培訓(xùn)下屬也是在提高自己

 

    一、作為 企業(yè)文化 的教育者

 

    在家族企業(yè)中，中層經(jīng)理是企業(yè)文化的宣傳窗口。無論是在工作，還是為人處事，中層經(jīng)理都是下屬員工心中的標(biāo)桿。快樂的心情會(huì)傳染，消極的情緒更會(huì)感染，所以，管理者要特別注意自己的言行舉止，要以正確的輿論導(dǎo)向教育下屬員工，讓下屬樹立積極的心態(tài)和正確的價(jià)值觀，認(rèn)真負(fù)責(zé)并兢兢業(yè)業(yè)，這就是企業(yè)經(jīng)理的教育角色。

 

    另外，企業(yè)經(jīng)理必須了解下屬員工的思想動(dòng)態(tài)和行為表現(xiàn)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，必須在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通。如果企業(yè)政令不通，同事之間互相隔膜，流行各種小道消息，人云亦云；員工思想混亂，人在曹營(yíng)心在漢，消極怠工，不務(wù)正業(yè)，在這樣的工作氛圍中，就很難建立起一個(gè)富有凝聚力和向心力的團(tuán)隊(duì)。因此，企業(yè)經(jīng)理個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，戰(zhàn)斗力大打折扣，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績(jī)也成為空談。

 

    案例

 

    聯(lián)想學(xué)習(xí) ：培養(yǎng)具有聯(lián)想血型的人

 

    聯(lián)想認(rèn)為，企業(yè)有血型，符合這個(gè)血型的人，成為聯(lián)想的員工；不符合這個(gè)血型的人，聯(lián)想與之無緣。聯(lián)想需要三種血型的人：能獨(dú)立做一攤事情的人；能夠帶領(lǐng)一幫人做事情的人；能審時(shí)度勢(shì)，一眼看到底的領(lǐng)軍人物。

 

    1、聯(lián)想的學(xué)習(xí) 架構(gòu)

 

    企業(yè)的學(xué)習(xí) 有兩種架構(gòu)，一種是直線型，企業(yè)學(xué)習(xí) 部統(tǒng)管企業(yè)所有的學(xué)習(xí) ，各部門要學(xué)習(xí) ，就給學(xué)習(xí) 部提需求，整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí) 只有學(xué)習(xí) 部輸出。另一種是事業(yè)部體制，集團(tuán)總部有學(xué)習(xí) 部，各分公司也有學(xué)習(xí) 部。聯(lián)想的學(xué)習(xí) 正是這種事業(yè)部的組織架構(gòu)，學(xué)習(xí) 組織滲透到公司的業(yè)務(wù)部門。

 

    2、管理學(xué)院的主要任務(wù)

 

    聯(lián)想集團(tuán)管理學(xué)院不管技術(shù)學(xué)習(xí) ，也不做前線 銷售 學(xué)習(xí) ，主要任務(wù)有：一是新員工入模子學(xué)習(xí) ；二是1年兩期聯(lián)想經(jīng)理學(xué)習(xí) ；三是為期2天的聯(lián)想高級(jí)干部研討班；四是外地平臺(tái)新員工學(xué)習(xí) ；五是進(jìn)行企業(yè)文化學(xué)習(xí) ；六是學(xué)習(xí) 是通用技能學(xué)習(xí) 。；七是學(xué)習(xí) 實(shí)施。八是企業(yè)文化的提煉；九是學(xué)歷和海外學(xué)習(xí) 。

 

    企業(yè)學(xué)習(xí) 是一種演練。聯(lián)想不斷去演練那些大家認(rèn)為沒有新鮮感的歷史，目的只有一個(gè)：讓他們真正從這些簡(jiǎn)單和直白得有些“土”的道理中，煥發(fā)出一種精神和行動(dòng)，這樣的人，就具備了聯(lián)想血型。

 

    二、當(dāng)個(gè)實(shí)干的學(xué)習(xí) 者

 

    企業(yè)經(jīng)理要想讓下屬員工把業(yè)績(jī)做得十分出色，這就要為他們創(chuàng)造條件，更重要的是培養(yǎng)員工做好工作的能力。只要求員工努力工作，卻不加以學(xué)習(xí) 員工，就不是一個(gè)合格的 經(jīng)理人 員。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，如果經(jīng)驗(yàn)不能共享，技能無法互補(bǔ)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就形同一盤散沙，隨時(shí)都可能被淘汰。經(jīng)理人的個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，事無巨細(xì)，每事必親為，甚至鞠躬盡瘁，盡管如此，經(jīng)理人也不能代替下屬員工完成所有的工作，反而影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)和公司的業(yè)績(jī)。團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人英雄主義，永遠(yuǎn)只是高級(jí)辦事員，而且還可能吃苦不討好。

 

