在我們的經(jīng)驗里,僅有好的廣告、大額的預算、營銷行業(yè)的專家,并不是企業(yè)發(fā)展的充分必要條件,部分環(huán)節(jié)的提升并不代表營銷體系的成熟。由于仍面臨資訊不足、流程欠規(guī)范、缺乏實做磨合過程,主觀推斷往往替代了科學的分析。
現(xiàn)代市場營銷是以提高企業(yè)綜合競爭力、品牌價值為目的,憑借專業(yè)的人員與完善的資訊工具,全面提升品牌形象、產(chǎn)品競爭力、市場占有率,從而使企業(yè)的營銷實踐不只是形式上的策略思考,而是務實地滿足消費者需求,實現(xiàn)商品交易價值最大化。
市場營銷是一個戰(zhàn)略過程,是企業(yè)與消費者就如何完成商品交換而進行的一場博弈,是戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、方法與手段綜合運用的一個過程,是企業(yè)如何有針對性實現(xiàn)企業(yè)利益最大化的一個挑戰(zhàn)。真正的勝者、贏家必是那些站的高,看得遠的智者,這是永遠的真理。
市場營銷策劃是一個系統(tǒng)工程,是在同一個目標下的管理與運營過程。它需要戰(zhàn)略家制定有前瞻性的營銷目標,它需要策劃家構(gòu)想有策略性的規(guī)劃方案,它需要執(zhí)行者嚴格按照要求執(zhí)行。
市場營銷是一個動態(tài)的策略管理過程。在一個動態(tài)的市場環(huán)境中,總目標是一定的,所有的策略目標都必須要服從于它,但要因政策、市場、需求、競品等諸多因素的變化而及時調(diào)整策略,這就是動態(tài)的市場營銷策略思想。
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隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設(shè)備,開著新車向第一個目標客戶家駛?cè)ァ?br />
當車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛?cè)ァ?br />
一天下來,邁克帶著助手開著新車重復做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。”
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