怎樣做一個優秀店長

    7月初的一個下午，為了能打上出租我繞了很遠的路。就在人行道上行走的時候，突然眼前一亮，一家專賣店的前的一張海報吸引了我。上寫著“凡是虹橋大酒店、小浪底大酒店的顧客朋友，憑房卡或住宿證明來本店消費，均可享受8折優惠。”區區數言，言簡意賅，很有創意。我的職業興趣吸引著我推門進去，想了解這個夏季銷售很淡，主要依靠禮品銷售的真想你棗片專賣店怎么就策劃了這個促銷活動。

    因為我的直覺是，這是個用心的人策劃的捆綁銷售策劃活動，這樣的促銷活動的效果是怎么樣的呢？

    捆綁銷售促銷，我們很常見。冰箱和可樂進行聯合促銷，都有優惠，銷售效果很好；洗衣機和洗衣粉聯合促銷，都能帶動；電信公司和賓館聯合促銷，效果都很好，銷量提升都很明顯。對賓館客人的禮品聯合促銷會怎么樣呢？

    我剛一進門，就看見一個臉色個紅暈，眼睛放光、充滿激情的女孩子在給另外兩個女孩子講銷售技巧?？匆娢疫M來，這個女孩向我迎來，并用歡迎的笑容和體態向我傳遞了非常善意的信號--------歡迎光臨。

    我是沒有買產品的意思的?？墒撬臒崆?ldquo;吸引”我很友善地向她搭訕并問道：“哦，隨便看看，你們這個店的活動很有意思啊，效果怎么樣？”

    “效果非常好。你請坐吧。”然后她就用非常得體的手勢示意我坐了下來。

    我剛坐下來，她就隨手拿了一瓶棗汁飲料地道我手上說：“嘗嘗我公司新出的新品，棗汁飲料，像你這么講究的人，肯定不會喝碳酸飲料的。”我心里暗暗稱厲“厲害”。因為她說的太準了，我是很少喝碳酸飲料的，果汁類、奶制品確實是我的首選。我剛放下瓶子，她又拿出了剛研發的新品酸棗片說，“這個很開胃，你嘗嘗”！

    我被她“熱情”得有點緊張：自己是來“取經”的，不買別人的產品，怕傷了別人的“熱情”。連忙說，我就是想問一下這個活動你們是怎么想起來的？我覺得很有創意。

    她好像察覺了我的心里，說到，你坐下來品嘗我們的產品就是對我們的支持，買不買沒有關系的。然后她告訴我，這個活動是她親自策劃的。夏天是銷售淡季，自己一直在想用什么方法來銷得多一點。一次一個外地的客人來這里買禮品送人，一下就買了10盒禮品裝，并且說自己在小浪底酒店住。這給她帶來很多啟示：外地人有禮品需求，但對當地不熟悉，購買不方便；和酒店聯合做促銷，客人住酒店還有增值（優惠）的服務，酒店肯定歡迎；如果對住在周圍酒店的客人主動出擊，目標精準，發放優惠卡，實行團購優惠，肯定能實現銷售的增加。

    說干就干，她很快形成方案，報公司審批完畢，取得費用支持；接著，制作了10個易拉寶，放在酒店的電梯入口處和吧臺旁，上面突出顯示“憑酒店房卡購買真想你棗片，可享受8折優惠”字樣；同時重點標注從酒店去專賣店的路線指示；在專賣店的門頭上方懸掛“憑酒店房卡，購買“真想你”系列享受8折優惠”字樣；當然在專賣店門口還專門粘貼了海報，進行告知；在專賣店門口還擺放了兩個易拉寶進行宣傳。

    活動的內容宣傳做完了，她又親自對店內每一個營業員進行學習 ，告訴她們怎么來講解活動內容。

    活動執行下來，效果奇好!活動執行一個月，前10天就完成了全月的任務量，是其它專賣店平均銷量的1.5倍。很多客人說，想不到住這一家酒店還能買點實惠的禮品，下次還住這里。

    她說完后，我總覺得余猶未盡。這個年輕人給人的那種自信、陽光、激情和成就感是很難從其它的營業員身上看到的。我的直覺是她背后肯定還有故事。便說，你這么年輕，做這么好真實不容易！看我這么說，她有點害羞地說，哪里！只是自己盡心了一些。然后她向我索要了名片，接著說，怪不得呢，你才是專業啊！

    接著她說，她生完孩子后，不甘心在家里閑著，出來找工作，靠著自己的激情和信心，應聘做了這個店的店長。她說現在只是一家店的店長，她的目標是年底當上經理，負責這個城市所有的專賣店。

    我說，你一定能當上經理，而且你肯定不止是當上經理，恐怕用不了多長時間，你就會自己做上總經理，或者老板。她說應該會，因為這也是她的目標。也許是她的真誠感動了我，我順口說給我挑幾個好的禮品袋，我要送人，言畢，我心里暗自笑了------我沒有客人要送啊！她趕緊親自走到貨架，認真地幫我挑了兩個袋子說，你先少買點試試，好了下次打個電話，我們給你送！

    我起身告別，走到門口，她說，沒事就來坐坐，這里經常有新品種來，來品嘗一下，給我們提提意見！

    故事就這樣結束了。我買了我本來沒想要買的禮品回到了住處，絲毫沒有覺得買錯了！而且覺得以后還會去她那里買，總覺得在她那里買了就放心、安全，而且價格肯定是最低的。

    回頭再想，這個女孩子可是真不簡單！

    真誠、熱情、自信、親和力是一個優秀店長必須的能力！在她身上幾乎體驗得淋漓盡致！她可謂是一個情商高手，不知不覺中，生意成了，絲毫沒有商業交易的赤裸！

    促銷策劃是店長必備的能力。能夠根據自己周圍環境做出有創意的促銷活動的要求是非常高的。但是她做到了！活動有創意不見得就復雜，她設計的活動就很簡單，但是有創意，好執行，而且實現了與酒店的雙贏！聯合促銷再次顯示出威力！

    學習 能力顯示基層領導的實戰技能。簡單的口頭學習 在基層學習 遠遠不夠，還需要率先垂范、演示、教練，但是她做到了！她能夠用自己的行動向營業員說明，“這個方法行”，“這個效果好”。

    管理在實踐中永遠是以結果來衡量的，沒有第二個指標。她對下屬可謂是“沒有管理”，但是每個人都樂意跟她干。她是她們的大姐，更是工作環境（氣氛）的制造者！

    上進心是每一個企業都愿意看到的員工。她用自己的行動證明了自己的責任心，同時用自己的行動繼續證明著自己的上進心！相信她用自己的行動來實現自己的目標！

    一個好店長的榜樣是稀缺資源。你有這么好的同事么！