外貿(mào)業(yè)務(wù)員的10大痛苦和破解高招

　　不是某軟件用戶還有很多限制，哎，可憐跟BOSS溝通是根本行不通的，客戶信息還得自己收集。

　　PS：天天日曬雨淋的也只有業(yè)務(wù)同胞了

　　弊病在于做了一個(gè)無頭蒼蠅那里有信息就往那里跑的，如果我今天給你十個(gè)信息，你能跑的完嗎?那么我再給你20個(gè)，你能跑完嗎?你也說了那么多同行，你能保證你跑到以后就能成功的拿下這些單子嗎?與其遍地撒網(wǎng)，不如有準(zhǔn)備的去找些客戶問題有三：其一，沒準(zhǔn)備好沒有計(jì)劃其二，不知道哪些客戶才是你真正的客戶其三，不懂客戶的取舍。

　　破解之法：要學(xué)會篩選客戶，針對的去跑做好客戶選擇我，我選擇客戶這兩方面的準(zhǔn)備。

　　痛苦2：跑單數(shù)量

　　下單量大當(dāng)然受歡迎了，但是有時(shí)象跑到采購帳篷釘?shù)膯巫又挥?000PCS，我一聽不是我沒有興趣，而是工程那邊沒有興趣了，當(dāng)時(shí)就后悔為什么自己不在WALMART做，那多好啊，要什么有什么，其實(shí)工程那邊怎么會明白，跑來的客戶哪里有第一次就下很大的單做的，也只有慢慢培養(yǎng)出來的，就象你找女朋友一樣不會一下子就上了的，還得培養(yǎng)感情的，哎!

　　PS：客戶的心思只有我最懂

　　一般的定單數(shù)量都是從小到大的，個(gè)人能力和技巧也很重要。

　　解決方法有二：其一，提高工程人員的認(rèn)識，單有大有小其二，努力提高自己，保證每個(gè)月都有幾個(gè)大單，讓工程人員忙不過來，在此同時(shí)開發(fā)新客戶大小結(jié)合，自然無人說。

　　痛苦3：寄送樣品

　　樣品誰都想要，可是快遞出去了之后有回信的又有幾個(gè)呢?不是我們舍不得快遞費(fèi)，但是，快遞樣品費(fèi)公司一個(gè)月給了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不能超過200塊，多了就掏自己腰包，其實(shí)，做業(yè)務(wù)的誰不想多送樣品呢，其實(shí)送出去一個(gè)樣品就是得到一個(gè)商業(yè)機(jī)會，在什么都能保證的情況下，其實(shí)，收取樣品方也有義務(wù)給點(diǎn)費(fèi)用吧。

　　PS：費(fèi)用不是我不掏，實(shí)在老總不多給

　　寄樣，我想每個(gè)做業(yè)務(wù)的都有過這個(gè)經(jīng)歷但如何控制好樣品的流失和浪費(fèi)也很重要。

　　解決的方法其實(shí)并不難要學(xué)會判斷客戶，什么樣的是準(zhǔn)客戶，什么樣的是垃圾詢盤我相信做業(yè)務(wù)的一般都有這個(gè)判斷能力寄樣就好辦了選擇準(zhǔn)客戶來寄，暫時(shí)不在考慮范圍的可以不考慮寄樣其實(shí)很多事并不是通過寄樣就能解決的，國外那么多客戶，如果我們都寄樣的話，掙的錢還不夠寄樣品的所以，寄樣也要選擇，針對性的來寄是你的跑不了，相信自己的能力。

　　痛苦4：下單手續(xù)

　　最痛苦的就是等待客戶下單了，有時(shí)候能慢得讓你胡子刮了又長長了又刮再長再刮。

　　打電話過去詢問說他已經(jīng)上繳給他們科長OR經(jīng)理類的人物了，還在審核，我的媽呀，你們能等，我們這邊機(jī)器不能停啊，口頭上下單還是得紙上確認(rèn)了之后發(fā)到車間去做啊有時(shí)候碰到個(gè)貿(mào)易公司的，哎更痛苦。

