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      2013年10月03日    慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道      
    推薦學(xué)習(xí): 國醫(yī)大師張伯禮院士領(lǐng)銜,以及國家衛(wèi)健委專家、中醫(yī)藥管理局和中醫(yī)藥協(xié)會(huì)權(quán)威、行業(yè)標(biāo)桿同仁堂共同給大家?guī)碇嗅t(yī)藥領(lǐng)域的饕餮盛宴賦能中醫(yī)產(chǎn)業(yè),助力健康中國。歡迎加入中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航計(jì)劃>>

        網(wǎng)絡(luò) 營銷 近年來在中國得到了長足發(fā)展,搜索引擎營銷作為其中最主要的方式,也逐漸得到了企業(yè)的認(rèn)可。但由于搜索引擎營銷在國內(nèi)剛剛起步,企業(yè)對于搜索引擎營銷還缺乏足夠的認(rèn)識,這嚴(yán)重阻礙了企業(yè)有效的開展網(wǎng)絡(luò)營銷。

        根據(jù)國家發(fā)展變革 委中小企業(yè)司2007發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告,我國中小企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到4200多萬戶,占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%;經(jīng)工商部門注冊的中小企業(yè)數(shù)量460多萬戶,個(gè)體經(jīng)營戶3800萬戶。目前中小企業(yè)的電子商務(wù)普及率還不到3%,實(shí)踐證明,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,誰優(yōu)先掌握了新鮮渠道就占領(lǐng)了先機(jī)。

        可見,中小企業(yè)能否熟練運(yùn)用電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷對其生存和發(fā)展至關(guān)重要。雖然我國中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷在迅速發(fā)展,但在人才、資金、技術(shù)、經(jīng)營模式、管理理念上的局限,使得其在網(wǎng)絡(luò)營銷中仍面臨很多問題。

        中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷該何去何從?在中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中,網(wǎng)絡(luò)推廣是持久戰(zhàn),網(wǎng)絡(luò)推廣的效果建立在企業(yè)的內(nèi)部真正的配合上,影響中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的幾大策略主要有:

        1、產(chǎn)品策略

        在網(wǎng)絡(luò)營銷中,顧客處于主導(dǎo)地位,消費(fèi)呈現(xiàn)出個(gè)性化的特征,不同的消費(fèi)者可能對產(chǎn)品的要求不一樣,因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)必須滿足顧客這種個(gè)性化的消費(fèi)需求。所以,要想提高企業(yè)的競爭力和盈利水平就要改善企業(yè)產(chǎn)品品質(zhì),突破現(xiàn)階段顧客的傳統(tǒng)觀念,滿足顧客多層次、全方位的需求。

        2、價(jià)格策略

        由于網(wǎng)絡(luò)使消費(fèi)者能夠了解更多的產(chǎn)品價(jià)格信息,過高的價(jià)格會(huì)使消費(fèi)者轉(zhuǎn)向競爭對手,因此在網(wǎng)絡(luò)營銷中制定正確的價(jià)格策略就顯得更加重要。傳統(tǒng)營銷以成本為基準(zhǔn)定價(jià),其中營銷、渠道成本在綜合成本占很高的比重,通過層層渠道,并以大量人力與宣傳來爭奪市場。

        在網(wǎng)絡(luò)營銷中,傳統(tǒng)定價(jià)模式不再適用,代之以顧客能接受的成本來定價(jià),并根據(jù)顧客的成本倒推,提供柔性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)方案供用戶選擇,直到顧客認(rèn)同后再組織生產(chǎn)和 銷售 。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性優(yōu)勢能夠使企業(yè)迅速了解顧客的需求以及對價(jià)格認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn),從而可以避免因?yàn)椴涣私馐袌鲂枨蠖贫ǔ鲞^高或過低的價(jià)格。同時(shí)以顧客為中心定價(jià),也可以實(shí)現(xiàn)真正意義上的以顧客為中心的服務(wù)理念。由于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品價(jià)格透明化的特點(diǎn),使得企業(yè)間的競爭更加激烈。

        3、渠道策略

        產(chǎn)品要達(dá)到目標(biāo)市場,渠道的作用是非常關(guān)鍵的。網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)新興的分銷渠道,使消費(fèi)者擁有比過去更大的選擇自由,不僅彌補(bǔ)了時(shí)空限制,減少了搜索成本,還使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者可以實(shí)時(shí)交流,雙向溝通。不僅增強(qiáng)了企業(yè)與顧客的互動(dòng),還可以大大減少傳統(tǒng)分銷渠道中的流通環(huán)節(jié),有效降低企業(yè)的成本,提高銷售效率。

