CPI上漲下的薪酬管理

  為了吸引管理人才，越來越多的中國雇主準備大幅提高工資，并且加大了年終獎的額度，但加薪的效果卻不容樂觀。隨著CPI的進一步高攀和原材料的價格上漲，企業的 薪酬 調整幅度是有限的。面對這種情況，企業必須以通脹為契機，變革 薪酬管理 方式才能獲得競爭優勢。
　　
　　評估薪酬的外部競爭力
　　
　　CPI的上漲使員工的生活成本上升，經濟壓力增大，但CPI的上漲并不意味著一定要給員工加薪。從宏觀層面來說，如果CPI一上漲就實行加薪，加薪所帶來購買力的增強將進一步加劇通脹，從而給工資上漲新一輪的動力，如此惡性循環不是上策。從微觀層面也就是本企業的實際情況來說，CPI上漲使得本企業的員工生活成本上升，但員工是理性的，不會因為CPI上漲就對薪酬不滿意，只有和外部同等職位進行比較，覺得拿得多了就會產生滿意感，如果拿得少了，就會產生不滿意感。因此，問題的關鍵在于本企業的薪酬在人才市場上是否具有競爭力。
　　雖然CPI上漲了，但如果企業的薪酬仍然處于行業領先水平，對企業來說，薪酬的外部競爭力仍然是存在的，則沒有很大的必要去調整薪酬，以免形成不必要的浪費；如果企業的薪酬處于行業的低水平位置，則有必要采取措施，保持企業的人才吸引力和凝聚力。
　　
　　衡量薪酬的回報率
　　
　　薪酬的增長必須建立在企業的利潤空間上。很多企業投資在人才身上的薪酬費用幾乎每年都在增長，在不斷的投入同時，卻很少有人仔細思考過投資回報率的問題。傳統的 人力資源 統計如雇員數量、流失率和 績效 考核等級等數據已經不能滿足競爭激烈的社會需求，對薪酬的投入（包括工資、獎金、福利、學習 等）和回報（利潤、績效、滿意度、敬業度、生產效率、成本控制）數據進行分析，才能更準確的了解企業的人才狀況。
　　薪酬回報率高，這一方面表明企業用人高效精干，另一方面表明企業具有高度的利潤空間；薪酬回報率低，一方面表明企業用人效率不高，另一方面表明企業的利潤空間增長有限。因此，薪酬回報率高時可以適度加薪，薪酬回報率低時，則要深度分析原因，以采取有效措施，必要時采用甚至業務外包式裁員。
　　
　　留住骨干員工
　　
　　CPI上漲導致員工流失率上升，很多企業采取了錯誤的做法，那就是一邊抱怨員工不忠，一邊借助挖角來彌補空缺，使得一些本來能力一般的員工通過跳槽獲得了高薪，其結果是進一步助長了員工跳槽的勢頭，陷入惡性循環。因此，CPI上漲，員工流失，未必要實行加薪，給平庸的員工加薪，是一種浪費，留住關鍵的骨干員工，才是正確的做法。
　　二八原則告訴我們，80％的利潤來源于20％的員工。我們不妨應用波士頓矩陣來將員工進行分類，按照員工的發展潛力和員工在本部門績效所占比例將所有員工分為四類，金牛和明星員工將是加薪和學習 的重點，而瘦狗類員工雖然人數眾多，希望通過頻繁跳槽來提高收入，就隨他去吧。因此，企業需要做的就是重點培養有潛質、能勝任工作并愿意承擔更多責任的員工，給他們更多的學習 和溝通，為他們設置清晰的職業生涯規劃，當然也需要有競爭力的薪酬，股權、職位等方法都值得一試。
　　塑造企業形象
　　現在越來越多的人認為企業不僅是一個工作勞動的場所，同時也是重要的社會交際場所，所以企業除做好以上幾方面的工作外，還應營造一個環境整潔、氛圍友善、運作有序、管理規范的企業形象，以提高企業對人才的吸引力。從某種程度上來說，塑造企業形象則是一種低成本的做法。良好的企業形象使得人們愿意以更低的薪酬接受同樣的工作，加強了企業在薪資談判中的籌碼，有效降低了總的薪酬成本。
　　
　　建立風險基金
　　
　　CPI的上漲對于企業來說是一種外部風險，實際上這樣的風險對于企業來說是長期存在的，企業經營狀況不可能永遠處于良好狀態，但如果企業有較強的風險意識，幫助員工建立風險基金，則在企業經營不善或CPI上漲時發揮重要作用。
　　所謂風險基金就是當公司或部門在某年度經營狀況良好時，公司經部門或員工同意，截留部分考核獎金，暫不發放，等到部門經營不好或CPI大漲時提取，以幫助他們渡過生活難關。
　　
　　革新調薪方式
　　
　　同樣是CPI上漲，但對不同行業，不同崗位層次的員工的生活影響程度是不一樣的。對于高收入者來說，食品支出只占其收入中很小的一部分，因此，CPI上漲不會對其產生很大的影響，相反，他們是高檔產品和進口產品的主要消費群，由于人民幣升值和技術進步，他們反而可以獲得更多的實惠。但是CPI上漲對低收入者的沖擊是十分巨大的，因為食品支出在他們的收入中所占的比例非常高，CPI上漲會使他們較多的考慮跳槽尋找更高薪資的工作。
　　因此，針對高層和中層管理人員，則要小幅度調高薪資或不調薪資，對于層級較低的員工，如操作員工和一般員工，則應該較大輔導的調整薪資。
　　另外，薪資的形式上也要注意。即使是調薪，也應該以調高績效獎金為佳，這樣可以引導員工通過提高工作質量而獲得高薪，而不是因為CPI上漲獲得調薪。另外，調增的薪資也可以以津貼的方式發放，如提高午餐補貼的標準就是一項不錯的辦法，因為午餐補貼與食品價格之間的關系比較直觀，員工容易獲得企業已經采取了有效措施應對CPI上漲的印象。另外，一旦物價出現普遍下降情況，取消該項福利也比較容易令員工接受。
　　作者單位：浙江省經協集團有限公司 浙江商業職業技術學院