    “木桶理論”再次告訴我們，一個(gè)公司中，只有所有員工的素質(zhì)和技能提高了，才能提高整體業(yè)績(jī)。所以企業(yè)中的員工學(xué)習(xí) 工作，是家族企業(yè)老板不可推卸的責(zé)任。當(dāng)然，給人一杯水，首先自己要有一桶水。

 

    重要提示

 

    在學(xué)習(xí) 下屬員工前，經(jīng)理人自己得先努力學(xué)習(xí)，掌握必要的新知識(shí)或新技能，有備而來，否則，難以使下屬員工信服。

 

    案例

 

    諾基亞出色的企業(yè)學(xué)習(xí)

 

    諾基亞公司的企業(yè)學(xué)習(xí) 工作做得很好，原因在于諾基亞的中級(jí)經(jīng)理都會(huì)承擔(dān)學(xué)習(xí) 師的角色。諾基亞一個(gè)部門經(jīng)理在一次學(xué)習(xí) 課之前，對(duì)學(xué)習(xí) 師說：“請(qǐng)務(wù)必告訴我的員工，在見到客戶的時(shí)候一定要看著客戶的眼睛說話。”這證明該經(jīng)理在平時(shí)工作中就不斷學(xué)習(xí) 和提醒員工，不斷推動(dòng)員工，把規(guī)范化的行為轉(zhuǎn)化為習(xí)慣行為。

 

    三、積極扶持接受學(xué)習(xí) 的員工

 

    經(jīng)理人對(duì)下屬員工進(jìn)行了充分的學(xué)習(xí) ，也并不能保證員工能夠把工作做好、做到位。因?yàn)橹R(shí)轉(zhuǎn)化成能力，還需要一個(gè)過程。甚至，他們對(duì)你講授的東西，不能學(xué)以致用。于是員工們一邊感嘆“英雄無用武之地”，私底下就另找識(shí)英雄重英雄的公司去了。

 

    實(shí)踐證明，在影響學(xué)習(xí) 效果的人中，不是員工，不是外聘的學(xué)習(xí) 師，而是員工的直接上級(jí)。這就需要企業(yè)經(jīng)理人及時(shí)給予支援，簡(jiǎn)單說是給予員工積極的扶持。扶持就是給下屬員工提供廣闊的資源，創(chuàng)造良好的工作條件，給員工們更多操作實(shí)踐的機(jī)會(huì)，讓他們感到在家族企業(yè)也有更大的發(fā)展空間。經(jīng)理人也應(yīng)該知道，扶持員工也是一種有效的學(xué)習(xí) ，必須有職業(yè)學(xué)習(xí) 師的廣闊胸懷和開放心態(tài)，不要擔(dān)心“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”，甚至采取挑剔打壓政策，也不要時(shí)刻提防下屬員工會(huì)爭(zhēng)搶你的管理人位置。

 

    重要提示

 

    一個(gè)經(jīng)理人把自己的水平建立在下屬的平庸上，只能證明自己更平庸。事實(shí)上，經(jīng)理人帶出來的人越多，得到的支持者就越多，這樣，在處理公司事務(wù)中，才有“脫身”的可能。

 

    案例

 

    如此學(xué)習(xí) ，員工的尊嚴(yán)在哪里

 

    廣州有一家經(jīng)營(yíng)化妝品的公司，學(xué)習(xí) 員工的時(shí)候，都要求女孩子列隊(duì)高喊“要錢不要臉”，誰拒絕喊出這樣的口號(hào)，誰就是不服從管理，就得卷鋪蓋走人。

 

    還有一些企業(yè)學(xué)習(xí) 員工，花樣翻新也太離奇了。有要求員工上街下跪乞討；有要求員工一人出錯(cuò)，全隊(duì)都得受罰練習(xí)蹲著走……還美其名曰：魔鬼式訓(xùn)練。

 

    “要錢不要臉”，不錯(cuò)，許多員工這般順從只是出于無奈，可“臉”比錢重要多了，臉都不要了，讓干什么就干什么，那么，員工人格和尊嚴(yán)在哪里呢？

 

    按照這家公司的說法，他們讓女孩子列隊(duì)高喊“要錢不要臉”，并不是真的讓她們?nèi)プ霾灰樀氖虑椋钦f，臉就是面子，不要臉其實(shí)就是不要面子。這樣說也太忽悠人了，試問，受此奴化訓(xùn)練，員工為了獲得錢，可以不要臉，那么這樣的企業(yè)還有臉面存在嗎?

 

    學(xué)習(xí) 員工就業(yè)，讓其喊出“要錢不要臉”的口號(hào)，這已讓員工失掉了尊嚴(yán)。實(shí)則是一種強(qiáng)迫行為，是企業(yè)利用員工急于求職的心態(tài)，挾持員工作出聽話和服從的抉擇，而且明顯違反國(guó)家相關(guān)的勞動(dòng)法規(guī)。