        網(wǎng)絡(luò)分銷渠道應(yīng)能夠?yàn)橄M(fèi)者提供產(chǎn)品信息,同時(shí)也要方便生產(chǎn)者獲得消費(fèi)者的需求信息以達(dá)到供求平衡。因此完善網(wǎng)上訂貨系統(tǒng),可以大大降低庫存并減少銷售費(fèi)用。無形產(chǎn)品如服務(wù)、軟件、音樂等可以直接通過網(wǎng)上配送,對有形產(chǎn)品的配送,則要涉及運(yùn)輸和倉儲(chǔ),所以企業(yè)也要加大和 物流 行業(yè)的合作。

        4、促銷策略

        在線促銷常見的形式主要有電子優(yōu)惠券、虛擬幣獎(jiǎng)勵(lì)、試用品、虛擬體驗(yàn)、在線競賽等形式。在線促銷較傳統(tǒng)促銷而言,可以吸引更多的消費(fèi)者參與到銷售過程中來,加速產(chǎn)品的流通速度。當(dāng)企業(yè)對新產(chǎn)品的進(jìn)行促銷時(shí),由于產(chǎn)品剛進(jìn)入市場,敢于嘗試的人較少,這時(shí)候企業(yè)需要在一種互動(dòng)的環(huán)境下進(jìn)行營銷。了解顧客的需求并進(jìn)行雙向溝通,使顧客參與到企業(yè)的營銷過程中,吸引潛在客戶。

        怎樣讓企業(yè)在新時(shí)代中了解網(wǎng)絡(luò)營銷、運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷、在網(wǎng)絡(luò)營銷這場戰(zhàn)爭中所向披靡。大家都知道,在網(wǎng)絡(luò)的世界里如果你沒有亮點(diǎn)那么你的推廣就沒有效果,怎樣才能推廣開,讓大眾有機(jī)會(huì)結(jié)識你,那就是在推廣的過程重要遵守四大原則:

        趣味原則:網(wǎng)絡(luò)營銷不是一味的推銷產(chǎn)品,讓人覺得你和店里急于把產(chǎn)品賣出去的店員沒什么兩樣。而是要用一些帶有趣味性的話題去引起消費(fèi)者注意,只有當(dāng)消費(fèi)者在看到你的第一段后覺得它是有興趣的內(nèi)容,他才會(huì)繼續(xù)停留在你的頁面。

        互動(dòng)原則:再好的產(chǎn)品,消費(fèi)者一笑而過便敬而遠(yuǎn)之了,那你的網(wǎng)絡(luò)營銷就是失敗的。所以,企業(yè)務(wù)必要遵循互動(dòng)原則,時(shí)時(shí)和消費(fèi)者保持互動(dòng),引導(dǎo)其在線下單,預(yù)訂你的產(chǎn)品,這才是你最終的目的。

        利益原則:企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷的目的肯定是為了盈利,的確,企業(yè)應(yīng)該重視自己的利益,但是別忘了,顧客畢竟是上帝,你不可能采取高壓政策對其一味地壓榨。而是在兼顧自身利益的同時(shí)更加注重消費(fèi)者的利益,拿出實(shí)際的彰顯消費(fèi)者利益的東西,對方自會(huì)為你買單。

        個(gè)性原則:顧名思義,就是要把網(wǎng)絡(luò)營銷做得有個(gè)性,把產(chǎn)品做的有個(gè)性,和別人做的不一樣,讓消費(fèi)者感覺到你的特別之處,甚至使其對你的產(chǎn)品頁面流連忘返,這一不但能使消費(fèi)者更容易下單,還能幫助企業(yè)有效滴樹立起企業(yè)形象。

        這些僅僅是打開目前的局面,怎樣才能成功的占領(lǐng)網(wǎng)路,成就商業(yè)價(jià)值,那么就要懂一些這方面的知識,

        網(wǎng)絡(luò)營銷的幾個(gè)原則:

        1、抓潛、成交、追銷,建魚塘,成就系統(tǒng)化 商業(yè)模式 。

        未來搜索引擎營銷的發(fā)展勢不可擋,并且隨著多種專業(yè)搜索引擎和新型搜索引擎的發(fā)展,搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用更為突出,搜索引擎營銷的模式也在-全球品牌網(wǎng)-不斷發(fā)展演變,除了常規(guī)的搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎關(guān)鍵詞廣告、網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告等基本方式之外,專業(yè)搜索引擎(如博客搜索引擎)、本地化搜索引擎推廣等也將促進(jìn)搜索引擎營銷方法體系的進(jìn)一步擴(kuò)大和完善。

