圖的方法
7. 設定研發KPI需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）
8. 研發體系的KPI指標庫
1）. 產品線的KPI指標 的制定（產品線總監、產品經理、項目經理……）
2）. 資源線的KPI指標的制定（軟件、硬件、測試、工藝、QA……）
3）. 職能管理部門的KPI指標的制定（HR、項目管理、配置管理……）
9. 研發體系KPI的應用
10. 研發績效的量化管理
1）. 研發績效量化管理中存在的問題
2）. 研發績效量化管理的原則
3）. 量化不了結果的KPI指標怎么辦？
4）. 研發績效量化管理如何操作（考核績效、考核改進）
11. 實例講解：
1）. 某案例公司的研發體系KPI指標庫（指標與部門的對應、標準定義、示例……）
2）. 某案例公司KPI指標的量化管理的經驗數據――》過程能力基線PCB
12. 實例講解：
1）. 愛立信及IBM公司的研發績效管理的PDCA循環
2）. 某案例公司研發人員常用的激勵手段
3）. 某案例公司研發績效管理體系的建立過程及關鍵點
13. 演練與問題討論
四、 研發團隊管理
1. 業界公司研發團隊的構成（案例）
2. 成功研發團隊的基本特點分析
1）. 溝通、協調、執行
3. 研發團隊建立的過程（團隊成長的幾個階段）
4. 研發團隊管理常用管理方法
1）. 時間管理、二八原則、木桶原理、魚骨圖、柏拉圖、AHP
5. 如何構建研發團隊
1）. 全流程的研發團隊存在的典型問題
2）. 跨部門的研發團隊構成及角色定位
3）. 核心小組組長的角色和職責、技能、領導資格、知識和經驗
4）. 核心小組組長的培養和任職資格管理
5）. 核心小組成員的角色和職責
6）. 擴展小組組員的角色和職責
7）. 職能部門經理在產品開發中的角色和職責
6. 研發團隊的沖突管理
1）. 研發團隊常見的沖突（案例）
2）. 產生沖突的原因分析（案例）
3）. 如何處理研發團隊的沖突（案例）
7. 如何培養團隊的精神
8. 團隊溝通中要注意的問題
1）. 有益的團隊成員行為（案例）
2）. 有害的團隊成員行為（案例）
9. 團隊領導如何輔導不同類型的團隊成員
1）. 指揮傾向型
2）. 思考傾向型
3）. 關系傾向型
4）. 聽命行事型
10. 演練與問題討論
五、 研發經理的領導力的培養
1. 研發領導權威力的來源
2. 研發領導如何發展個人魅力
3. 如何針對不同環境和不同的研發人員進行情景領導
4. 討論：如何增進研發團隊的凝聚力和士氣
5. 如何激發研發團隊成員的愿景
6. 從企業使命到部門使命/從企業目標到部門目標
7. 用行動領導：研發領導者的關鍵時刻
8. 研發團隊規則和工作流程的建立
9. 如何理解研發團隊規則和工作流程的標準化、規范化和彈性化、柔性
10. 研發領導如何授權
11. 研發領導如何輔導下屬和培養接班人
12. 研發溝通管理（專題講解）
六、 課程總結
