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      2014年06月03日    中國(guó)企業(yè)家 作者:吳曉波     
    推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來(lái),再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專(zhuān)注于中國(guó)地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國(guó)最強(qiáng)師資,融入中國(guó)地產(chǎn)頂級(jí)圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級(jí)導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過(guò)30位中美兩國(guó)最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來(lái)之路——中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者國(guó)際課程》>>
    上周,一年一度的百度聯(lián)盟峰會(huì)在黃山舉辦。在去的路上,我順手抓了一本四月期的《福布斯》,上面發(fā)布了新出爐的“華人富豪榜”,李彥宏以121億美元的凈資產(chǎn)排在第八位,一年內(nèi)資產(chǎn)增加了52億美元,去年排在他后面的馬化騰,則以?xún)糍Y產(chǎn)134億美元躍升到了第六位。

    如果比較百度騰訊的市值,李彥宏的失落會(huì)更大一點(diǎn),在2011年一季度,百度的市值一度超過(guò)騰訊,而到今年的3月底,騰訊與百度的市值分別為1297億美元和533億美元。在過(guò)去的一年多里,阿里巴巴和騰訊相繼進(jìn)行了讓人眼花繚亂的收購(gòu),而百度除了收購(gòu)91之外,再無(wú)動(dòng)靜。就在黃山開(kāi)會(huì)期間,人們討論最多的是“騰訊又推出了‘微信小店’”。

    “Robin比去年瘦了一些。”百度高級(jí)副總裁向海龍對(duì)我說(shuō),他是從一線(xiàn)打上來(lái)的銷(xiāo)售戰(zhàn)將,目前負(fù)責(zé)百度整個(gè)商業(yè)體系的運(yùn)營(yíng)。果然,站在大會(huì)臺(tái)上的李彥宏看上去清瘦了不少,一件褐紫色T恤略顯得有點(diǎn)松垮。

    他的演講沒(méi)有PPT,而內(nèi)容也出乎很多人的預(yù)料——他沒(méi)有談百度要做什么,而是用三十分鐘的時(shí)間講了BAT不會(huì)做什么——企業(yè)級(jí)應(yīng)用和精細(xì)化大數(shù)據(jù)挖掘。但百度要做什么,如何在炙手可熱的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)中卡位占點(diǎn),他居然只字未提,用李彥宏自己的話(huà)說(shuō),我正在想的不會(huì)告訴你,我正在做的更不能告訴你。”

     

    BAT的三位當(dāng)家人,在性格上似乎差異很大。浙江人馬云是“先說(shuō)后做”,往往把自己想清楚或沒(méi)有想清楚的事情先大聲說(shuō)出來(lái),然后一點(diǎn)一點(diǎn)做,淘寶是這樣,余額寶是這樣,菜鳥(niǎo)物流是這樣,還在說(shuō)的健康、文化恐怕也是這樣;潮汕人馬化騰是“做了就說(shuō)”,騰訊一路走來(lái)的很多當(dāng)家產(chǎn)品都在傳播上頗為亮眼,比如QQ、QQ秀、QQ空間乃至“當(dāng)紅炸子雞”微信;相對(duì)比,山西人李彥宏似乎“多做少說(shuō)”,當(dāng)年在與谷歌熱戰(zhàn)時(shí),就沒(méi)有把百度的技術(shù)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)講清楚過(guò),在這一輪的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)大戰(zhàn)中,百度同樣顯得低調(diào)。

    所以去黃山,我很好奇的正是,李彥宏的“袖子”里藏著一只怎樣的算盤(pán)。

    今年初,媒體有幾天熱炒“百度筷搜”,后來(lái)才弄明白是個(gè)“八字沒(méi)有一撇”的概念產(chǎn)品,李彥宏認(rèn)為這是個(gè)很厲害的東西,但我覺(jué)得很不靠譜,試想一下:李彥宏請(qǐng)王省長(zhǎng)吃飯,省長(zhǎng)從公文包里抽出一雙“筷搜”往菜里一插,這盤(pán)菜是轉(zhuǎn)基因食材,那盤(pán)農(nóng)藥過(guò)量,還有一盤(pán)用的是地溝油,你讓省長(zhǎng)吃還是不吃?