        2、重點(diǎn)打造爆款頁面,提高轉(zhuǎn)化率,付費(fèi)推廣,快速做大。

        從整體上看,目前國內(nèi)企業(yè)借助微博營銷的步伐剛剛啟動(dòng),還處于試水階段。設(shè)置官方微博的企業(yè)也與日俱增,但真正能做好微博營銷的企業(yè)鳳毛麟角。進(jìn)行的微博營銷多簡單、同質(zhì)化,難以調(diào)用用戶參與積極性。效果評估、盈利模式等還在探索之中,許多模糊認(rèn)識仍未得到明確。可以說2010年誰能更加重視微博的巨大價(jià)值,誰能更早一步探索出適合自身特點(diǎn)的微博營銷之路,誰就能在這個(gè)“新大陸”上獲得豐碩的回報(bào)。

        3、創(chuàng)造高質(zhì)量高轉(zhuǎn)化率傳播源,專注媒體社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷,創(chuàng)造第一。

        《中國好聲音》從7月13日在浙江衛(wèi)視開播后,不足兩個(gè)月就紅透全國,該檔節(jié)目的收視率已經(jīng)達(dá)到“秒殺”同行的地步——其前三期就分別取得了1.5%、2.77%、3.09%的收視率成績,第四期以后收視率牢牢站在了3%以上,在8月24日播出的第七期節(jié)目中,以劉歡考核學(xué)員的全新節(jié)目形式讓收視再創(chuàng)新高:全國42城市的收視率高達(dá)4.103%,而同期江蘇衛(wèi)視的王牌冠軍節(jié)目《非誠勿擾》七八月間的全國網(wǎng)收視率不過2.553%。所以,要抓住社會(huì)化網(wǎng)絡(luò),提高推廣的效果。

        4、整合成就全網(wǎng)營銷。

        5、客戶為王,靜水深流。

        網(wǎng)絡(luò)營銷雖然是一門全新的學(xué)問,但是,畢竟屬于營銷,萬變不離其宗!所有過程和手段都與傳統(tǒng)商務(wù)息息相關(guān),需要我們不斷的摸索和總結(jié),只有敢于嘗試并付出努力,才有可能成為一名成績顯著的網(wǎng)絡(luò)營銷人員,也才有獲得收獲的機(jī)會(huì)!
     

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    隨機(jī)讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
    美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個(gè)女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會(huì)帶著家人回去居住的。這個(gè)消息可讓比爾高興壞了,因?yàn)樗菉W巴馬的老鄰居。


    幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會(huì)成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在,機(jī)會(huì)終于來了。他的房子因奧巴馬而身價(jià)百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

     

     

    為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個(gè)網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個(gè)房間,近600平米,非常實(shí)用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個(gè)競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點(diǎn),他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價(jià)。

    不出所料,這個(gè)網(wǎng)站很快就有幾十萬人點(diǎn)擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關(guān)注房子的人雖多,但沒有一個(gè)人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

     

    為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來,大家擔(dān)心買了他的房子之后,就會(huì)生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。

    更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會(huì)蜂擁而至。那時(shí),鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時(shí),每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計(jì)也會(huì)因?yàn)榕侣闊┒桓疑祥T了!

     

    就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時(shí),一個(gè)叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機(jī)會(huì)見到總統(tǒng)了。

    房子終于有買主了,比爾激動(dòng)得差點(diǎn)掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個(gè)買主,當(dāng)然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個(gè)月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

     

    比爾很高興,雖然房子的最終售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時(shí),只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀(jì)的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。

    拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個(gè)多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個(gè)幼兒園不是難事。

     

    當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個(gè)毗鄰?qiáng)W巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

    為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動(dòng),再加上這里是記者們時(shí)刻關(guān)注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

     

    第一個(gè)月,丹尼爾用收到的首期學(xué)費(fèi)輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個(gè)月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動(dòng)表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學(xué)費(fèi)他們也樂意。

    很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實(shí)在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣廣告墻的活動(dòng)。想來參加競標(biāo)的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標(biāo)。

     

    5個(gè)月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

     

    啟示:高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會(huì)觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會(huì),可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機(jī)擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財(cái)富,機(jī)會(huì)取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識!

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