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      2013年10月03日    經理人      
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      以 Google  現在的名望和過往成績,幾乎不管做什么都讓人期待。

    現在福音 ( 或說對手的惡耗 ) 傳到了固定電話有線網絡和有線電視業。 2012  年 7  月時, Google  在美國堪薩斯市 (Kansas City) 布建光纖網絡的消息一嗚驚人 ! 方案簡述如下:

    便宜又大碗的網路方案

    價錢是美國相似服務的三分之一, 1Gbps 速度每月 70 美元 ( 含有線電視時是 120 美元 / 月 ) , 5 Mbps 的只要分 12 期或一次付清 300 美元的接線費就可免費用 7 年。

    海量隨意的有線電視方案

    HD  畫質,且包含 2TB  容量 DVR  錄影功能,能同時錄下 8  個頻道、共 500  小時的節目。

    Google  的完整體驗

    提供 Nexus 7  平板電腦當搖控器,預載的 App  可以控制電視及上網搜索節目,也可把平板當電視帶到房間看。附贈 1TB  云端儲存空間,在如此高的連線速度下,基本上不用再多買硬盤了,上網看影片如 Youtube  和 Netflix ,大概也就忘了什么叫 Lag 。

    其他城市的人也翹首盼望 Google Fiber  的到來,恨不得馬上換掉現有的供應商。

    和中國一樣,美國人也對自己的固網和有線電視業者無可奈何,抱怨收費高、速度慢、服務爛 ; 但這沉痾已久, Google  憑什么就做得到 ? 或者說, Google  真的做得到嗎 ?

    1.  沉穩布局

    你知道嗎 ?Google 早在 2005 年就開始招募光纖網絡方面的人才了。 2012 年 2 月美國專利標準局 USPTO 也登記 49 件已生效、 42 件申請中的光纖網路專利將移轉給 Google 。

    2.  確保需求再投資

    估計若 Google Fiber 要普及全美,需要 4,000 億美元。

    Google  很聰明的采用試點的方式,選擇了法規友善、基礎建設齊全 ( 管道已備,不用挖馬路 ) 的堪薩斯市,省了不少錢。在堪薩斯市也進一步再分成以數百戶為單位的小區,從預先注冊人數達門檻的區域開始提供服務,這讓想用 Google Fiber  的人努力向鄰居推薦加入。如此確保需求后再投資,可以有效降低成本的虛擲。

    3.  取得政府協助

    Google  得到來自堪薩斯政府的各式協助 !

    評選過程中就讓這項計劃紅透全美、讓各地競相提出優惠,例如最后和堪薩斯市 (Kansas City, MO) 的協議中,市政府將 “ 免費 ” 提供 Google 辦公處所和網絡設施的用地與電力,但相對的,公共場所的網絡也可望免費。

    堪薩斯市像農業補助一般給 Google  這么多好處,當然不是自由市場競爭的典范,但這也突顯出市場機制失靈的一面。 Google  提供的服務基本上其他廠商也可以做到,例如 1Gbps  的上網速度并非獨家,但價錢至少是 Google  的三倍,這是為什么呢 ?

    許多地方的網絡都來到了又慢又貴的窘況, Google  的介入可望讓固網的競爭者打起精神回擊,進而嘉惠到群眾。但網絡不是內容為王嗎 ?Google  是為了什么 ?

    網絡速度越快, Google  的舞臺就越大,也許這就是 Google Fiber  推出的原因。

    要成為大范圍的固網及有線電視業者, Google  還有很長的路要走、很多挑戰要克服,也沒人認為對手會坐以待斃,特別是許多熱門頻道還是談不下來。但,再一次, Google  努力促成數字匯流并形塑他們理想中的網絡世界,從基礎建設開始改變自身所處的環境。

    內容重要還是速度重要 ? 看來 Google 的答案是相輔相成。


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        一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設備,開著新車向第一個目標客戶家駛去。
        當車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
        按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風玻璃前,整個畫面看上去是那么協調、完美,不禁讓人聯想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛去。
        一天下來,邁克帶著助手開著新車重復做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
        兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰,只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
        看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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