新營銷：微博營銷和微信營銷

    首先，來說微博 營銷 。

    微博是一種通過關注機制分享簡短信息的廣播式的社交網絡平臺。微博營銷，就是借助微博這一平臺進行的包括品牌推廣、活動策劃、個人形象包裝、產品宣傳等等一系列的營銷活動。 北京 大學、清華 研修班 網絡營銷授課專家劉東明老師在清華 出版社《微博營銷：微時代營銷大革命》中總結了微博營銷十大操作模型：模式一：品牌及產品曝光；模式二：互動營銷活動；模式三：微柜臺，電子商務及售后管理；模式四：在線客戶服務；模式五：CRM顧客/用戶關系管理；模式六：硬廣形式；模式七：搜索引擎優化；模式八：植入式營銷；模式九：輿情監測；模式十：危機公關。

    企業博客經營者首先要改變觀念——企業微博的“索取”與“給予”之分，企業微博是一個給予平臺。現在微博數以億計，只有那些能對瀏覽者創造價值的微博自身才有價值，企業微博才可能達到期望的商業目的。企業只有認清了這個因果關系，才可能從企業微博中受益。

    企業微博運營九大注意

    1、注重微博個性化

    微博的特點是“關系”、“互動”，因此，雖然是企業微博，但也切忌僅是一個官方發布消息的窗口那種冷冰冰的模式。要給人感覺像一個人，有感情，有思考，有回應，有自己的特點與個性。這和品牌與商品的定位一樣，必須塑造個性。這樣的微博具有很高的黏性，可以持續積累粉絲與專注，因為此時的你有了不可替代性與獨特的魅力。

    2、注重發布的連續性

    微博就像一本隨時更新的電子雜志，要注重定時、定量、定向發布內容，讓大家養成觀看習慣。盡可能出現在用戶面前，先成為他們思想中的一個習慣。

    3、注重內容的互動性

    微博的魅力在于互動，擁有一群不說話的粉絲是很危險的，因為他們慢慢會變成不看你內容的粉絲，最后更可能是離開。因此，互動性是使微博持續發展的關鍵。第一個應該注意的問題就是，企業宣傳信息不能超過微博信息的10%，更多的信息應該融入粉絲感興趣的內容之中。“活動+獎品+關注+評論+轉發”是目前微博互動的主要方式，但實質上，更多的人是在關注獎品，對企業的實際宣傳內容并不關心。相較贈送獎品，你的微博能認真回復留言，用心感受粉絲的思想，才能換取情感的認同。如果情感與物質共存，那就更完美了。

    4、注重系統性布局

    任何一個營銷活動，想要取得持續而巨大的成功，都不能脫離了系統性，單純當做一個點子來運作，很難持續取得成功。微博營銷雖然看起來很簡單，對大多企業來說效果也很有限，從而被很多企業當做可有可無的網絡營銷小玩意兒。其實，微博這種全新形態的互動形式，他的潛力又有多少人能看清，發揮出的作用很小的原因是本身投入的精力與重視程度本就不高。企業想要微博發揮更大的效果就要將其納入整體營銷規劃中來，這樣微博才有機會發揮更多作用。