戰略和中層管理者

    戰略是愿景，它是組織天性和發展方向的體現，是組織文化的基礎。那些不認為自己能從組織戰略中得到足夠指導的中層管理者會有以下三個選擇：

    1.抱怨，他們會因缺少清晰的方向而嘆息。

    2.猜測，他們會以自己對戰略的假設來設定工作優先順序。

    3.建立，他們會主動理清戰略，并為自己創建一個有意義的戰略角色。

    中層管理者不制定組織的戰略計劃，但他們能決定戰略實施的成功與失敗。如果你不幫助他們履行屬于他們自己的戰略角色，他們將無法站在戰略的視角上去管理。

    就像一名宇航員的所有行為（駕駛，飲食，做實驗等）都發生在宇宙飛船的環境中一樣，一個組織的所有行為（研發、 市場 營銷 、質量控制等）也都應該發生在組織戰略的環境中。和太空艙中的空氣一樣，一個有效的戰略和組織日常的工作是緊密相連的，戰略圍繞著這些工作，滲透并指導這些工作的開展。

    戰略在組織中扮演著極其重要的作用，戰略制定是高管團隊的職責，不能將戰略制定委托給專業的戰略規劃師（雖然他們能出謀劃策）或者根據組織的長期計劃來建立戰略。只有CEO和少數管理者組成的高管團隊才能回答以下9個關鍵問題，以檢驗是否有清晰的戰略：

    1.對各個外部環境（人口，經濟，政治，競爭）和各個內部環境的假設（這些假設將指導我們制定戰略決策）是什么？這些假設對組織分別意味著什么？

    2.指導我們如何做生意的最基本的信仰和價值觀是什么？

    3.我們提供哪些產品/服務，不提供哪些產品/服務？

    4.我們為誰提供服務，不為誰提供服務？

    5.我們為哪個區域市場提供服務，不為哪個區域市場提供服務？

    6.哪些產品和市場有最大的增長潛力？哪些產品和市場需要更多的投入？

    7.哪些競爭優勢能促使我們取得成功？

    8.我們必須擁有哪些關鍵能力，才能使我們的產品投放到我們的市場中去，并能凸顯我們的競爭優勢？

    9.我們要達成哪些財務和非財務目標？

    但是，沒有執行的戰略規劃是毫無價值的。就像一個組織必須有意識地制定自己的戰略一樣，組織也必須有意識地規劃戰略的執行，這就是中層管理者發揮用武之地的地方。

    無論高管團隊把未來愿景描述地有多清晰，如果沒有中層管理者的突出貢獻，愿景是無法變現的。中層管理者是指直接向高管團隊匯報的第二層級，在某些情況下，也包括處于第一層級的總監。中層管理者沒有直接地參與戰略制定（確定組織的現在和未來是什么樣的），但他們是戰略執行的關鍵要素（決定組織如何實現愿景）。

    個別中層管理者知道他們的關鍵角色，或者知道如何扮演這個角色。