    “筷搜”是一個(gè)“想多了”的創(chuàng)新,然而,我在百度聽(tīng)到的另外一些產(chǎn)品卻有點(diǎn)意思。

    比如百度在它投資的去哪兒客戶(hù)端上推出了語(yǔ)音搜索功能,用戶(hù)對(duì)著手機(jī)報(bào)出時(shí)間、地點(diǎn)和價(jià)位,客戶(hù)端就會(huì)匹配出相應(yīng)的機(jī)票或酒店信息供你選擇;

    比如百度正在研發(fā)的圖像搜索技術(shù):一位姑娘在大街上對(duì)擦身而過(guò)的另外一位姑娘的裙子很感興趣,可用手機(jī)拍下,百度會(huì)匹配出“最近似”的商品品牌及店鋪;

    比如百度在開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)于內(nèi)容流的購(gòu)物模式:你在百度上搜到一篇麗江旅游攻略,讀到一個(gè)有趣的客棧,在旁邊會(huì)出現(xiàn)一個(gè)“購(gòu)物車(chē)”,點(diǎn)擊進(jìn)入,即可以閱讀更詳細(xì)的資訊并完成預(yù)訂;

    日后還可能出現(xiàn)這樣的消費(fèi)場(chǎng)景:一個(gè)人站在外灘對(duì)著手機(jī)說(shuō),“我要在一個(gè)小時(shí)內(nèi)買(mǎi)一捧200元的玫瑰花”,百度會(huì)推送愿意提供這項(xiàng)服務(wù)的若干個(gè)商家供你選擇。

    據(jù)李彥宏說(shuō),百度內(nèi)部有個(gè)“百度大腦”的項(xiàng)目,用技術(shù)模擬人腦思維,現(xiàn)在大約已經(jīng)相當(dāng)于2到3歲孩子的智力水平。通過(guò)深度學(xué)習(xí)技術(shù)的“百度大腦”,在語(yǔ)音技術(shù)方面,漢語(yǔ)識(shí)別相對(duì)錯(cuò)誤率降低了25%以上,移動(dòng)搜索中文語(yǔ)音識(shí)別率突破90%,在圖像技術(shù)方面,試驗(yàn)完成了全網(wǎng)人臉?biāo)阉饕妗?/p>

    這些是李彥宏的“袖子”里藏著的東西:基礎(chǔ)于搜索的語(yǔ)音和圖像識(shí)別技術(shù),有可能成為百度在未來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)大戰(zhàn)中出奇制勝的武器。

     

     

    未來(lái)的電子商務(wù)將呈現(xiàn)為哪些交易模式,這是一個(gè)爭(zhēng)議不已的命題,在我看來(lái),主要有兩種模式,一曰平臺(tái)模式,二曰流模式。

    李彥宏的“袖子”里藏著什么?

    平臺(tái)模式即當(dāng)前最流行的淘寶-天貓和京東,這種呈現(xiàn)方式就本質(zhì)而言,是傳統(tǒng)店鋪的互聯(lián)網(wǎng)化,其最終的結(jié)果是,“誰(shuí)控制了十字路口誰(shuí)就控制了市場(chǎng)”,于是所有的競(jìng)爭(zhēng)都發(fā)生在“平臺(tái)打造”和“流量變現(xiàn)”上。在手機(jī)端,用戶(hù)的選擇能力比PC端要小很多,與此同時(shí),大公司的控制力則將進(jìn)一步加大,這也是為什么過(guò)去的一年多里,發(fā)生了那么多并購(gòu)的真正原因。這一模式最令人擔(dān)憂(yōu)的隱患是,大公司通過(guò)對(duì)平臺(tái)、支付和物流配送的控制,形成新的、物理意義上的流量霸權(quán),最終,流通商對(duì)制造商的壓迫會(huì)越來(lái)越重,這一可怕的景象正在發(fā)生中。

    流模式,即基礎(chǔ)于社交和搜索的電子商務(wù)模式,在我看來(lái),這似乎更符合互聯(lián)網(wǎng)的“失控”精神,并真正的把體驗(yàn)和購(gòu)物主權(quán)還給了消費(fèi)者,在這一過(guò)程中,制造商向流通商支付的是“所得稅”,而非“流轉(zhuǎn)稅”,因而也比較公平。

