歹毒的營銷猜想：營銷手段不重要？

那天，與葉茂中聊天，他說起關于一樁 營銷 公案的猜想。

　　當初，牛根生出走伊利，另起爐灶創立蒙牛，發起的第一場聲勢浩大的宣傳攻勢，是在呼和浩特的大街小巷鋪天蓋地地做路牌廣告、橫幅廣告。然而，一夜之間，蒙牛的戶外廣告牌被砸得稀巴爛。

　　葉茂中對此營銷公案給出了三個猜想：黑社會砸的，不給買路錢，給你顏色看看；伊利砸的，本來江湖唯我獨尊，你來攪局，當然滅你沒商量；蒙牛自己砸的，沒人想到“我”會砸自己的場子，場子被砸，人們會把最大的嫌疑歸于伊利—于是，原本默默無聞的“我”便與江湖大佬扯上干系，聲名遠播。

　　無論哪一種猜想，都直指人心險惡的陰暗面，只有極端自私的利益，無視基本的社會行為規范。

　　2009年下半年，一家市場調研機構，針對中國境內的234名 市場營銷 決策者作了一項調查，請他們列出他們心目中中國市場“營銷活動最受尊敬的廣告主”。此次調查活動歷時5個月，調查結果于2010年年初發布，在前十名中，居然有蒙牛。須知，2009年下半年，距離舉世震驚的三聚氰胺事件爆發僅半年多時間。?

　　234名市場營銷決策者中的絕大多數在此次調查中，真實地流露了自己隱秘的內心世界：相對于營銷目的的達成，營銷手段可以是不道德的。他們“尊敬”的是蒙牛嫻熟的營銷手段和由此帶來的成效，而不是它的社會責任感，以及對結石兒童患者及其家庭的憐憫、惻隱之心。

　　想想斯時斯地牛根生的淚水吧，他是為蒙牛控股權有可能旁落流淚，不是為結石兒童患者流淚。而此項調查表明，牛根生及其蒙牛仍然能夠在相當多的市場營銷決策者中贏得“尊敬”，蒙牛被選為“營銷活動最受尊敬的廣告主”。

　　司馬遷評論項羽敗于劉邦，一個極其重要的原因是他有“婦人之仁”。看來，項羽血的教訓不僅被一些人吸取了，而且將“不可有婦人之仁”作為游戲規則運用于商戰之中。

　　遠的例子，比如牛根生和他的蒙牛。近的例子，比如霸王洗發水。霸王洗發水含有致癌物質二噁烷，可它辯解說其產品的“微量二噁烷遠低于世界安全指標”。而權威的監管機構很快發布通報，說霸王洗發水的二噁烷含量不會危害健康。然而，霸王洗發水的二噁烷具體含量，或許是權威機構怕張口說話太多累著自己的舌頭，惜字如金，沒有明示于世人。

　　魯迅先生說，他向來不憚于以最壞的惡意揣測中國人。

　　當年，蒙牛的牛奶三聚氰胺含量白紙黑字記錄著，檢出值為每公斤0.8~7毫克。如今，霸王干脆拒絕透露其洗發水二噁烷的具體含量。

　　每當有這樣的事情發生，總有一個聲音說，含有某些微量物質是行業生產過程中不可避免的現象，不會危及人身健康。

　　可是當有害物質含量不是“微量”而是“7毫克”時，我們能否以歹毒的心理猜測：有害物質添加是廠家的戰術行為，意在獲取更多的利潤？當然，這只是陰暗、歹毒的猜測而已，不可以作為法庭上的呈堂證供。

　　假如歹毒的猜測成立，那么，對于某些廠家來說，“婦人之仁”是不存在的。例如，媒體曝光二噁烷后，霸王甚至“綁架”洗發水行業，其首席執行官萬玉華說“全行業大部分洗頭水均有”二噁烷。三生石畔有前生、今世和來生，我不得超度，大家就一起下地獄！這哪里還有一點一滴“婦人之仁”？

　　營銷之惡，不可能開出天姿國色的牡丹，只能開出罌粟—充滿誘惑力的惡之花。