　　PS：確認(rèn)定單不容易，等待定單更痛苦

　　如何做到不等單，我想需要一個(gè)過程和個(gè)人能力的提高。

　　一般等單，都是單子比較少的情況下，如果解決這個(gè)問題呢，就是提高定單量單多了你自然就不用等了忙都忙不過來，還那有時(shí)間等單呢。

　　這個(gè)問題的解決方法：多找客戶，提高定單量在接單中等單就不會有那么多時(shí)間等單的煩惱。

　　痛苦5：訂購內(nèi)容

　　現(xiàn)在經(jīng)過我手里下單的產(chǎn)品不下百種產(chǎn)品千種規(guī)格了，公司成立了好幾年了，好歹產(chǎn)品現(xiàn)在也有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)了，可是采購商有時(shí)候就下個(gè)規(guī)格，連什么型號都不告訴，你能讓我怎么下單，還得打電話過去詢問，有時(shí)候遇到個(gè)剛接觸什么都不會的，她會甜甜的告訴你：等等，我打個(gè)電話到模具科那邊問一下，然后又是漫長的等待 現(xiàn)在我的客戶都有我司的資料，但是按照我司資料下單的基本沒幾個(gè)，其實(shí)，如果說大家都懂的話這些就方便多了。

　　PS：內(nèi)容清楚方便你我他

　　做業(yè)務(wù)，首先你要賣的東西是什么?是選最突出的還是選不懂的來做接單也要選擇性的來接 如果你接一個(gè)單，你對這個(gè)產(chǎn)品什么都不懂，那么你怎么做?再說人家還不一定下給你。

　　所以這就存在選客戶，不是什么單都能接的，選單和選客戶也是很重要的一個(gè)問題。

　　整天忙忙碌碌，結(jié)果真正的單子一個(gè)也沒有接到這就是你的問題。

　　如何解決?方法也很簡單選擇能做的，比較好做的，不要什么單都接，接了做不了就更郁悶。

　　痛苦6：采購工廠的臉色

　　現(xiàn)在的采購商是越來越難配合了，精度高了，價(jià)格當(dāng)然就要長，可惜客戶那邊不聽了，他就要按以前的價(jià)格做，不做的話又不行，因?yàn)槭抢峡蛻袅耍隽说脑捵约豪麧櫽趾苌倭耍紶枅?bào)個(gè)價(jià)過去，傳過來的定單后面寫個(gè)優(yōu)惠價(jià)XXX，看得你又高興又傷心,偶爾交期沒有達(dá)到，一個(gè)電話催過來罵死，接著又一個(gè)電話催過來罵活，不是我們刻意想拖交氣啊，誰不想做個(gè)守信用的人呢，可是車間有時(shí)候就是交不出貨，我們業(yè)務(wù)也是2頭受起啊 PS：業(yè)務(wù)受氣只有笑，沒有耐心不要當(dāng)業(yè)務(wù)。

　　哪個(gè)廠家也有價(jià)格變動的時(shí)候，所以做為業(yè)務(wù)員應(yīng)該明白這個(gè)道理，如果解決就需要業(yè)務(wù)員在平時(shí)的工作中多學(xué)習(xí)，多思考關(guān)于工廠方面，這就需要業(yè)務(wù)員平時(shí)的注意和觀察能力了，在考察老工廠的同時(shí)物事新供應(yīng)商做業(yè)務(wù)不能讓工廠拌住腳，兩面受氣還不討好。

痛苦7：BOSS的臉色

　　有些客戶下單少了或者客戶不多了，一月業(yè)務(wù)量不大了，或者你報(bào)價(jià)低了，這些時(shí)候，BOSS就會認(rèn)為你不勤快，有同事業(yè)務(wù)量比你好了，你就更慘了。

　　PS：BOSS對業(yè)務(wù)的好差用業(yè)務(wù)量來衡量一點(diǎn)也錯。

　　這說明你們的老板沒有用人之道誰都會有好有壞不可能任何時(shí)候都做的很好老板也要學(xué)會適當(dāng)?shù)募钭约旱膯T工，有時(shí)候一句不在意的夸獎，就會換來員工很久的動力但做為業(yè)務(wù)員，如果連自己的老板都擺平不了，真的不是一個(gè)很好的業(yè)務(wù)員。