    在這一方面,騰訊因握有殺手級(jí)的微信而稍稍領(lǐng)先――在廣告領(lǐng)域,其廣點(diǎn)通產(chǎn)品已經(jīng)體現(xiàn)出了對(duì)傳統(tǒng)廣告投放模式的改造,在購(gòu)物體驗(yàn)上,騰訊還在探路階段,“微信小店”可以被視為基礎(chǔ)于社交的去平臺(tái)化探索。

    而百度,則因搜索技術(shù)上的創(chuàng)新,有可能會(huì)實(shí)現(xiàn)彎道超越。不過(guò),無(wú)論騰訊還是百度,其實(shí)對(duì)流模式的未來(lái)都沒(méi)有把握,所以,前者投了京東,而后者迄今不知所云。然而,在我看來(lái),流模式的成熟已是一個(gè)可以瞭望得到的未來(lái),目前所缺者,乃是捅破天的那根針。

    電子商務(wù)對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的決定性顛覆才剛剛開(kāi)始,我們最不情愿看到的是,在新世界的面紗掀起的時(shí)候,出現(xiàn)的是幾張“老大哥”的面孔。世界應(yīng)該重新失控,在失控中變得更加的多元和公平。在這個(gè)意義上,李彥宏有沒(méi)有可能再次成為一個(gè)“革命者”?

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    百度(Nasdaq:BIDU),全球最大的中文搜索引擎、最大的中文網(wǎng)站。1999年底,身在美國(guó)硅谷的李彥宏看到了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)及中文搜索引擎服務(wù)的巨大發(fā)展?jié)摿Γе夹g(shù)改變世界的夢(mèng)想,他毅然辭掉硅谷的高薪工作,攜搜索引擎專(zhuān)利技術(shù),于 2000年1月1日在中關(guān)村創(chuàng)建了百度公司。……
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    隨機(jī)讀管理故事:《推銷(xiāo)你的夢(mèng)想》
            邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷(xiāo)售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱(chēng)。可是最近半年來(lái),由于周?chē)麻_(kāi)了幾家名車(chē)銷(xiāo)售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷(xiāo)售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
        一天早晨,他撥通幾個(gè)有購(gòu)車(chē)意向的客戶(hù)的電話(huà),預(yù)約了前去拜訪(fǎng)的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開(kāi)著新車(chē)向第一個(gè)目標(biāo)客戶(hù)家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車(chē)開(kāi)到那個(gè)叫喬恩的客戶(hù)家門(mén)口時(shí),邁克一行下了車(chē)。邁克并沒(méi)有急著去敲喬恩家的門(mén),而是在喬恩家門(mén)前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車(chē)開(kāi)到一個(gè)適于做喬恩家的停車(chē)位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車(chē)子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車(chē)與房屋完美融合在一起的效果。
        按照邁克的要求,攝影師忙活起來(lái),他從各個(gè)角度對(duì)車(chē)和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過(guò)連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見(jiàn)在一棟有白色窗戶(hù)的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹(shù)落下的黃葉鋪滿(mǎn)了地面,一片樹(shù)葉剛好落在新車(chē)前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫(huà)面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來(lái)了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開(kāi)著車(chē),向另一個(gè)客戶(hù)家駛?cè)ァ?br />     一天下來(lái),邁克帶著助手開(kāi)著新車(chē)重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣(mài)的什么藥。
        兩個(gè)多月過(guò)去,邁克的店沒(méi)有對(duì)新車(chē)進(jìn)行過(guò)一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒(méi)有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過(guò)價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶(hù)有購(gòu)車(chē)意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來(lái)了極高的成功率,154戶(hù)人家中,有超過(guò)30%的住戶(hù)預(yù)約看車(chē),最終的成交率也極高。那些決心購(gòu)買(mǎi)邁克的車(chē)的人,幾乎都說(shuō)過(guò)類(lèi)似的話(huà):“車(chē)很漂亮,也許是最適合我們家的一款車(chē)。”
        看著銷(xiāo)售額一天天高起來(lái),員工們都很驚訝。原來(lái),這是邁克想出的一種聰明的促銷(xiāo)手段,他根據(jù)有購(gòu)車(chē)意向的人的心理,用一張張車(chē)與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車(chē)的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝?chē)與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰(shuí)不會(huì)為之心動(dòng)并說(shuō)服自己買(mǎi)下那輛車(chē)呢?邁克意味深長(zhǎng)地說(shuō):“我推銷(xiāo)的是車(chē),更是在推銷(xiāo)購(gòu)車(chē)人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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