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      2013年10月03日    官永亮      
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     許多企業迎來了銷售旺季。無論是在商業中心的專賣店、便利店,還是居民區的百貨超市,還是鄉間零售店,商家紛紛打出折扣**的招牌,各式各樣的促銷活動更是如火如荼,廣告滿天飛。然而,每年的銷售旺季過去之后,卻是幾家歡樂家家愁,這是什么原因呢?下面,我主要從促銷過程中一些常見問題作簡要分析。

      一、促銷費用問題

      經銷商籍口促銷,向廠家索要各種名目的費用,如進場費、堆頭費、DM費、排面費、端架費,作為制造商的企業,為了搶占市場、提高鋪貨率,同時也為了鼓勵經銷商推銷自己的產品,往往盡量滿足經銷商的胃口。然而,這些資金有多少用到促銷上呢?通常情況下,企業按銷量的百分比來給經銷商提取促銷費用,企業派出的促銷人員對這筆費用也有很大的支配權。銷量越大,經銷商和人員獲得的促銷費用也就越多。在利潤的驅使下,一些經銷商往往從中拿出一部分來用于低價銷售產品----把銷量做上去以獲得更多的促銷費用中飽私囊。帶來的問題遠不僅如此,低價格銷售,造成新的利潤空間,給經銷商和促銷人員串貨的機會。

      二、折扣問題

      企業經常運用價格折扣手段來進行促銷。比如,在銷售旺季轉入銷售淡季時,廠家實行價格折扣辦法,一來可以鼓勵中間商多進貨,減少企業庫存壓力,二來可以多少緩解企業和分銷商由于目標差異帶來的利益沖突;在進入旺季之前,加快折扣的增長速度,促進渠道進貨,也可以快速實現市場占有率之目標。在回款上,現金折扣越大,回款越早。如“2/10,30天”意思是,支付期限是30天,如在10天內付款,可以享受到百分之二的折扣,否者不能享受優惠,這樣能有效提高資金周轉率。

      但是,很多中間商為享受到更大折扣,他們會大量進貨,造成虛假繁榮加劇企業在市場預測的牛鞭效應。另外,由于大量的庫存積壓,不能及時消化掉從而形成大量滯滯品,分銷商這時要么開始串貨,要么低價銷售。低價銷售的惡果是,造成了市場價格體系的混亂,也使分銷商自己利潤空間縮水,進而失去產品銷售熱情,從而使產品退出市場。更不要說給企業帶來回款困難了。

      三、返利

      為激勵中間商,返利也使企業慣用手段。執行的標準,和上述折扣一樣,通常也是銷售額的多少,銷售額多則返利也多。一些見利忘義的中間商為賺取年終返利,不擇手段地跨區域銷售產品。以現金形式返利還帶來其他問題。比如,經銷商會利用這筆錢來填補降價帶來的利潤損失,這樣他們更傾向低價位銷售產品而少了很多后顧之憂。生產商不能在兌現時間內完成返利結算,也能給回款帶來很大困難,因為中間商會拿折扣來抵沖應付賬款。

      折扣、返利,銷售促進和人員推銷公共關系既是主要的促銷形式,也使企業進行中間商激勵時經常采用的辦法。實際操作中,銷售經理要充分考慮到各種促銷政策可能會發生的結果,并找出原因予以解決,同時還要妥善協調各方利益,解決渠道成員的沖突。我在這里并沒有陳述羅列上述問題解決之道,因為,在市場千變萬化、顧客需求個性化多樣化的今天,恐怕找不到放之四海皆準的法寶,醫學上有云“同病異治”,正此謂也

    作者介紹 :

    官永亮,第一次在國內提出“托式推銷”概念。

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    隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
    美國總統奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。


    幾年前,比爾曾經和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標還遠未實現。現在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

     

     

    為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。

    不出所料,這個網站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

     

    為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細地查看了網站上的留言。原來,大家擔心買了他的房子之后,就會生活在嚴密的監控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權就很難得到保護。

    更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環境,跟在監獄又有什么區別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!

     

    就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現在還不能兌現諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統了。

    房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

     

    比爾很高興,雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀的他早想落葉歸根,搬回鄉下的農莊了。

    拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發現丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。

     

    當房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴密的監控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

    為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們為奧巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

     

    第一個月,丹尼爾用收到的首期學費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學費他們也樂意。

    很多廣告商也開始爭先恐后地聯系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標。

     

    5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償地成了百萬富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

     

    啟示:高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業機會,可惜,我們缺少敏銳的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學習的商業知識!

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