柯達(dá)危機(jī)：商業(yè)模式創(chuàng)新之痛

   柯達(dá)在市場(chǎng)中的黯淡，讓人不由自主想起風(fēng)頭正盛的蘋果。同為企業(yè)帝國，柯達(dá)成為沒落英雄，即將滑向破產(chǎn)的深淵，而蘋果如日中天，在數(shù)碼電子領(lǐng)域攻城略地勢(shì)頭愈加兇猛。兩大企業(yè)帝國在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中表現(xiàn)出的截然不同的生長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，其關(guān)鍵因素在于其是否進(jìn)行了持續(xù)不斷的商業(yè)模式創(chuàng)新。

    商業(yè)模式就是企業(yè)贏利的途徑和方法。一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。企業(yè)生存，有著一些必然要素：資本、品牌、人力、產(chǎn)品、市場(chǎng)、商業(yè)模式、技術(shù)、貿(mào)易等，但決定企業(yè)成敗的因素中，首推商業(yè)模式。商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯。也就是企業(yè)在給定環(huán)境中實(shí)現(xiàn)既定的財(cái)務(wù)目標(biāo)所需要的內(nèi)部活動(dòng)和能力。它是一種系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，用于衡量和打造一個(gè)企業(yè)的健康狀況和贏利方法。商業(yè)模式之于企業(yè)，如同企業(yè)發(fā)展方向，方向正確，可達(dá)到事半功倍的效果。不努力的企業(yè)一定不會(huì)成功，但努力的企業(yè)也不一定成功，成千上百次的努力也需要選擇正確的商業(yè)模式。

    商業(yè)模式至關(guān)重要。作為膠卷行業(yè)的“黃金巨人”，柯達(dá)從1930年到2004年連續(xù)70年間，為“道瓊斯三十種工業(yè)股票”成員之一，為世人留下了無數(shù)珍貴的“柯達(dá)時(shí)刻”，其制勝法寶恰恰是對(duì)商業(yè)模式的正確選擇。憑借先鋒技術(shù)與創(chuàng)意營(yíng)銷，柯達(dá)獲得很好的口碑效應(yīng)，在膠卷市場(chǎng)的影響力越來越大。而且，雖然膠卷價(jià)格相對(duì)低廉，但沖洗成本昂貴，這保證了柯達(dá)的盈利。迎合市場(chǎng)需求的商業(yè)模式，為柯達(dá)帶來了滾滾利潤(rùn)，使其成為膠卷行業(yè)的老大。

    然而，商業(yè)模式并非一成不變的。需根據(jù)市場(chǎng)需求、時(shí)代要求不斷推陳出新。商業(yè)模式創(chuàng)新，才是企業(yè)最明顯也最有力的進(jìn)攻優(yōu)勢(shì)。在開放的市場(chǎng)環(huán)境中，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，若不能及時(shí)創(chuàng)新，企業(yè)最終將被市場(chǎng)、變化所淘汰。唯有商業(yè)模式創(chuàng)新，以“萬變”應(yīng)萬變，企業(yè)才能在基業(yè)長(zhǎng)青的路上越走越遠(yuǎn)。

    上世紀(jì)90年代，世界從膠片時(shí)代進(jìn)入數(shù)字時(shí)代，很多老牌企業(yè)順勢(shì)而為迅速向數(shù)字產(chǎn)品轉(zhuǎn)型。柯達(dá)也進(jìn)行了適當(dāng)轉(zhuǎn)型，世界上第一家數(shù)碼相機(jī)就是在柯達(dá)實(shí)驗(yàn)室誕生。然而，柯達(dá)的轉(zhuǎn)型并不徹底，對(duì)數(shù)碼市場(chǎng)大趨勢(shì)估計(jì)不足，且數(shù)碼技術(shù)單一，并沒有很好地根據(jù)客戶體驗(yàn)生產(chǎn)出讓客戶滿意的產(chǎn)品。

    盡管柯達(dá)注重專利和現(xiàn)金流，但由于出現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新不足這塊短板，仍然無法避免在競(jìng)爭(zhēng)中節(jié)節(jié)敗退的慘劇。

    與柯達(dá)固守舊有商業(yè)模式相比，蘋果形成明顯對(duì)比。

    蘋果不斷挖掘客戶需求，進(jìn)行連續(xù)不斷的創(chuàng)新。

    蘋果公司在創(chuàng)新上也曾遭遇滑鐵盧。到1997年，蘋果已經(jīng)歷連續(xù)虧損，幾乎瀕臨絕境。危機(jī)時(shí)刻，蘋果聯(lián)合創(chuàng)始人喬布斯再度加入蘋果公司并擔(dān)任CEO，對(duì)蘋果開展大刀闊斧的改組，蘋果再次回到商業(yè)模式創(chuàng)新的軌道上來，成功突破發(fā)展瓶頸。

    喬布斯稱，“我們不要去問消費(fèi)者需要什么，我們要去創(chuàng)造消費(fèi)者需要但表達(dá)不出來的需求。即生產(chǎn)消費(fèi)者明天需要的產(chǎn)品。”以喬布斯為主導(dǎo)的蘋果創(chuàng)新，不僅是技術(shù)創(chuàng)新，也是將技術(shù)革新與用戶體驗(yàn)、服務(wù)巧妙結(jié)合的創(chuàng)新。喬布斯與眾不同的創(chuàng)新產(chǎn)品，不管是在歐美市場(chǎng)還是中國，均受熱捧。最終把技術(shù)轉(zhuǎn)化為社會(huì)與商業(yè)價(jià)值，才是真正的商業(yè)模式創(chuàng)新。