績效如何贏得“反對者”的贊賞

 

    房地產行業 外部環境復雜多變，行業面臨著重新洗牌，但LA公司整體 績效 水平低下，管理系統不足影響公司經營，更難以滿足企業發展的需要。董事長通過在商學院的學習，意識到企業現狀必須要通過 績效管理 系統來改善和提升，目的就是有效地推動工作，高績效地完成目標任務。

 

    在此之前，公司內部推行過績效管理，目的是想通過績效考核推動工作的完成，但由于公司從上而下對績效管理認識不足，最直接的表現就是每個月對所有人員的績效工資都做不同程度的扣減。但有關績效工資的發放沒有明確的說法。所以，一提起績效考核，員工都有不同程度的煩感。

 

    項目啟動了，問題隨之而來。幾個副總裁都以不同形式表現出對這件事情的異議，甚至有人直接找到了董事長太太來阻止這件事情。其中常務副總裁的看法是：現在已經夠忙了，沒有搞績效考核，大家也能有條不紊地開展工作，在這個最繁忙的時候搞無異于給大家增加很多麻煩。董事長有三分之二的時間在國外，因而項目在內部的推動主要還是依賴幾個高管。

 

    問題擺在面前，僅僅為完成一堆文檔不是，為企業提供咨詢服務的目的。

 

    鷹騰咨詢：績效是一個管理的有效工具，是科學更是藝術！績效管理要解決是如何讓公司所有人認同并自覺地績效管理工具。

 

    針對這一情況，認為該項目的核心：提高公司中高層對績效文化的理解、績效管理的理解和使用。

 

    首先，Yintl團隊對公司的組織及 人力資源 管理現狀進行系統的診斷，診斷結果讓公司中高層客觀地認識到存在的問題，并在鷹騰顧問團隊的指導下明確了改進的方向；通過對職位進行優化，使公司明確了崗位設置原則，規范了崗位設置標準；在方案具體階段，在組織績效與員工個體績效評價層面，項目組將平衡計分卡與目標管理、利益相關者、KPI考核等方法結合在一起，模擬推導出公司、部門、關鍵員工級的績效指標。輔導設計了“以平衡計分卡為核心工具的戰略績效管理運作體系”，將公司戰略監控、績效與 薪酬 、任職資格和人員晉升等掛鉤，以支持戰略績效管理體系順利實施。最后，輔導集團各部門實施。編制績效方案操作指導書，進行方案學習 、模擬、實施與調整，確保各級管理人員對此次績效管理方案“知－會－用”。

 

    在整個過程中，將各種咨詢技術和 管理學習 結合在一起，提升管理技術的同時，注重績效文化氛圍的培養，與客戶攜手推進。因而，通過項目實施，全員參與，提高全員對績效管理的認識，并形成了積極的績效文化氛圍；帶動公司員高層管理者管理理念的更新，轉變舊有觀念，同時使公司中高層管理者的管理技術得到一定程度的提升，提高了公司整體的 執行力 。

 

    項目分階段幾個月，我們并沒有想為了盡快完成項目而敷衍了事，而是精細地對按照計劃執行了每一個步驟。

 

    項目效果：公司管理人員提高了對績效管理的認識高度和理解深度，在2011年第一個季度，就實現了年度預期目標，展現了從未有的戰略執行力。

 

    在項目結案會上，幾位副總裁發自各自的看法，其中常務副總裁真誠地說，自己并沒有想到自己最煩感的績效管理會帶來如此的效果，其執著專業的態度和精神值得贊賞。