　　痛苦8：業(yè)務(wù)工作時(shí)間論

　　業(yè)務(wù)的時(shí)間永遠(yuǎn)是沒有辦法固定的，無論你是在什么地方，無論是周一還是周日，不僅公司電話會找你而且客戶電話也會找到你，工廠和客戶都以為你是24小時(shí)待命的工人，打給你是他的權(quán)利 BOSS付了工資不假，但確實(shí)有時(shí)因?yàn)闀r(shí)差的緣故，影響了個(gè)人的生活，影響了夫妻之間和諧的相處，引發(fā)了眾多社會矛盾，這些都是可以想象得到的。

　　PS：業(yè)務(wù)的工作時(shí)間看似很隨便，其實(shí)比誰的工作時(shí)間都更多。

　　這你要分清楚，工作就是工作，休息就是休息，你要讓你客戶知道這一點(diǎn)。

　　我想作為業(yè)務(wù)員這一點(diǎn)應(yīng)該不難做到國外的客戶，很明白這一點(diǎn)公是公，私是私下班的時(shí)間不會打擾你的私人生活。

　　痛苦9：業(yè)務(wù)信譽(yù)

　　其實(shí)做每一家公司，做每一比單，我都認(rèn)為信譽(yù)是最重要的，這也是做業(yè)務(wù)最基本的素質(zhì)要求，我一開始就注意到了這一點(diǎn)，所以客戶傳單過來尋價(jià)我肯定第一時(shí)間迅速報(bào)過去，有時(shí)人外出了，來單了，可是報(bào)不了價(jià)的事也是常有的，客戶就一個(gè)電話一個(gè)電話的來問，下單了出貨慢了沒遵守交期，最頭疼的除了客戶那邊還有就是業(yè)務(wù)了，因?yàn)樾抛u(yù)，答應(yīng)了怎么就應(yīng)該怎么，如果每次都這樣誰還跟你做生意。

　　有時(shí)候約好客戶去見面洽談一下，可惜到客戶公司的時(shí)候他正好外出，還得笑笑回自己公司打電話預(yù)約下次見面的時(shí)間。

　　PS：業(yè)務(wù)沒有信譽(yù)就沒有業(yè)務(wù)，做業(yè)務(wù)最基本的是要會做人。

　　這一點(diǎn)我很認(rèn)同，但這并不是業(yè)務(wù)員的痛苦作為業(yè)務(wù)員，如果你連最起碼的信譽(yù)都保證不了的話，我建議趕快閃人誠心，誠信，誠實(shí)這是最起碼的基本從你這個(gè)業(yè)務(wù)員的信譽(yù)也就看出來你這個(gè)公司的信譽(yù)問題一個(gè)業(yè)務(wù)員出去，代表的不只是個(gè)人，代表的是公司每次你找客戶都是代表公司的這一點(diǎn)要注意大局為重，先公司才會有個(gè)人的。

　　痛苦10：做業(yè)務(wù)的命運(yùn)

　　總是覺得這個(gè)行當(dāng)不是任何人都能做的，要做就要做到最好，看到別人比自己強(qiáng)了，就有一種不服氣的想法在里面就想超過他，BOSS請我也許是因?yàn)槲议L得比較帥的緣故吧，但我也很明白自己的處境，沒有單一樣的炒掉。

　　不好好做，很難混下去的，也許明天就下崗了，在工廠做，什么時(shí)候擔(dān)心過呢，不過安逸的生活不是每一個(gè)業(yè)務(wù)所期待的，業(yè)務(wù)的生活就是需要刺激，需要挑戰(zhàn)，業(yè)務(wù)的精神就是永垂不朽的，就是很不要臉的精神。

　　PS：做業(yè)務(wù)磨練的不是意志而是臉皮，這就是業(yè)務(wù)的命運(yùn)。

　　其實(shí)這個(gè)問題，你說的太絕對了看過很多不適合當(dāng)業(yè)務(wù)員的人，結(jié)果卻把業(yè)務(wù)做的很好 帥也是一個(gè)成本，光外表帥，也是解決不了問題的華而不實(shí)就浪費(fèi)了帥的本質(zhì)。

　　做業(yè)務(wù)在努力提高業(yè)務(wù)的同時(shí)，也要注意自身素質(zhì)和能力的提高為什么有的業(yè)務(wù)員能夸夸其談?wù)f的話很有哲理。