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      2013年10月03日    中國(guó)電子商務(wù)研究中心      
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        “免費(fèi)”真的是陷阱嗎

        經(jīng)過SEO免費(fèi)學(xué)習(xí) 的這個(gè)事件,“免費(fèi)”營(yíng)銷模式開始受到了很多人的關(guān)注。有人在質(zhì)疑,有人也看好,也有很多人處在觀望之中。那么“免費(fèi)”的營(yíng)銷模式到底是好是壞呢?

        其實(shí)從營(yíng)銷的角度來講,“免費(fèi)”模式,只是一種營(yíng)銷的策略。商家通過提供一些“免費(fèi)”的產(chǎn)品或是服務(wù)來吸引更多的客戶,從而為其下一步營(yíng)銷做鋪墊。我們平時(shí)無論是在現(xiàn)實(shí)生活中還是在網(wǎng)上都會(huì)遇到這樣的營(yíng)銷模式。比如一些第三方的存儲(chǔ)網(wǎng)盤,一開始給你免費(fèi)提供500M或者是1G的內(nèi)存如果你想要擁有更多的存儲(chǔ),那么你就要付費(fèi)了。最典型的還有我們大家都在用的QQ,不收費(fèi)吧?但是如果說你想要成為會(huì)員、想要空間更漂亮,想要更多更多的服務(wù),那么就只有掏錢才能得到了。此外還有Google的送廣告費(fèi)的營(yíng)銷模式,這些都是免費(fèi)營(yíng)銷的典型案例,這些你都能夠說他們是陷阱嗎?

        那么怎么樣才能夠算是營(yíng)銷陷阱呢?在筆者看來營(yíng)銷陷阱主要指的是,你所付出的價(jià)值遠(yuǎn)大于你所得到的價(jià)值。通常一些不良的商家,利用“免費(fèi)”營(yíng)銷這一點(diǎn)來引誘消費(fèi)者,其產(chǎn)品或是服務(wù)卻差強(qiáng)人意。那么,這個(gè)時(shí)候就可以說這個(gè)是營(yíng)銷陷阱。所以,區(qū)別免費(fèi)營(yíng)銷是不是陷阱主要是看商家是否能夠給客戶提供足夠的價(jià)值。而我們并不能夠一棒子打死,認(rèn)為“免費(fèi)”的模式就是營(yíng)銷陷阱。

        免費(fèi)模式打的是情感營(yíng)銷牌

        免費(fèi)模式其實(shí)是商家打出的一張情感營(yíng)銷牌,免費(fèi)營(yíng)銷只是第一步。如果你了解過劉克亞的營(yíng)銷就會(huì)明白這是一個(gè)抓潛(潛在客戶)的過程。先通過一定的利益許諾來讓客戶走到自己的魚塘中,從而建立客戶數(shù)據(jù)庫為自己的下一步成交、追銷來做準(zhǔn)備。商家在給予客戶一定的利益之后會(huì)很容易獲得客戶的信任,從而培養(yǎng)起客戶的忠誠(chéng)度。一旦客戶有了種程度,那么商家這時(shí)候針對(duì)客戶再推出一些其他收費(fèi)服務(wù),客戶也會(huì)很自然的就接受了。因?yàn)樗麖膬?nèi)心已經(jīng)接受了這個(gè)商家,商家和客戶之間已經(jīng)有了一定的“感情”。

        免費(fèi)模式的優(yōu)劣對(duì)比

        首先對(duì)于商家來說:營(yíng)銷的“免費(fèi)”模式其優(yōu)點(diǎn)就在于能夠迅速籠絡(luò)客戶并建立起客戶忠誠(chéng)度,為商家的下一步營(yíng)銷做好鋪墊。但其缺點(diǎn)就是所提供的產(chǎn)品或是服務(wù)一定要對(duì)客戶有價(jià)值!并且剛開始的“免費(fèi)”付出,需要商家先做好虧本的打算。就像如今的電商大佬們就是通過燒錢來籠絡(luò)客戶,以此來爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額。想要有足夠的市場(chǎng)份額那你就要有足夠的資金。

        對(duì)于消費(fèi)者來說:營(yíng)銷的“免費(fèi)”模式的優(yōu)點(diǎn)是,能夠讓我們得到更多的利益。但是我們也不能夠只為了貪便宜而損失更大的利益,因?yàn)樵谶@種“免費(fèi)”的模式下,消費(fèi)者容易盲從、盲信,稀里糊涂的就相信了那些不良商家,結(jié)果得到的卻遠(yuǎn)不如我們所付出的多。讓自己真的陷入了不良商家的“免費(fèi)”營(yíng)銷的陷阱中。

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