隨著新興市場(chǎng)逐漸成為許多企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn),越來越多的企業(yè)開始把觸角伸向了這個(gè)越來越引起重視的市場(chǎng)。Twitter在這一背景下,采取了一些本土化市場(chǎng)策略來支持這些市場(chǎng),幫助企業(yè)順利打開新興市場(chǎng)。
當(dāng)企業(yè)進(jìn)入新興市場(chǎng)后,會(huì)發(fā)現(xiàn)這里有別于發(fā)達(dá)國家的成熟市場(chǎng),這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:1.新興市場(chǎng)通常面臨著基礎(chǔ)設(shè)施方面的挑戰(zhàn)。新興市場(chǎng)消費(fèi)者首次上網(wǎng)都是通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)的,而這些地區(qū)大部分情況下網(wǎng)速很慢、很不穩(wěn)定,對(duì)于品牌來說,如何在移動(dòng)端給消費(fèi)者提供簡(jiǎn)便、有趣的體驗(yàn),讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)品牌并與之進(jìn)行互動(dòng),就顯得十分重要;2.企業(yè)對(duì)新興市場(chǎng)的消費(fèi)者缺乏準(zhǔn)確的洞察,原因之一是缺少調(diào)研數(shù)據(jù)。
Twitter不僅是一個(gè)社交媒體,更是一個(gè)實(shí)時(shí)、公開、會(huì)話式、分布式的公眾平臺(tái),它就像是這個(gè)世界的麥克風(fēng),很多事情發(fā)生后,都是第一時(shí)間在Twitter上進(jìn)行傳播,而且,推文也可以嵌入到Google搜索、電視節(jié)目、網(wǎng)站和一些App上,即使不是Twitter的用戶,也可以覆蓋到。對(duì)于廣告主來說,Twitter實(shí)時(shí)的特點(diǎn),可以讓他們與消費(fèi)者正在發(fā)生的一切隨時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和溝通。
具體到新興市場(chǎng),Twitter有一些不同于發(fā)達(dá)國家成熟市場(chǎng)的做法,可以幫助企業(yè)更好地與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者建立聯(lián)系。
例如,通過與電信運(yùn)營(yíng)商ZipDial合作,Twitter有一個(gè)SMS快速跟進(jìn)/未接來電,讓廣告主可以以短信的形式,與新興市場(chǎng)地區(qū)消費(fèi)者進(jìn)行溝通;通過MoPub(Twitter2013年收購的一家移動(dòng)廣告交互服務(wù)公司),Twitter還可以幫助廣告主把廣告延伸到一些App上,把廣告投放到正確的位置和正確的人群,擴(kuò)大品牌影響力。
視頻一直都是很受用戶喜愛的方式,Twitter目前有多種視頻解決方案,如推廣視頻、Vine六秒視頻、原生視頻、視頻直播流periscope、Mobile Video、Amplify等,每一款視頻產(chǎn)品都為內(nèi)容創(chuàng)造者、消費(fèi)者和廣告主提供不同種類的視頻功能。
在新興市場(chǎng)地區(qū),針對(duì)網(wǎng)速慢的狀況,我們可通過降低像素等方式,便于當(dāng)?shù)氐挠脩粝?載觀看;Twitter用戶還可以設(shè)置沒有Wi-Fi的情況下自動(dòng)停止播放的功能,這些做法對(duì)于那些需要限制流量的用戶來說,是十分有效的功能。
同時(shí),Twitter可以根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和位置來鎖定用戶,讓每一分內(nèi)容都被高效分配,以增加其影響力。用戶可以通過廣告直接進(jìn)入移動(dòng)應(yīng)用商店,甚至從廣告界面實(shí)現(xiàn)一鍵下*載。應(yīng)用程序開發(fā)者同時(shí)可以根據(jù)用戶的已安裝應(yīng)用或興趣點(diǎn)來鎖定應(yīng)用程序的目標(biāo)受眾實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放。例如,一個(gè)想推廣任務(wù)管理類應(yīng)用程序的廣告主可以選擇“效率類”來直接觸達(dá)近期下*載過類似應(yīng)用程序的用戶,并引導(dǎo)下*載,增大其應(yīng)用下*載量,并且廣告主會(huì)依據(jù)用戶的行為進(jìn)行付費(fèi),即效果營(yíng)銷。
對(duì)于企業(yè)來說,任何策略都要始于消費(fèi)者。Twitter作為一個(gè)公共平臺(tái),為品牌提供免費(fèi)的消費(fèi)者反饋服務(wù),對(duì)于那些對(duì)消費(fèi)者缺乏洞察的企業(yè),它們只需要通過社交聆聽,就可以掌握很多的消費(fèi)者洞察,讓自己的營(yíng)銷活動(dòng)能帶來超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的效果。