領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)在軍隊(duì)中的歷史遠(yuǎn)比在商業(yè)世界中要長(zhǎng)。美國(guó)人訓(xùn)練他們的軍官在戰(zhàn)斗中成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者，這種傳統(tǒng)已有兩百多年的歷史。西點(diǎn)軍校的軍事學(xué)術(shù)可以追溯到1802年。但是戰(zhàn)事變了，商業(yè)也發(fā)生了變化。
軍事領(lǐng)袖們面對(duì)迅速變化和不可預(yù)知的敵人需要新的工具和技術(shù)，所以軍隊(duì)培養(yǎng)軍官們要有訓(xùn)練有素的文化，這種文化強(qiáng)調(diào)隨時(shí)充分準(zhǔn)備并承諾。同理，商業(yè)領(lǐng)袖也需要這樣的文化才能生存并獲得成功。
這就是為什么我和沃頓商學(xué)院的同事要將軍隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)原則編入MBA項(xiàng)目中，通過與美國(guó)士兵的直接接觸，學(xué)生們有機(jī)會(huì)和軍隊(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)交談，參與軍事訓(xùn)練活動(dòng)。大多數(shù)的活動(dòng)很簡(jiǎn)短，只有一兩天，但是反響劇烈。
我們相信，以上學(xué)習(xí)經(jīng)歷會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)箴言帶入生活。在這篇文章中，我聚焦了其中四個(gè)箴言：會(huì)面部隊(duì)，迅速行動(dòng)，聚焦使命，傳達(dá)戰(zhàn)略意圖。很多經(jīng)理人都知道這些很重要，但是只有真正發(fā)現(xiàn)他們的內(nèi)涵，親身體驗(yàn)并見證它們的作用才能完全理解它們。
第一課：會(huì)面部隊(duì)
在領(lǐng)導(dǎo)別人度過難關(guān)時(shí)，建立個(gè)人的聯(lián)系非常重要。
有一天，美國(guó)聯(lián)席會(huì)議的主席訪問了我們的MBA課堂。在課前的十分鐘，65名一年級(jí)學(xué)生已經(jīng)就座。將軍大步走進(jìn)教室，徑直走到第一排，向最近的同學(xué)介紹他自己，握手，簡(jiǎn)單的交流了一下，然后移到了下一個(gè)學(xué)生的跟前。學(xué)生們出奇地沉默，靜靜觀察著所發(fā)生的一切。有一個(gè)俄羅斯學(xué)生說他的爸爸曾是蘇聯(lián)紅軍的將軍，在冷戰(zhàn)的時(shí)候是美國(guó)的對(duì)立方。將軍停頓了一下，回答說他和這位學(xué)生的父親一定有很多相同的經(jīng)歷，如果這位蘇聯(lián)將軍來美國(guó)，他很高興能夠和他一起喝伏特加。學(xué)生們看到將軍能夠迅速在歷史的分界上找到共同點(diǎn)，松了一口氣。
在另一間教室中，有一個(gè)學(xué)生說他作為海軍的預(yù)備役軍人，將要被召集到伊朗戰(zhàn)斗，很快就要離開MBA課堂。這個(gè)學(xué)生問將軍是怎樣看待這樣的部署和學(xué)業(yè)的中斷。將軍簡(jiǎn)單回答：“恭喜你！”他提醒這位學(xué)生：在軍隊(duì)中，服務(wù)國(guó)家是當(dāng)務(wù)之急，不管付出任何代價(jià)。同樣，我們應(yīng)該把組織放在首位，個(gè)人應(yīng)讓位于組織整體。領(lǐng)導(dǎo)者必須反復(fù)強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。
在將軍早期的軍事生涯中，他就已經(jīng)使用了與手下士兵逐個(gè)面對(duì)面交流的方法。他總是試圖讓這些交流盡可能地私人化。一次握手，一次眼神的交流：這些小動(dòng)作將會(huì)給人留下持久深刻的印象，讓領(lǐng)導(dǎo)者傳達(dá)的使命或信條更容易貫徹。
第二課：做出決定
做出好而及時(shí)的決定是領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)所在。
我們計(jì)劃 90名MBA學(xué)生到美國(guó)海軍軍團(tuán)候補(bǔ)學(xué)校一起參加學(xué)習(xí)訓(xùn)練，每年兩次。在到達(dá)的時(shí)候，一位海軍軍官解釋了訓(xùn)練項(xiàng)目，然后指導(dǎo)員負(fù)責(zé)計(jì)劃 。同學(xué)們開始學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)回應(yīng)課程和戰(zhàn)斗課程。
見識(shí)了指導(dǎo)員嚴(yán)厲的訓(xùn)練，失去了充足的睡眠，學(xué)生們?yōu)榱艘粋€(gè)不太可能堅(jiān)持下去的學(xué)習(xí)體驗(yàn)組成了5人一組的“烈火隊(duì)”。例如，指導(dǎo)員讓他們用10分鐘去完成一個(gè)不太可能完成的任務(wù)：將一塊沉重的鐵鼓從戰(zhàn)壕的一邊搬到另一邊，不能踩到紅色的涂料，因?yàn)橐馕吨幸b置。
這些在前線的人很快就學(xué)會(huì)了要做快而有效地決定，這正是隨時(shí)戰(zhàn)斗的領(lǐng)導(dǎo)者所具有的品質(zhì)。在海軍的格言中編譯著這樣一條：當(dāng)你有70%的準(zhǔn)備并且獲得了70%的同意時(shí)，行動(dòng)。不要不假思索，但是也不要力求完美。當(dāng)然，70%只是一個(gè)比喻，并不是確切的數(shù)字。
這堂課可以直接適用于董事會(huì)：如果你不能在模棱兩可的環(huán)境下迅速地作出高質(zhì)量的決定，你就已經(jīng)在錯(cuò)誤的道路上了。
Michael Useem 編譯/任俊澤
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