最簡單的差異化營銷：有特殊才有政策

    在人們通常的觀念中，政策是指政府用以規范、引導和協調有關團體和個人行動的準則或指南。你知道 營銷 人員抱怨最多的是什麼嗎？首當其沖的就是營銷政策！

    政策，是營銷領域最模糊的一個理論。每個公司都有自己的營銷政策，每個營銷人員都在執行著營銷政策，同時幾乎每個營銷人員，都在抱怨著自己執行的營銷政策。營銷政策就是企業 營銷戰略 和策略的綱領，任何企業都會高度重視，營銷政策的有效性，既要求快速正確決策，徹底貫徹執行；又要求適度保密運做，差異靈活調整，其本身的運做就有些摸棱兩可。再加上關于營銷政策，還沒有一套完整的理論可供參考，模糊成了營銷政策理論突破的難點。所以要突破這個理論，關鍵就是思路的清晰。

    表面上聽起來很有道理，但我們為什么不能做自己和消費者都認為對的事呢？這就是管理隨意化和營銷同質化的病根。政策的根本作用就是把營銷和管理結合起來，做出自己和消費者都認可的準則；特殊和差異是產生所有有效政策的基礎：每個客戶和每一筆交易都是決不雷同的，不能找到特殊在哪里，你就別制定政策；不能體現差異的政策，你制定了也無法執行。