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      2013年10月03日    遲竹強 網易博客      
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    各種類型的食品店、夫妻店、副食店、便利店、以及小餐館等小點星羅棋布的散布在城鄉間的每一個角落,他們分布廣泛,具有很高的市場滲透率和不同凡響的整體銷售潛力。據調查,一個省會及城市大約擁有5千到2萬家小店。根據每個地區商業業態發展的成熟度不同,有很大一部分居民的消費行為還是趨向于區社區或鄰近的小店去購買產品(譬如煙、酒或其他的生活用品)。如此強大的市場覆蓋率與產品滲透率,形成了小店無與倫比的整體優勢。為什麼說一些跨國公司非常重視小店的開發和管理,這其中最主要的一點應該就通過小店的撲火可以最大程度的提升市場占有率和產品滲透率。

    也許有人說:“根據二八法則”20﹪的大店客戶會產生80﹪的銷售額,而那80﹪的小店職能創造20﹪的銷售額,在這種對比下,我當然要去爭取大客戶那80﹪的銷售業績,而為什麼要去搶小店的那20﹪呢?

    這種說法在理論上是成立的,因為她把這個市場定義為“真空狀態”。及在不考慮成本、競爭、資源投入等各個方面的條件下得出的結論。但在現實中,真的是那樣嗎?如果你的一個兩個或若干個競爭對手都是在用這種假設來實際操作的時候,你的那80﹪的小店,會給你帶來大于20﹪的利益。

    我們今天談小店渠道優勢的初衷,并不是要否認大店績效的存在。因為適合之道,方為解決之道。大店不一定適合所有的企業去開拓,而小店也不一定適合有些企業去經營。我們是想讓企業在競爭中,能夠找到發揮自身優勢的渠道,從而建立起企業的解決之道、

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    隨機讀管理故事:《“給我”還是“拿去”?》
        有一朋友,做人特別吝嗇,從來不會把東西送給別人。他最不喜歡聽到的一句話就是:把東西給誰!  
      有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸邊立即喊到:把手給我,把手給我,我拉你上來!這個人始終不肯把手給他的朋友。他的朋友急了,又接連喊到:把手給我。他情愿掙扎,也不肯把手給出去。
      他的朋友知道這個人的習慣,靈機一動喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。這個人立馬伸出手,握住了他的朋友的手。
      啟發思考:
      “給我”還是“拿去”?我們在經營事業的過程中,是不是一直在向客戶表達著“把你的錢給我”,客戶就象上面那個吝嗇的人,情愿在痛苦與不滿足中掙扎,也不愿意把錢給我們。
      如果我們對客戶說的是:把我的產品拿去,是否會更好一些呢?客戶會更情愿地去體驗你的產品,購買你的產品。
      “給我”還是“拿去”?這是一個問題,也是一個精明的商家是否能從客戶的角度去設計成交,設計商業模式的問題,換一個角度,事業就豁然開然。
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