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      2013年10月03日    福布斯中文網      
    推薦學習: 千秋邈矣獨留我,百戰歸來再讀書!清華大學經濟管理學院韓秀云教授任首席導師。韓教授在宏觀經濟分析、西方經濟學、金融以及產業經濟趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領同學們領會經濟發展趨勢,分析產業的變革方 清大EMBA總裁實戰課程,歡迎聆聽>>
         有的時候我會觀察一位主管并心想:天啊,這種想法要放在什么星球上才能稱得上是個好主意?。坑行┤耍炔磺宄约旱降自谧鍪裁?,也不明白自己這些行為會對身邊同事及整個組織產生怎樣的影響,而人們在這方面的無知程度一再讓我錯愕:你告訴員工說他們是白癡,他們妨害了你的工作,或是叫他們辭職。這多么令人錯愕!
     
        嘿,別誤會我的意思。我并非只是單純的抱怨;我把很多時間都花在與主管配合上,幫助他們認識行為間的聯系,轉變思維和技巧,從而獲得更好的結果并創造更好的關系。
     
        以下就是5種欠考慮的行為,這些行為可能導致貴公司在一種持續而痛苦的過程中消亡:
     
        5)把事情復雜化。一步操作能搞定的事,一定要分成兩步來做,甚至是七步。尤其要致力于把貴司面向客戶的流程復雜化和反直覺化。在任何情況下,如果將事情簡單化有助于你的客戶但會為你的生活增加少許難度——務必投“復雜化”一票。還有一點也很重要,那就是一遍又一遍地重新設計流程,并且絕不令其簡單化,這樣員工就會茫然不知接下來將會發生什么了。
     
        4)包攬所有功勞,分擔所有責備。如果某些事情做對了,要明確指出這完全是你一人的功勞。
     
        如果出現了問題,立即否認你與這項錯誤的決定或目標有牽涉或者知情。被批評的時候也要拉上身邊的人——確保讓大家知道除你之外的每個人都是愚蠢和應該受責備的。這樣做的同時,你還可以追溯以前的功勞,聲稱任何產生成果的主意都來自你的構想。如果有人輕率地向你抱怨或者投訴你,那就指責他們沒有團隊協作精神。
     
        3)令提出異議成為一種危險的行為。如果有人拒絕同意你的觀點,那就懲罰他們。公開嘲笑的效果很好,人格詆毀也很有效。如果他們依然固執己見,解雇他們。
     
        2)將任何你不懂的東西批評為愚蠢。包括新的 商業模式 、新技術、管理和領導上的新思想,以及那些你不熟悉的專業領域。你可以僅是無視它們,但是這樣的話其他人可能領會不到你的意思,并在你沒有盯著的時候接納新方法。如果你非常希望毀掉自己的公司,更好的辦法是持續和廣泛地詆毀并扼殺所有試圖創新或者探索新運營方式的努力。
     
        1)拒絕承認現實。這是讓企業邁向死亡的最快方式。否認任何不在你掌控之中的壞消息。員工們感到不高興并且陸陸續續地離開?告訴所有人這不是問題——大把大把的求職者們都在排隊等著取代他們呢。營收下滑?讓大家知道這只是碰上了正常的業務周期罷了,或者宣布相關責任人已被炒魷魚,又或者聲稱“這只是一次失誤”(這句是我的個人最愛)??蛻舨幌矚g你的產品?告訴自己,是他們不夠識貨,而你只是還沒有找到更好的客戶而已。
     
        是的,我是在胡扯。不過,不幸的是,所有這些行為都非常普遍:或許開個這樣的小小玩笑,能促使某些人(你?)思考自己是否也曾做過其中一種乃至更多的類似行為……
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    隨機讀管理故事:《兩棵樹,你砍哪一顆?》
    老教授問:“如果你去山上砍樹,正好面前有兩棵樹,一棵粗,另一棵細,你會砍哪一棵?”
    問題一出,大家都說:“當然砍那棵粗的了。”
    老教授一笑,說:“那棵粗的不過是一棵普通的楊樹,而那棵細的卻是紅松,現在你們會砍哪一棵?”
    我們一想,紅松比較珍貴,就說:“當然砍紅松了,楊樹又不值錢!”
    老教授帶著不變的微笑看著我們,問:“那如果楊樹是筆直的,而紅松卻七歪八扭,你們會砍哪一棵?”
    我們覺得有些疑惑,就說:“如果這樣的話,還是砍楊樹。紅松彎彎曲曲的,什么都做不了!”
    老教授目光閃爍著,我們猜想他又要加條件了,果然,他說:“楊樹雖然筆直,可由于年頭太久,中間大多空了,這時,你們會砍哪一棵?”
    雖然搞不懂老教授的葫蘆里賣的什么藥,我們還是從他所給的條件出發,說:“那還是砍紅松,楊樹中間空了,更沒有用!”
    老教授緊接著問:“可是紅松雖然不是中空的,但它扭曲得太厲害,砍起來非常困難,你們會砍哪一棵?”
    我們索性也不去考慮他到底想得出什么結論,就說:“那就砍楊樹。同樣沒啥大用,當然挑容易砍的砍了!”
    老教授不容喘息地又問:“可是楊樹之上有個鳥巢,幾只幼鳥正躲在巢中,你會砍哪一棵?”
    終于,有人問:“教授,您到底想告訴我們什么?測試些什么呢?”
    老教授收起笑容,說:“你們怎么就沒人問問自己,到底為什么砍樹呢?雖然我的條件不斷變化,可是最終結果取決于你們最初的動機。如果想要取柴,你就砍楊樹;想做工藝品,就砍紅松。你們當然不會無緣無故提著斧頭上山砍樹了!”
    這個故事告訴我們:一個人,只有心中先有了目標,做事的時候才不會被各種條件和現象迷惑。你的目標明確了嗎?想清楚了,那就加油吧~
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